حقيبة تدريبية : دورة أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء

تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك

لماذا تختار مؤسسة حقيبتك لحقيبة دورتك القادمة؟

• تقدم مؤسسة حقيبتك حقائب تدريبية احترافية برونق خاص 

• تتميز حقائبنا التدريبية بالمحتوى الفريد والمتميز الموثقة

• فريق متكامل في إعداد وتصميم الحقائب التدريبية

• حقق أفضل نتيجة لدورتك التدريبية القادمة

جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني                           اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب! 

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.