في هذه الحقيبة التدريبية، سيتعلم المشاركون كيفية إجراء تحليل RFM، وهو تقنية مستخدمة على نطاق واسع لتجزئة العملاء استنادًا إلى حدوثهم الأخير، وتكرارية مشترياتهم، والقيمة المالية لمشترياتهم. سيفهمون أهمية تجزئة الموظفين وكيف يمكن أن يساعد تحليل RFM في التعرف على الموظفين ذوي القيمة العالية، واستهدافهم لبرامج تدريبية أو حوافز محددة، وتحسين مشاركة الموظفين العامة والاحتفاظ بهم. ستقدم الحقيبة التدريبية تعليمات خطوة بخطوة، وأمثلة، ونصائح عملية لتنفيذ تحليل RFM في المؤسسة.