الموظفين هم أعظم أصول الشركة ومن المهم الاستثمار في مواهبهم وقدراتهم. ينعكس تدريب الموظفين وتنمية مهاراتهم في نمو الأعمال التجارية ونجاحها. تميل رعاية الموظفين إلى التوقف عند هذه النقطة، وفقًا للبحث والشهادة زادت الشركات الملتزمة بتطوير الموظفين من مبيعاتها وضاعفت أرباحها مقارنة بمجموعات الشركات التي لم تضم موظفين في برامج تدريبية.
بالإضافة إلى ذلك، يعد الاستثمار في التطوير المهني للموظفين أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالفرق، حيث سيبقى 94 ٪ من الموظفين مع الشركة لفترة أطول إذا استثمروا في تنمية حياتهم المهنية، ويمكن أن يكلف استبدال المواهب أكثر من الاحتفاظ بالموظفين والاستثمار.
إليك سبب أهمية تدريب وتطوير الموظفين:
- المحافظة على الموظفين
يمكن أن يمثل التوظيف والاحتفاظ بهم تحديًا كبيرًا لأصحاب العمل، ومع ذلك، يمكن تجنب ذلك من خلال التطوير الوظيفي، وأصبحت برامج التدريب مركزية للغاية داخل الشركات بحيث يتم استخدامها غالبًا كميزة تنافسية عند التوظيف وتحسين عواطف الموظفين.
- تدريب قادة المستقبل
ستساعد مهارات الاستهداف والموظفون في إعداد المديرين والقادة المستقبليين للشركة، حيث يمكن أن يبدأ اكتساب الموارد البشرية للمواهب القيادية للموظفين في مراحل التوظيف المبكرة، أو يمكن لمتخصصي الموارد البشرية اختيار الموظفين الحاليين كأشخاص مرشحين للإدارة، نظرًا لوجود برامج تدريبية للمستقبل القادة يشيرون إلى ذلك استعداد المنظمة واستعدادها للأهداف التنظيمية المستقبلية من خلال تطوير المواهب التي يمكن تعزيزها.
- يحسن المهارات والمعرفة
تساعد برامج تدريب الموظفين على تحسين معارف ومهارات الموظفين لمواكبة التغيرات المختلفة في مجال العمل. هذه التحسينات لها تأثير إيجابي على إنتاجية العمال والموظفين مما قد يزيد من أرباح الشركة وكفاءتها لأن بعض الأشياء يمكن للموظفين التعلم من خلال التدريب بما في ذلك أخلاقيات العمل والعلاقات الشخصية الإنسانية والسلامة.
- يظهر للموظفين أنهم موضع تقدير.
سيساعد تنفيذ برنامج التدريب في مكان العمل الموظفين على الشعور بأن الشركة تستثمر فيهم. من خلال الاستمرار في تعليم المهارات والقدرات الجديدة للموظفين، لن يصبحوا موظفين أفضل فحسب، بل سيشعرون بمزيد من الإنتاجية في الشركة، مما سيزيد من إنتاجيتهم. الروح المعنوية وكفاءتهم في مكان العمل.
- زيادة المشاركة في مكان العمل
يمكن أن يؤدي الملل في مكان العمل إلى عدم الرضا وعادات العمل السلبية، ولكن برامج التطوير المنتظمة قد تساعد في تشجيع الموظفين والقضاء على الكسل في مكان العمل، في حين أن برامج التدريب المتكررة ستخلق إعادة تقييم منتظمة والتدريب والتطوير يؤثر أيضًا على ثقافة الشركة من خلال ركز على التخطيط.
- زيادة الإنتاجية والأداء
عندما يتم تدريب الموظفين، فإنه يحسن مهاراتهم ومعرفتهم الوظيفية ويبني ثقتهم في قدراتهم، مما يحسن أدائهم ويجعل وظائفهم أكثر كفاءة وفعالية.
- تحسين الهيكل التنظيمي
عندما يكون لدى الشركة نظام تدريب منظم للموظفين، فإن ذلك يساعدهم على التعلم بطريقة متسقة ومنهجية ويمنع الموظفين أيضًا من التعلم من خلال التجربة والخطأ.
- تحسين تقييم العملاء
عندما يتم تدريب موظفي المؤسسة بشكل مستمر لتحسين مهاراتهم الوظيفية وجعل عملهم أكثر احترافية وكفاءة، سيشعر العملاء بآثار هذه الخدمة العالية وسيتحسن تصورهم للشركة.
- تعريف الموظفين بالتغير التكنولوجي
مع استمرار تغير التكنولوجيا في جميع مناحي الحياة، سيساعد تدريب الموظفين على التقنيات المتقدمة والتقنيات الجديدة على تحسين كفاءة العمل والإنتاجية لتحقيق الأهداف بشكل أفضل.
الاستثمار في موظفي الشركة الحاليين هو استثمار في مستقبل الشركة، فهو يساعد على تحسين البيئة العامة للشركة أو المنظمة ويزيد من ولاء الموظفين، مما له تأثير إيجابي على إنتاجية الموظفين وإنتاجيتهم. القدرة على أداء المهام لاختيار البرامج التدريبية المناسبة للموظفين والتي تتوافق مع عمل المنظمة يقدم CIP مجموعة واسعة من الدورات التدريبية المختلفة المصممة لتطوير مهارات الموظفين وتحسين أدائهم.
أهداف تطوير الموظفين
تعتبر استراتيجية تطوير الموظفين المدروسة جيدًا مهمة على مستويات متعددة. إذا تم بشكل صحيح، يمكن أن يقدم مزايا متعددة لجميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الموظفين ومديري الموارد البشرية والمؤسسة الأوسع.
بعض أهداف تطوير الموظفين تشمل:
1. تحسين الأداء
لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة في مجالات خبرتها، يجب أن تستمر المؤسسات في التفوق على منافسيها. يمكن أن تساعد تنمية الأفراد المنظمات على تلبية توقعات الأداء أو تجاوزها.
في تقرير عام 2017 الذي يركز على تأثير تطوير الموظفين على الأداء، أظهر CSO Insights (ذراع بحثي لمجموعة Miller Herman Group) كيف يمكن لتطوير مديري المبيعات تحسين مقاييس الأداء بشكل كبير مثل تحقيق الحصص وتوليد الإيرادات وهوامش الربح. في بعض الحالات، يمكن تطوير استثمارات صغيرة تصل إلى 500 دولار عزز الموظفون هوامش الربح بنسبة 46.1٪، بينما أدى الاستثمار البالغ 5000 دولار إلى زيادة أرباح الشركة بنسبة 51.4٪
2. التعامل بشكل أفضل مع حالات الطوارئ
بيئة الأعمال اليوم تتغير باستمرار. لا يمثل هذا التغيير تحديات (للقوى العاملة) فحسب، ولكن إذا تم بشكل صحيح، فإنه يفتح أيضًا فرصًا غير متوقعة سابقًا. لذلك، يجب أن يكون الموظفون قادرين على التعامل مع المواقف المتغيرة بسرعة وكفاءة.
الموظفون القابلون للتكيف جيدون في تطوير الحلول، تاركين الموظفين الأقل مهارة لقبول الوضع الراهن. تتمثل إحدى مزايا وجود خطة تطوير واضحة للموظفين في أنها تعد الموظفين للتعامل بشكل أفضل مع ما هو غير متوقع.
3. تساعد ثقافة التعلم داخل المنظمة على جذب موظفين جدد وزيادة الولاء
يمكن لمحترفي الموارد البشرية أن يشهدوا أنه لا يكفي مجرد الإعلان عن الوظائف الشاغرة — بل من الأهمية بمكان أن يرغب الموظفون المحتملون في التقدم لشغلها. في غياب الأخير، لن يجذب أفضل وألمع الشركات لمساعدتهم على البقاء في صدارة المنافسة.
وفقًا لورقة بيضاء صادرة عن ATD Research (برعاية Paradigm Learning) – “بناء ثقافة التعلم، أساس منظمة ناجحة” – تكون الشركات أكثر قدرة على المنافسة ورشاقة، وعندما تكون هناك ثقافة التعلم، يكون موظفوها كذلك أكثر مشاركة والمؤسسة ككل تشارك المعرفة.
ساعد في تطوير مواهب الموظفين، بما في ذلك من خلال استراتيجيات مثل برامج التنمية الشخصية، لخلق بيئة عمل جذابة. وفقًا للدراسة، كانت هذه المنظمات ذات الثقافات التعليمية الناضجة أكثر عرضة بثلاث مرات لاستخدام هذه الحقيقة كأداة تجنيد. يعد تنفيذ برنامج قوي لتطوير الموظفين هو الخطوة الأولى لتحقيق هذا الهدف اتجاه.
4. توفير المال عن طريق الاحتفاظ بالموظفين
يعد الاستثمار في برامج تطوير مهارات الموظفين الداخلية أمرًا بالغ الأهمية لضمان قيام الموظفين بما يحتاجون إلى القيام به “للحفاظ على السفينة تبحر”. ومع ذلك، يمكن أن يوفر تطوير الموظفين أيضًا الكثير من المال على المدى الطويل.