يهتم مخطّطوا التدريب بدراسة عناصر البيئة المحيط لأخذ فكرة عن الفرص لاستثمارها لمصلحة البرنامج

يجيز تشخيص البيئة الداخلي للمنظمة باكتشاف نقط الشدة لتعزيزها ونقط التضاؤل لاستئصالها أو معالجتها بواسطة التدريب إن أمكن.

تحدّد المصلحة العليا المخطط العامة للمنظمة ومنها تستقي هيئة التدريب استراتيجيتها.

تتمثل أهداف التدريب بشكل عام في الغايات الاستثمارية، التكنولوجيا والآدمية الآتية:

السياسة هي مجموعة التوجهات، الرؤى، النُّظُم والضوابط التي تترجم مقاصد المصلحة، وتحقق الخطط والإستراتيجيات وظيفتين مهمتين في المصلحة العامة وفي التمرين خصوصا، حيث تمنح مرشداً لاتخاذ الأحكام وهي ايضا مقياس لاستكمال الأخذ وتثمين التأدية، ومن أكثر أهمية سياسات التمرين: سياسة تحديد نُظم ترشيح واختيار المتدربين، سياسة تحديد الاحتياجات وتحديد دور كل مهتم بالعملية التدريبية، سياسة إستراتيجية التمرين، سياسة تأدية التمرين وسياسة تقدير التمرين وتحديد مقاييس وتقنيات التقدير.

العميل في الفكر التدريبي الكلاسيكي هو الشخص المتدرب، غير أن على حسب مفاهيم مصلحة التميز الشاملة يصبح الزبون ليس حصرا المتدرب، لكن كذلك أصحاب المنفعة وذوي الرابطة بالمتدرب جراء مهمات عمله، ومن ضمنهم المديرين المباشرين وزملاء المجهود وهؤلاء عملاء داخليين، ثم يجيء ايضاًً في لائحة الزبائن غير المباشرين المستفيدين من تأدية المتدرب تهيؤات العملاء والموردين خيال العملاء الخارجيين.

يعتبر تحديد الاحتياجات التدريبية تقنية ضرورية في التدريب، ومع تعدّد العملاء وفق مفهوم منفعة البراعة الشاملة، تصبح القضية أكثر تعقيداً إلا أن أكثر فعالية.
وتعبر الاحتياجات التدريبية عن رغبات إذا تمّ إشباعها للزبون يحس بالرضا ولذلك فمن الأحسن ضمه في عملية تحديدها حتى تحدث تلك العملية بنجاح، ثم القيام بترجمة تلك الاحتياجات بلغة المدربين، وتتخذ الترجمة شكلين: ترجمة الحاجة إلى خطوات عمل يشطب تدريب الفرد على طريقة أدائها، وايضا تترجم الاحتياجات إلى ترقية في التأدية وفق نتائج يمكن قياسها.