حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات أساسية لتحديد والتواصل وإدارة بشكل فعال عملاء كبار وذوو تأثير لتعزيز الربحية. تعلم من مؤلف متصدر للكتب واكتسب المهارات التي تحتاجها للمناورة بنجاح في علاقات العملاء ذوي القيمة العالية.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

هل أنت مستعد لإنقاذ عملك إلى المستوى التالي؟ حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) هي الحل المثالي للمدربين الذين يسعون لتزويد المشاركين بهم بالمهارات اللازمة لإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية وتعزيز نمو الأعمال. إدارة الحسابات الرئيسية هي جانب بالغ الأهمية في أي استراتيجية أعمال، حيث تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأكثر أهمية. بفضل حقيبتنا التدريبية الشاملة، يمكن للمدربين التأكد من أن المشاركين يفهمون مبادئ وتقنيات إدارة الحسابات الرئيسية اللازمة لتنفيذها بنجاح في منظماتهم. تشمل حقيبتنا التدريبية دليل المدرب الشامل، كتيب المشاركين، شرائح باوربوينت، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التمارين التفاعلية والدراسات الحالية. يتيح هذا للمدربين تقديم ورش عمل شيقة وتفاعلية تلبي أنماط التعلم المختلفة وتضمن أقصى استفادة من المعرفة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الحسابات الرئيسية، وتطوير علاقات قوية مع العملاء، وإنشاء حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. سيحصلون أيضًا على بصيرة حول استراتيجيات التواصل الفعالة، وتقنيات التفاوض، وتخطيط الحسابات والتوقعات. تم تصميم حقيبتنا التدريبية لتكون مرنة وقابلة للتكيف، مما يتيح للمدربين تخصيص المحتوى لتلبية متطلبات منظماتهم وصناعتهم المحددة. سواء كنت مدربًا في مجال المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال، ستوفر حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية لك جميع الأدوات والموارد التي تحتاجها لتقديم جلسات تدريب عالية الجودة. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعة تدريباتك وتزويد المشاركين بالمهارات التي يحتاجونها لتعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة الحسابات الرئيسية الفعّالة. اطلب حقيبتنا التدريبية اليوم وشاهد المشاركين يزدهرون في دورهم كمحترفي إدارة الحسابات الرئيسية.
مقدمة لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
تعريف وأهمية إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)
فوائد تنفيذ الإدارة المفتوحة للعملاء في الأعمال التجارية
أمثلة عن استراتيجيات KAM ناجحة
تحديد واختيار الحسابات الرئيسية
معايير لتحديد الحسابات الرئيسية
تحليل بيانات العملاء لتحديد المحتملة للحسابات الرئيسية
تقييم القيمة المحتملة للحسابات الرئيسية
بناء علاقات مع الحسابات الرئيسية
فهم احتياجات وأهداف العملاء الرئيسيين.
تطوير خطة اتصال للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لبناء الثقة والانسجام مع الحسابات الرئيسية
إنشاء قيمة للعملاء الرئيسيين
تحديد فرص لإضافة قيمة للحسابات الرئيسية
تطوير حلول مخصصة للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء استثنائية للحسابات الرئيسية
إدارة علاقات الحسابات الرئيسية
تحديد الأهداف والمبادرات لعلاقات الحسابات الرئيسية
وضع توقعات ومسؤوليات واضحة
الاستراتيجيات لإدارة الصراعات وحل المشاكل مع الحسابات المهمة
التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية
تقنيات للتفاوض الفعال مع الحسابات الرئيسية
النهج لبناء حلول مربحة للجميع
استراتيجيات لإنهاء الصفقات وتأمين عقود طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية
تعظيم الإيرادات والربحية مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع لأهم الحسابات
تطوير استراتيجيات التسعير وتخفيض الأسعار للحسابات الرئيسية.
تحديد فرص النمو والتوسع في حسابات العملاء الرئيسية
مراقبة وتقييم أداء الحسابات الرئيسية
تتبع المؤشرات الرئيسية ومؤشرات الأداء للحسابات الرئيسية
إجراء مراجعات دورية للأداء مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتحسين مستمر في إدارة الحسابات الرئيسية
تطوير خطة إدارة الحسابات الرئيسية
خطوات إنشاء خطة KAM شاملة
ضبط الأهداف والمراحل الرئيسية لخطة التسويق للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات لتنفيذ ومراقبة خطة إدارة المفاتيح للعملاء

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. كيف يمكن للتسويق للعملاء الرئيسيين مساعدة نمو عملي؟
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
ما هي بعض المهارات الأساسية لتحقيق النجاح في الإدارة الرئيسية للعملاء؟
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
كيف يمكنني تطوير مهاراتي في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين؟
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هل يمكن تطبيق إدارة العملاء الرئيسيين على جميع أنواع الشركات والصناعات؟
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
. ما هو العرض التقديمي وكيف يمكن استخدامه لإنشاء حقائب الدورة الدراسية عبر الإنترنت؟
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هل أنت مستعد لإنقاذ عملك إلى المستوى التالي؟ حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) هي الحل المثالي للمدربين الذين يسعون لتزويد المشاركين بهم بالمهارات اللازمة لإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية وتعزيز نمو الأعمال. إدارة الحسابات الرئيسية هي جانب بالغ الأهمية في أي استراتيجية أعمال، حيث تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأكثر أهمية. بفضل حقيبتنا التدريبية الشاملة، يمكن للمدربين التأكد من أن المشاركين يفهمون مبادئ وتقنيات إدارة الحسابات الرئيسية اللازمة لتنفيذها بنجاح في منظماتهم. تشمل حقيبتنا التدريبية دليل المدرب الشامل، كتيب المشاركين، شرائح باوربوينت، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التمارين التفاعلية والدراسات الحالية. يتيح هذا للمدربين تقديم ورش عمل شيقة وتفاعلية تلبي أنماط التعلم المختلفة وتضمن أقصى استفادة من المعرفة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الحسابات الرئيسية، وتطوير علاقات قوية مع العملاء، وإنشاء حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. سيحصلون أيضًا على بصيرة حول استراتيجيات التواصل الفعالة، وتقنيات التفاوض، وتخطيط الحسابات والتوقعات. تم تصميم حقيبتنا التدريبية لتكون مرنة وقابلة للتكيف، مما يتيح للمدربين تخصيص المحتوى لتلبية متطلبات منظماتهم وصناعتهم المحددة. سواء كنت مدربًا في مجال المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال، ستوفر حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية لك جميع الأدوات والموارد التي تحتاجها لتقديم جلسات تدريب عالية الجودة. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعة تدريباتك وتزويد المشاركين بالمهارات التي يحتاجونها لتعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة الحسابات الرئيسية الفعّالة. اطلب حقيبتنا التدريبية اليوم وشاهد المشاركين يزدهرون في دورهم كمحترفي إدارة الحسابات الرئيسية.
مقدمة لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
تعريف وأهمية إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)
فوائد تنفيذ الإدارة المفتوحة للعملاء في الأعمال التجارية
أمثلة عن استراتيجيات KAM ناجحة
تحديد واختيار الحسابات الرئيسية
معايير لتحديد الحسابات الرئيسية
تحليل بيانات العملاء لتحديد المحتملة للحسابات الرئيسية
تقييم القيمة المحتملة للحسابات الرئيسية
بناء علاقات مع الحسابات الرئيسية
فهم احتياجات وأهداف العملاء الرئيسيين.
تطوير خطة اتصال للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لبناء الثقة والانسجام مع الحسابات الرئيسية
إنشاء قيمة للعملاء الرئيسيين
تحديد فرص لإضافة قيمة للحسابات الرئيسية
تطوير حلول مخصصة للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء استثنائية للحسابات الرئيسية
إدارة علاقات الحسابات الرئيسية
تحديد الأهداف والمبادرات لعلاقات الحسابات الرئيسية
وضع توقعات ومسؤوليات واضحة
الاستراتيجيات لإدارة الصراعات وحل المشاكل مع الحسابات المهمة
التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية
تقنيات للتفاوض الفعال مع الحسابات الرئيسية
النهج لبناء حلول مربحة للجميع
استراتيجيات لإنهاء الصفقات وتأمين عقود طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية
تعظيم الإيرادات والربحية مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع لأهم الحسابات
تطوير استراتيجيات التسعير وتخفيض الأسعار للحسابات الرئيسية.
تحديد فرص النمو والتوسع في حسابات العملاء الرئيسية
مراقبة وتقييم أداء الحسابات الرئيسية
تتبع المؤشرات الرئيسية ومؤشرات الأداء للحسابات الرئيسية
إجراء مراجعات دورية للأداء مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتحسين مستمر في إدارة الحسابات الرئيسية
تطوير خطة إدارة الحسابات الرئيسية
خطوات إنشاء خطة KAM شاملة
ضبط الأهداف والمراحل الرئيسية لخطة التسويق للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات لتنفيذ ومراقبة خطة إدارة المفاتيح للعملاء

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. كيف يمكن للتسويق للعملاء الرئيسيين مساعدة نمو عملي؟
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
ما هي بعض المهارات الأساسية لتحقيق النجاح في الإدارة الرئيسية للعملاء؟
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
كيف يمكنني تطوير مهاراتي في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين؟
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هل يمكن تطبيق إدارة العملاء الرئيسيين على جميع أنواع الشركات والصناعات؟
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
. ما هو العرض التقديمي وكيف يمكن استخدامه لإنشاء حقائب الدورة الدراسية عبر الإنترنت؟
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات أساسية لتحديد والتواصل وإدارة بشكل فعال عملاء كبار وذوو تأثير لتعزيز الربحية. تعلم من مؤلف متصدر للكتب واكتسب المهارات التي تحتاجها للمناورة بنجاح في علاقات العملاء ذوي القيمة العالية.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

هل أنت مستعد لإنقاذ عملك إلى المستوى التالي؟ حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) هي الحل المثالي للمدربين الذين يسعون لتزويد المشاركين بهم بالمهارات اللازمة لإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية وتعزيز نمو الأعمال. إدارة الحسابات الرئيسية هي جانب بالغ الأهمية في أي استراتيجية أعمال، حيث تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأكثر أهمية. بفضل حقيبتنا التدريبية الشاملة، يمكن للمدربين التأكد من أن المشاركين يفهمون مبادئ وتقنيات إدارة الحسابات الرئيسية اللازمة لتنفيذها بنجاح في منظماتهم. تشمل حقيبتنا التدريبية دليل المدرب الشامل، كتيب المشاركين، شرائح باوربوينت، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التمارين التفاعلية والدراسات الحالية. يتيح هذا للمدربين تقديم ورش عمل شيقة وتفاعلية تلبي أنماط التعلم المختلفة وتضمن أقصى استفادة من المعرفة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الحسابات الرئيسية، وتطوير علاقات قوية مع العملاء، وإنشاء حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. سيحصلون أيضًا على بصيرة حول استراتيجيات التواصل الفعالة، وتقنيات التفاوض، وتخطيط الحسابات والتوقعات. تم تصميم حقيبتنا التدريبية لتكون مرنة وقابلة للتكيف، مما يتيح للمدربين تخصيص المحتوى لتلبية متطلبات منظماتهم وصناعتهم المحددة. سواء كنت مدربًا في مجال المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال، ستوفر حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية لك جميع الأدوات والموارد التي تحتاجها لتقديم جلسات تدريب عالية الجودة. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعة تدريباتك وتزويد المشاركين بالمهارات التي يحتاجونها لتعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة الحسابات الرئيسية الفعّالة. اطلب حقيبتنا التدريبية اليوم وشاهد المشاركين يزدهرون في دورهم كمحترفي إدارة الحسابات الرئيسية.
مقدمة لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
تعريف وأهمية إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)
فوائد تنفيذ الإدارة المفتوحة للعملاء في الأعمال التجارية
أمثلة عن استراتيجيات KAM ناجحة
تحديد واختيار الحسابات الرئيسية
معايير لتحديد الحسابات الرئيسية
تحليل بيانات العملاء لتحديد المحتملة للحسابات الرئيسية
تقييم القيمة المحتملة للحسابات الرئيسية
بناء علاقات مع الحسابات الرئيسية
فهم احتياجات وأهداف العملاء الرئيسيين.
تطوير خطة اتصال للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لبناء الثقة والانسجام مع الحسابات الرئيسية
إنشاء قيمة للعملاء الرئيسيين
تحديد فرص لإضافة قيمة للحسابات الرئيسية
تطوير حلول مخصصة للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء استثنائية للحسابات الرئيسية
إدارة علاقات الحسابات الرئيسية
تحديد الأهداف والمبادرات لعلاقات الحسابات الرئيسية
وضع توقعات ومسؤوليات واضحة
الاستراتيجيات لإدارة الصراعات وحل المشاكل مع الحسابات المهمة
التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية
تقنيات للتفاوض الفعال مع الحسابات الرئيسية
النهج لبناء حلول مربحة للجميع
استراتيجيات لإنهاء الصفقات وتأمين عقود طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية
تعظيم الإيرادات والربحية مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع لأهم الحسابات
تطوير استراتيجيات التسعير وتخفيض الأسعار للحسابات الرئيسية.
تحديد فرص النمو والتوسع في حسابات العملاء الرئيسية
مراقبة وتقييم أداء الحسابات الرئيسية
تتبع المؤشرات الرئيسية ومؤشرات الأداء للحسابات الرئيسية
إجراء مراجعات دورية للأداء مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتحسين مستمر في إدارة الحسابات الرئيسية
تطوير خطة إدارة الحسابات الرئيسية
خطوات إنشاء خطة KAM شاملة
ضبط الأهداف والمراحل الرئيسية لخطة التسويق للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات لتنفيذ ومراقبة خطة إدارة المفاتيح للعملاء

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. كيف يمكن للتسويق للعملاء الرئيسيين مساعدة نمو عملي؟
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
ما هي بعض المهارات الأساسية لتحقيق النجاح في الإدارة الرئيسية للعملاء؟
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
كيف يمكنني تطوير مهاراتي في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين؟
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هل يمكن تطبيق إدارة العملاء الرئيسيين على جميع أنواع الشركات والصناعات؟
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
. ما هو العرض التقديمي وكيف يمكن استخدامه لإنشاء حقائب الدورة الدراسية عبر الإنترنت؟
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هل أنت مستعد لإنقاذ عملك إلى المستوى التالي؟ حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) هي الحل المثالي للمدربين الذين يسعون لتزويد المشاركين بهم بالمهارات اللازمة لإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية وتعزيز نمو الأعمال. إدارة الحسابات الرئيسية هي جانب بالغ الأهمية في أي استراتيجية أعمال، حيث تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأكثر أهمية. بفضل حقيبتنا التدريبية الشاملة، يمكن للمدربين التأكد من أن المشاركين يفهمون مبادئ وتقنيات إدارة الحسابات الرئيسية اللازمة لتنفيذها بنجاح في منظماتهم. تشمل حقيبتنا التدريبية دليل المدرب الشامل، كتيب المشاركين، شرائح باوربوينت، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التمارين التفاعلية والدراسات الحالية. يتيح هذا للمدربين تقديم ورش عمل شيقة وتفاعلية تلبي أنماط التعلم المختلفة وتضمن أقصى استفادة من المعرفة. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الحسابات الرئيسية، وتطوير علاقات قوية مع العملاء، وإنشاء حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. سيحصلون أيضًا على بصيرة حول استراتيجيات التواصل الفعالة، وتقنيات التفاوض، وتخطيط الحسابات والتوقعات. تم تصميم حقيبتنا التدريبية لتكون مرنة وقابلة للتكيف، مما يتيح للمدربين تخصيص المحتوى لتلبية متطلبات منظماتهم وصناعتهم المحددة. سواء كنت مدربًا في مجال المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال، ستوفر حقيبتنا التدريبية لتنمية مهارات الأعمال الأساسية عبر إدارة الحسابات الرئيسية لك جميع الأدوات والموارد التي تحتاجها لتقديم جلسات تدريب عالية الجودة. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعة تدريباتك وتزويد المشاركين بالمهارات التي يحتاجونها لتعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة الحسابات الرئيسية الفعّالة. اطلب حقيبتنا التدريبية اليوم وشاهد المشاركين يزدهرون في دورهم كمحترفي إدارة الحسابات الرئيسية.
مقدمة لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
تعريف وأهمية إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)
فوائد تنفيذ الإدارة المفتوحة للعملاء في الأعمال التجارية
أمثلة عن استراتيجيات KAM ناجحة
تحديد واختيار الحسابات الرئيسية
معايير لتحديد الحسابات الرئيسية
تحليل بيانات العملاء لتحديد المحتملة للحسابات الرئيسية
تقييم القيمة المحتملة للحسابات الرئيسية
بناء علاقات مع الحسابات الرئيسية
فهم احتياجات وأهداف العملاء الرئيسيين.
تطوير خطة اتصال للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لبناء الثقة والانسجام مع الحسابات الرئيسية
إنشاء قيمة للعملاء الرئيسيين
تحديد فرص لإضافة قيمة للحسابات الرئيسية
تطوير حلول مخصصة للحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء استثنائية للحسابات الرئيسية
إدارة علاقات الحسابات الرئيسية
تحديد الأهداف والمبادرات لعلاقات الحسابات الرئيسية
وضع توقعات ومسؤوليات واضحة
الاستراتيجيات لإدارة الصراعات وحل المشاكل مع الحسابات المهمة
التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية
تقنيات للتفاوض الفعال مع الحسابات الرئيسية
النهج لبناء حلول مربحة للجميع
استراتيجيات لإنهاء الصفقات وتأمين عقود طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية
تعظيم الإيرادات والربحية مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع لأهم الحسابات
تطوير استراتيجيات التسعير وتخفيض الأسعار للحسابات الرئيسية.
تحديد فرص النمو والتوسع في حسابات العملاء الرئيسية
مراقبة وتقييم أداء الحسابات الرئيسية
تتبع المؤشرات الرئيسية ومؤشرات الأداء للحسابات الرئيسية
إجراء مراجعات دورية للأداء مع الحسابات الرئيسية
استراتيجيات لتحسين مستمر في إدارة الحسابات الرئيسية
تطوير خطة إدارة الحسابات الرئيسية
خطوات إنشاء خطة KAM شاملة
ضبط الأهداف والمراحل الرئيسية لخطة التسويق للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات لتنفيذ ومراقبة خطة إدارة المفاتيح للعملاء

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. كيف يمكن للتسويق للعملاء الرئيسيين مساعدة نمو عملي؟
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
من خلال تنفيذ تقنيات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسية، يمكن للشركات تحديد وتحديد أولويات حساباتها الرئيسية، وفهم احتياجاتها الفريدة، وتطوير استراتيجيات مخصصة لإدارة وتطوير هذه الحسابات بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الولاء من العملاء، وزيادة الإيرادات، ونمو الأعمال على المدى الطويل.
ما هي بعض المهارات الأساسية لتحقيق النجاح في الإدارة الرئيسية للعملاء؟
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
بعض المهارات الأساسية لممارسة إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بفعالية تشمل مهارات التواصل القوية وبناء العلاقات، والتفكير الاستراتيجي والتخطيط، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لتبني اتخاذ القرارات.
كيف يمكنني تطوير مهاراتي في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين؟
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هناك طرق مختلفة لتطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين (KAM)، بما في ذلك حضور برامج تدريبية أو ورش عمل تركز بشكل خاص على KAM، والبحث عن الارشاد والتوجيه من محترفي KAM ذوي الخبرة، وبناء شبكات قوية مع الآخرين في هذا المجال، والاستمرار في التعلم ومواكبة التطورات وأفضل الممارسات في الصناعة.
هل يمكن تطبيق إدارة العملاء الرئيسيين على جميع أنواع الشركات والصناعات؟
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
نعم، يمكن تطبيق مبادئ إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين على الشركات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات التجارية (من الشركة إلى الشركة)، والشركات الموجهة للمستهلك (من الشركة إلى المستهلك)، وحتى المنظمات غير الربحية. قد تختلف الاستراتيجيات والتقنيات المحددة تبعاً للصناعة، لكن المبادئ الأساسية لتحديد وإدارة الحسابات الرئيسية تبقى هي نفسها.
. ما هو العرض التقديمي وكيف يمكن استخدامه لإنشاء حقائب الدورة الدراسية عبر الإنترنت؟
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.
الكينوت هو برنامج عروض تقديمية تم تطويره من قبل شركة آبل. يمكن استخدامه لإنشاء شرائح بصرية جذابة، وإضافة عناصر وسائط متعددة، ودمج ميزات تفاعلية مثل الاختبارات والاستطلاعات. إنه أداة رائعة لإنشاء حقائب دراسية مثيرة عبر الإنترنت.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة تعلم السيو و تحسين محركات البحث

حقيبة تدريبية : دورة استراتيجيات وفنيات التسويق الرقمي

حقيبة تدريبية : تخطيط وإدارة الفعاليات والمؤتمرات والمعارض

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات أساسية لتحديد والتواصل وإدارة بشكل فعال عملاء كبار وذوو تأثير لتعزيز الربحية. تعلم من مؤلف متصدر للكتب واكتسب المهارات التي تحتاجها للمناورة بنجاح في علاقات العملاء ذوي القيمة العالية.

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات أساسية لتحديد والتواصل وإدارة بشكل فعال عملاء كبار وذوو تأثير لتعزيز الربحية. تعلم من مؤلف متصدر للكتب واكتسب المهارات التي تحتاجها للمناورة بنجاح في علاقات العملاء ذوي القيمة العالية.

حقيبة تدريبية دورة