تم تصميم البرنامج في المقام الأول لتطوير المهارات السلوكية للمشاركين و الرؤساء و المرؤوسين، وتمكينهم من التعامل والتكيف مع الأنماط المتفوقة الرؤساء و المرؤوسين، والحد من المشكلات السلوكية والتغلب على النزاعات الشخصية بطريقة تخدم الوظيفة الرؤساء و المرؤوسين، مما يؤدي إلى النتائج الإيجابية المرجوة و طبيعة البرنامج وما هو مطلوب للسلوك الفعال ستقوم بتعيين الأدوار للمشاركين فيها للتعامل مع عدد من المواقف المناسبة للظروف التي يتعرض لها كل ضابط في عمله.
موجــــــــــــــه إلي :
المدراء والمشرفون ورؤساء الأقسام و الرؤساء و المرؤوسين
الأنماط الشخصية ل الرؤساء والمرؤوسين الخصائص السلوكية للأفراد أنواع سلوك الأفراد العوامل التي تؤثر على سلوك الفرد الدوافع الشخصية التي تحرك سلوكهم في العمل ترتيب احتياجات الأفراد المهارات الأساسية للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين بناءً على أنماطهم أسلوبك بعد المعالجة وتطبيق بعض الحيل لتحسينه. تقنيات لتحسين أسلوبك عند التعامل مع الخلافات وقضايا العمل. مشاكل التواصل غير الفعال مع الرؤساء والمرؤوسين وكيفية التعامل معهم عند حدوثهم في الرؤساء و المرؤوسين:
1 إرشادات عامة للتواصل الجيد مع الرؤساء والمرؤوسين.
2 مهارات في بناء علاقات فعالة مع الرؤساء و المرؤوسين.
3 مهارات الاستماع الجيدة ومهارات التحدث الفعالة هي إحدى الركائز الأساسية للعلاقات الشخصية.
4 طرق وأساليب التعامل مع المجموعات والأفراد في مكان العمل.
5 مختبرات نموذج الحالة الصعبة للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين.
6 عند تحديد الأهداف والخطط، إسناد العمل ومنحهم بعض الصلاحيات.
7 وضع خطة عمل لمهارات التداول تعكس بيئة العمل المحلية.