الموارد البشريّة
تشير الموارد البشرية إلى المهام التي تركز على الموظفين ؛ من خلال تقسيم الشركة وفقًا لسلسلة من الأنشطة، بما في ذلك التدريب وتعيين موظفين جدد وتوجيه الأفراد وتوفير مزايا الموظفين، [1] يتم تعريف الموارد البشرية على أنها جزء لإدارة المرافق، يركز على إدارة وتدريب الموظفين كأحد أهم أصول العمل. [2] تعريف آخر للموارد البشرية هو الإدارة فيما يتعلق بموظفي الشركة ؛ يحرص قسم الموارد البشرية على متابعة سجلات تعيينهم ودفع الرسوم المالية. [3]
الوظائف الرئيسيّة للموارد البشريّة
تستخدم الموارد البشرية في العديد من الوظائف في مختلف المؤسسات والشركات وهي: [4]
- الاستفادة من الفرد ؛ من خلال تطبيق الإدارة الفعالة.
- تعويضات وحوافز للموظفين الأكفاء بالاعتماد على دور تقييم الأداء.
- تحسين الأداء التنظيمي والفردي ؛ تطوير كفاءات الموظفين من خلال الحماس.
- دعم الإبداع والابتكار ؛ مما يساعد على زيادة القدرة التنافسية.
- تطبيق البرامج التي تدعم تطوير الموظفين وطرق تصميم الوظائف الجديدة.
- الاعتماد على التكنولوجيا ؛ يساهم في التدريب والتوظيف والتواصل مع جميع الموظفين من خلال دمجها في بيئة العمل.
أهداف الموارد البشريّة
تسعى الموارد البشرية إلى تحقيق الأهداف التي تساهم في تطوير بيئة العمل، ومنها: [5]
- التدريب والتطوير: هو امكانية تحقيق الموارد البشرية للتنمية من خلال المنظمات المختلفة وهذا يساعد على تحديد الاحتياجات الخاصة للتدريب داخل المنشأة. تتضمن الموارد البشرية أيضًا إنشاء وتخطيط برامج تدريب الموظفين ؛ وهذا يؤدي إلى برامج مناسبة للاحتياجات المحددة للمنشأة.
- التوظيف: دور الموارد البشرية في تحقيق الشركة لأهداف التوظيف ؛ تحرص أقسام الموارد البشرية على توفير معلومات وظيفية عن المرشحين ومن ثم اتخاذ قرارات بشأن توظيفهم ؛ لملء الوظائف الشاغرة في المرافق، تهتم أقسام الموارد البشرية أيضًا بجذب الباحثين عن عمل ؛ من عند من خلال الإنترنت، ومعارض العمل، وما إلى ذلك، وبعد اختيار الموظفين، يتم إجراء مقابلات معهم من قبل قسم الموارد البشرية ؛ من أجل تقييمهم قبل تعيينهم.
- تقوية العلاقات بين الموظفين: هو دور الموارد البشرية في سياسات وقوانين عمل الموظفين ؛ تسعى الموارد البشرية إلى تعزيز التزام الشركة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالتوظيف ؛ هذا يساعد على الحفاظ على التوزيع المتكافئ للفرص بين الموظفين بطريقة عادلة، والموارد البشرية هي مهتم أيضًا بالمتابعة العلاقات بين الموظفين ؛ أداء العديد من المهام، مثل حل النزاعات القائمة وضمان تمتع جميع الموظفين بحقوقهم.
- مساعدة الموظفين: تقع على عاتق الموارد البشرية مسؤولية الإشراف على تنفيذ برامج مساعدة الموظفين التي تساعد الموظفين في تحقيق التوازن بين حياتهم العادية والمهنية، ويسعى موظفو الموارد البشرية إلى تنفيذ خطط الادخار ويقدم الموظفون راتب التقاعد.
تخطيط الموارد البشريّة
تخطيط الموارد البشرية هو العملية التي تساعد على ضمان توفر العدد المناسب من الموظفين في المكان المناسب وعندما تكون هناك حاجة إليهم. الاستثمار المناسب في الموارد البشرية مع ضمان التوازن بين الطلب والعرض المطلوب للموارد البشرية. [6]
يعتمد تطبيق عملية تخطيط الموارد البشرية على استخدام نوعين من البيانات: [6]
- البيانات الخارجية: البيانات غير المتعلقة بالشركة ولكنها خاصة بالبيئة المحيطة وأهمها:
- الظروف الاقتصادية العامة: طبيعة تأثير التضخم والانكماش على تخطيط الموارد البشرية. من الطبيعي أن تزيد الشركة الإنتاج أثناء التوسع ؛ وهذا يؤدي إلى الحاجة إلى تعيين موظفين جدد، ولكن في حالة الانكماش الاقتصادي، تقلل الشركات من حجم قوتها العاملة، وبالتالي تقلل التكاليف.
- التطورات التكنولوجية: التطورات التكنولوجية لها تأثير كبير على جودة وحجم القوى العاملة في المؤسسة ؛ بسبب انخفاض عدد الموظفين ؛ بسبب الاعتماد على الآلات بدلاً من الآلات لأداء العمل، وهذا يساعد أيضًا في تحديد طبيعة تخصصات العمل المطلوبة ؛ خاصة في أكبرها يعتمد معظمهم على استخدام الكمبيوتر لاحقًا.
- المنافسة بين الشركات: هذا هو أحد العوامل التي تؤثر على سياسات التوظيف للشركات ذات المجالات الوظيفية المماثلة. قد تؤثر سياسة التوظيف الخاصة بالشركة “أ” بشكل مباشر أو غير مباشر على سياسة التوظيف للشركة “ب” ؛ بسبب إمكانية النقل بين موظفي الشركتين.
- البيانات الداخلية: هي البيانات المتعلقة بخصائص التأثير الخاصة داخل الشركة ومن أهمها:
- خطة الشركة: دور الموارد البشرية هو تتبع أهداف الشركة وخططها خلال فترة العمل. بيئة العمل.
- تطوير الهيكل التنظيمي: هذا هو التركيز على الموارد البشرية، وطبيعة النشاط المتزايد أو الحالي ؛ وهذا يساعد على دراسة التغييرات التي أحدثتها نوعية وكمية العمل الموجود داخل الشركة، وكذلك طبيعة التوظيف الجديد. موظفين للعمل في أقسام جديدة.
- التنظيم الداخلي للشركة: هو طبيعة النظام التنظيمي المطبق في بيئة العمل اعتمادا على الاختيار بين التركيز واللامركزية والتخصص وعدم التخصص في الوظائف المختلفة.
تنمية الموارد البشريّة
تنمية الموارد البشرية هي وسيلة للمساعدة في تطوير المهارات الوظيفية الشخصية والتنظيمية للموظف أو تنظيم الشركة. كما تهتم بالمعرفة والكفاءات الوظيفية التي تدعم الموارد البشرية، وتهدف تنمية الموارد البشرية إلى دعم ازدهار رأس المال البشري ؛ من خلال التطوير الشامل للشركة ثم تطوير كل منهما.