شركاء النجاح
تم اختيار هذه الحقيبة لمجموعتنا من الحقائب الأعلى تصنيفًا والموثوق بها من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم
حقيبة تدريبية : دورة مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية :
يجب على المنظمة أن تسعى جاهدة لتحقيق الكمال والتميز في خدمة العملاء ، وعليها أولاً تشجيع عملاء المنظمة على التعبير عن شكاواهم وآرائهم ، وإنشاء آلية لتقديم الشكاوى مع مقدمي خدمة العملاء والعمل الجاد لحل هذه المشكلات ، وإدارة المنظمة يجب أن يتحلى الأفراد بالشجاعة لإيجاد المشاكل والأخطاء وإصلاحها ، فهذه هي أفضل طريقة يمكن القيام بها ، ويمكن للمؤسسة الحفاظ على التميز في خدمة العملاء.
إن التعامل الفعال مع الشكاوى من الجمهور والعملاء في المؤسسة سيحول عدم رضاهم إلى رضا ويمكّن المنظمة من تلبية توقعاتهم ، خاصة عندما تستخدم المنظمة هذه الشكاوى كفرصة لتحسين وقياس رضا العملاء.
حقيبة تدريبية : دورة مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء
تصميم حقائب تدريبية – حقائب تدريبية – تصميم حقيبة تدريبية – جاهزة
لماذا تختار مؤسسة حقيبتك لحقيبة دورتك القادمة؟
-
تقدم مؤسسة حقيبتك حقائب تدريبية احترافية برونق خاص
-
تتميز حقائبنا التدريبية بالمحتوى الفريد والمتميز الموثقة
-
فريق متكامل في إعداد وتصميم الحقائب التدريبية
-
حقق أفضل نتيجة لدورتك التدريبية القادمة
فحقائبنا مميزة لانها
مفتوحة المصدر وقابلة للتعديل وفق معايير المؤسسة العامة للتدريب المهنى
جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
أحدث التقييمات
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب ،تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة ،والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامع من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية،ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات ،ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
مميزات الحقيبة
- مذكرة المتدرب
- دليل المدرب
- الأنشطة
- نسخة العرض
- فيديوهات
- الملف التعريفي
الاسئلة الشائعة
المراجعات
أحدث التقييمات
-
أحب التفاصيل الداخلية ل الحقيبة من حقيبتك، فهي تمكّنني من تنظيم المعدات بشكل منظم ومناسب.
تواصل معنا
منتجات ذات صلة
عبدالله الزهراني –
أحب التفاصيل الداخلية ل الحقيبة من حقيبتك، فهي تمكّنني من تنظيم المعدات بشكل منظم ومناسب.