حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مذكرة المتدرب

مميزات الحقيبة

دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2024

حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص التحديين والضارين

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين والسامين في مكان العمل. بقيادة المدربين ذوي الخبرة فيكتوريا ومايكل، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع السلوكيات التحديّة، والحفاظ على الحدود المهنية، وتعزيز التواصل الإيجابي لخلق بيئة عمل أكثر صحة.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
حقائب تدريبنا حول “اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبين والضارين” مصممة خصيصًا للمدربين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص الصعبين في مختلف البيئات المهنية. يتضمن هذه الحزمة الشاملة مجموعة من الحقائب التي ستمكن المدربين من الحصول على الأدوات والمعرفة التي يحتاجونها لإدارة الأشخاص الصعبين والضارين بفعالية. يغطي البرنامج مواضيع مثل فهم أنواع مختلفة من السلوكيات الصعبة، وتقييم المخاطر وإدارة السلامة، وتقنيات الهضبة، واستراتيجيات حل النزاعات، والعناية الذاتية للمدربين. تتميز الحقائب التدريبية بإيجازها وتشويقها، مع توفر جميع أنواع المصادر التعليمية مثل العروض التقديمية بووربوينت، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية، واختبارات. كما سيحصل المدربون على دليل شامل للميسر يوفر التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم التدريب بفاعلية. تشمل السمات الرئيسية لهذه الحقائب التدريبية: 1. محتوى معمق: يوفر البرنامج للمدربين فهمًا عميقًا للعوامل النفسية والسلوكية التي تساهم في السلوكيات الصعبة والضارة. سيتعلم المدربون كيفية التعرف على علامات التحذير المبكرة وتقييم المخاطر والتدخل بشكل مناسب. 2. استراتيجيات عملية: تركز الحقائب التدريبية على التقنيات والاستراتيجيات العملية التي يمكن للمدربين تطبيقها في سيناريوهات الواقع. ويشمل ذلك مهارات التواصل الفعال، وتقنيات حل النزاعات، وطرق الهضبة. 3. مصادر قابلة للتخصيص: تشمل الحزمة شرائح بوربوينت قابلة للتعديل، ومطويات، وأنشطة يمكن للمدربين تخصيصها لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف. 4. التركيز على العناية الذاتية: مع الاعتراف بتأثير إدارة الأفراد الصعبين على المدربين، تتضمن الحقائب استراتيجيات العناية الذاتية لضمان رفاهيتهم وقدرتهم على التحمل. من خلال استخدام حقائبنا التدريبية، سيحصل المدربون على نصائح ثمينة ومهارات عملية للتعامل بفعالية مع الأفراد الصعبين والضارين، مما يخلق بيئة أكثر أمانًا وإنتاجية للجميع.
مقدمة لإدارة الأفراد الصعبين
تعريف الأفراد الصعبة التحدي
فهم تأثير التحدي الذي يمثله الأشخاص على البيئة العملية
أهمية إدارة أفراد صعبي التعامل بكفاءة
أنواع الأفراد الصعبة
تحديد أنواع الأفراد الصعبة المشتركة
السمات والسلوكيات المرتبطة بكل نوع
تأثير كل نوع على البيئة المكتبية وديناميكيات الفريق
استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص المحتاجين إلى تحديات
الحفاظ على الاحترافية والهدوء
الاستماع النشط وتقنيات التواصل الفعالة
وضع حدود وتوقعات واضحة
تقنيات حل النزاعات
فهم الأسباب الجذرية للصراعات مع الأفراد الصعبة.
تقنيات لإدارة النزاعات بشكل ثاقب وتعميم بناء
استراتيجيات التوسط والتفاوض
بناء الذكاء العاطفي
تعريف الذكاء العاطفي ودوره في إدارة الأفراد الصعبة
الاعتراف بالعواطف الخاصة بالفرد وتنظيمها في المواقف التحديدية
التعاطف والفهم تجاه مشاعر الأشخاص الصعبين
معالجة السلوك المخرب
تنفيذ إجراءات تأديبية وعواقب للسلوك المزعج
استراتيجيات للتعامل مع الأفعال غير الملائمة أو الضارة
الإبلاغ عن وثق وتوثيق حالات السلوك المزعج
الحل المتعاون للمشكلات
جذب الأفراد المتحدين في إيجاد حلول لمشاكل مكان العمل
تشجيع الحوار المفتوح والمشاركة النشطة
تحديد الأهداف المشتركة وإيجاد حلول مفيدة للجانبين
العناية بالنفس وإدارة الضغوط
الاعتراف بالأثر الشخصي لإدارة الأشخاص الصعبين
تقنيات لإدارة الضغوط والحفاظ على القدرة على التحمل
إنشاء حدود صحية وإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية
الوقاية والتدابير الاحترازية
الاعتراف بالعلامات المبكرة للسلوك التحديّ
تنفيذ تدابير استباقية لمنع التصعيد
توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو الهدف من الحقائب التدريبية اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبة والضارة؟
الهدف من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الأفراد با
. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
. ما هي المواضيع التي يتم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
. هل هناك أي شروط مسبقة أو معرفة سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية؟
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
هل هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات متعددة؟
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

حقائب تدريبنا حول “اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبين والضارين” مصممة خصيصًا للمدربين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص الصعبين في مختلف البيئات المهنية. يتضمن هذه الحزمة الشاملة مجموعة من الحقائب التي ستمكن المدربين من الحصول على الأدوات والمعرفة التي يحتاجونها لإدارة الأشخاص الصعبين والضارين بفعالية. يغطي البرنامج مواضيع مثل فهم أنواع مختلفة من السلوكيات الصعبة، وتقييم المخاطر وإدارة السلامة، وتقنيات الهضبة، واستراتيجيات حل النزاعات، والعناية الذاتية للمدربين. تتميز الحقائب التدريبية بإيجازها وتشويقها، مع توفر جميع أنواع المصادر التعليمية مثل العروض التقديمية بووربوينت، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية، واختبارات. كما سيحصل المدربون على دليل شامل للميسر يوفر التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم التدريب بفاعلية. تشمل السمات الرئيسية لهذه الحقائب التدريبية: 1. محتوى معمق: يوفر البرنامج للمدربين فهمًا عميقًا للعوامل النفسية والسلوكية التي تساهم في السلوكيات الصعبة والضارة. سيتعلم المدربون كيفية التعرف على علامات التحذير المبكرة وتقييم المخاطر والتدخل بشكل مناسب. 2. استراتيجيات عملية: تركز الحقائب التدريبية على التقنيات والاستراتيجيات العملية التي يمكن للمدربين تطبيقها في سيناريوهات الواقع. ويشمل ذلك مهارات التواصل الفعال، وتقنيات حل النزاعات، وطرق الهضبة. 3. مصادر قابلة للتخصيص: تشمل الحزمة شرائح بوربوينت قابلة للتعديل، ومطويات، وأنشطة يمكن للمدربين تخصيصها لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف. 4. التركيز على العناية الذاتية: مع الاعتراف بتأثير إدارة الأفراد الصعبين على المدربين، تتضمن الحقائب استراتيجيات العناية الذاتية لضمان رفاهيتهم وقدرتهم على التحمل. من خلال استخدام حقائبنا التدريبية، سيحصل المدربون على نصائح ثمينة ومهارات عملية للتعامل بفعالية مع الأفراد الصعبين والضارين، مما يخلق بيئة أكثر أمانًا وإنتاجية للجميع.
مقدمة لإدارة الأفراد الصعبين
تعريف الأفراد الصعبة التحدي
فهم تأثير التحدي الذي يمثله الأشخاص على البيئة العملية
أهمية إدارة أفراد صعبي التعامل بكفاءة
أنواع الأفراد الصعبة
تحديد أنواع الأفراد الصعبة المشتركة
السمات والسلوكيات المرتبطة بكل نوع
تأثير كل نوع على البيئة المكتبية وديناميكيات الفريق
استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص المحتاجين إلى تحديات
الحفاظ على الاحترافية والهدوء
الاستماع النشط وتقنيات التواصل الفعالة
وضع حدود وتوقعات واضحة
تقنيات حل النزاعات
فهم الأسباب الجذرية للصراعات مع الأفراد الصعبة.
تقنيات لإدارة النزاعات بشكل ثاقب وتعميم بناء
استراتيجيات التوسط والتفاوض
بناء الذكاء العاطفي
تعريف الذكاء العاطفي ودوره في إدارة الأفراد الصعبة
الاعتراف بالعواطف الخاصة بالفرد وتنظيمها في المواقف التحديدية
التعاطف والفهم تجاه مشاعر الأشخاص الصعبين
معالجة السلوك المخرب
تنفيذ إجراءات تأديبية وعواقب للسلوك المزعج
استراتيجيات للتعامل مع الأفعال غير الملائمة أو الضارة
الإبلاغ عن وثق وتوثيق حالات السلوك المزعج
الحل المتعاون للمشكلات
جذب الأفراد المتحدين في إيجاد حلول لمشاكل مكان العمل
تشجيع الحوار المفتوح والمشاركة النشطة
تحديد الأهداف المشتركة وإيجاد حلول مفيدة للجانبين
العناية بالنفس وإدارة الضغوط
الاعتراف بالأثر الشخصي لإدارة الأشخاص الصعبين
تقنيات لإدارة الضغوط والحفاظ على القدرة على التحمل
إنشاء حدود صحية وإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية
الوقاية والتدابير الاحترازية
الاعتراف بالعلامات المبكرة للسلوك التحديّ
تنفيذ تدابير استباقية لمنع التصعيد
توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو الهدف من الحقائب التدريبية اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبة والضارة؟
الهدف من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الأفراد با
. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
. ما هي المواضيع التي يتم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
. هل هناك أي شروط مسبقة أو معرفة سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية؟
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
هل هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات متعددة؟
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2024

حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص التحديين والضارين

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين والسامين في مكان العمل. بقيادة المدربين ذوي الخبرة فيكتوريا ومايكل، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع السلوكيات التحديّة، والحفاظ على الحدود المهنية، وتعزيز التواصل الإيجابي لخلق بيئة عمل أكثر صحة.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
حقائب تدريبنا حول “اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبين والضارين” مصممة خصيصًا للمدربين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص الصعبين في مختلف البيئات المهنية. يتضمن هذه الحزمة الشاملة مجموعة من الحقائب التي ستمكن المدربين من الحصول على الأدوات والمعرفة التي يحتاجونها لإدارة الأشخاص الصعبين والضارين بفعالية. يغطي البرنامج مواضيع مثل فهم أنواع مختلفة من السلوكيات الصعبة، وتقييم المخاطر وإدارة السلامة، وتقنيات الهضبة، واستراتيجيات حل النزاعات، والعناية الذاتية للمدربين. تتميز الحقائب التدريبية بإيجازها وتشويقها، مع توفر جميع أنواع المصادر التعليمية مثل العروض التقديمية بووربوينت، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية، واختبارات. كما سيحصل المدربون على دليل شامل للميسر يوفر التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم التدريب بفاعلية. تشمل السمات الرئيسية لهذه الحقائب التدريبية: 1. محتوى معمق: يوفر البرنامج للمدربين فهمًا عميقًا للعوامل النفسية والسلوكية التي تساهم في السلوكيات الصعبة والضارة. سيتعلم المدربون كيفية التعرف على علامات التحذير المبكرة وتقييم المخاطر والتدخل بشكل مناسب. 2. استراتيجيات عملية: تركز الحقائب التدريبية على التقنيات والاستراتيجيات العملية التي يمكن للمدربين تطبيقها في سيناريوهات الواقع. ويشمل ذلك مهارات التواصل الفعال، وتقنيات حل النزاعات، وطرق الهضبة. 3. مصادر قابلة للتخصيص: تشمل الحزمة شرائح بوربوينت قابلة للتعديل، ومطويات، وأنشطة يمكن للمدربين تخصيصها لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف. 4. التركيز على العناية الذاتية: مع الاعتراف بتأثير إدارة الأفراد الصعبين على المدربين، تتضمن الحقائب استراتيجيات العناية الذاتية لضمان رفاهيتهم وقدرتهم على التحمل. من خلال استخدام حقائبنا التدريبية، سيحصل المدربون على نصائح ثمينة ومهارات عملية للتعامل بفعالية مع الأفراد الصعبين والضارين، مما يخلق بيئة أكثر أمانًا وإنتاجية للجميع.
مقدمة لإدارة الأفراد الصعبين
تعريف الأفراد الصعبة التحدي
فهم تأثير التحدي الذي يمثله الأشخاص على البيئة العملية
أهمية إدارة أفراد صعبي التعامل بكفاءة
أنواع الأفراد الصعبة
تحديد أنواع الأفراد الصعبة المشتركة
السمات والسلوكيات المرتبطة بكل نوع
تأثير كل نوع على البيئة المكتبية وديناميكيات الفريق
استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص المحتاجين إلى تحديات
الحفاظ على الاحترافية والهدوء
الاستماع النشط وتقنيات التواصل الفعالة
وضع حدود وتوقعات واضحة
تقنيات حل النزاعات
فهم الأسباب الجذرية للصراعات مع الأفراد الصعبة.
تقنيات لإدارة النزاعات بشكل ثاقب وتعميم بناء
استراتيجيات التوسط والتفاوض
بناء الذكاء العاطفي
تعريف الذكاء العاطفي ودوره في إدارة الأفراد الصعبة
الاعتراف بالعواطف الخاصة بالفرد وتنظيمها في المواقف التحديدية
التعاطف والفهم تجاه مشاعر الأشخاص الصعبين
معالجة السلوك المخرب
تنفيذ إجراءات تأديبية وعواقب للسلوك المزعج
استراتيجيات للتعامل مع الأفعال غير الملائمة أو الضارة
الإبلاغ عن وثق وتوثيق حالات السلوك المزعج
الحل المتعاون للمشكلات
جذب الأفراد المتحدين في إيجاد حلول لمشاكل مكان العمل
تشجيع الحوار المفتوح والمشاركة النشطة
تحديد الأهداف المشتركة وإيجاد حلول مفيدة للجانبين
العناية بالنفس وإدارة الضغوط
الاعتراف بالأثر الشخصي لإدارة الأشخاص الصعبين
تقنيات لإدارة الضغوط والحفاظ على القدرة على التحمل
إنشاء حدود صحية وإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية
الوقاية والتدابير الاحترازية
الاعتراف بالعلامات المبكرة للسلوك التحديّ
تنفيذ تدابير استباقية لمنع التصعيد
توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو الهدف من الحقائب التدريبية اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبة والضارة؟
الهدف من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الأفراد با
. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
. ما هي المواضيع التي يتم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
. هل هناك أي شروط مسبقة أو معرفة سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية؟
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
هل هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات متعددة؟
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

حقائب تدريبنا حول “اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبين والضارين” مصممة خصيصًا للمدربين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص الصعبين في مختلف البيئات المهنية. يتضمن هذه الحزمة الشاملة مجموعة من الحقائب التي ستمكن المدربين من الحصول على الأدوات والمعرفة التي يحتاجونها لإدارة الأشخاص الصعبين والضارين بفعالية. يغطي البرنامج مواضيع مثل فهم أنواع مختلفة من السلوكيات الصعبة، وتقييم المخاطر وإدارة السلامة، وتقنيات الهضبة، واستراتيجيات حل النزاعات، والعناية الذاتية للمدربين. تتميز الحقائب التدريبية بإيجازها وتشويقها، مع توفر جميع أنواع المصادر التعليمية مثل العروض التقديمية بووربوينت، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية، واختبارات. كما سيحصل المدربون على دليل شامل للميسر يوفر التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم التدريب بفاعلية. تشمل السمات الرئيسية لهذه الحقائب التدريبية: 1. محتوى معمق: يوفر البرنامج للمدربين فهمًا عميقًا للعوامل النفسية والسلوكية التي تساهم في السلوكيات الصعبة والضارة. سيتعلم المدربون كيفية التعرف على علامات التحذير المبكرة وتقييم المخاطر والتدخل بشكل مناسب. 2. استراتيجيات عملية: تركز الحقائب التدريبية على التقنيات والاستراتيجيات العملية التي يمكن للمدربين تطبيقها في سيناريوهات الواقع. ويشمل ذلك مهارات التواصل الفعال، وتقنيات حل النزاعات، وطرق الهضبة. 3. مصادر قابلة للتخصيص: تشمل الحزمة شرائح بوربوينت قابلة للتعديل، ومطويات، وأنشطة يمكن للمدربين تخصيصها لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف. 4. التركيز على العناية الذاتية: مع الاعتراف بتأثير إدارة الأفراد الصعبين على المدربين، تتضمن الحقائب استراتيجيات العناية الذاتية لضمان رفاهيتهم وقدرتهم على التحمل. من خلال استخدام حقائبنا التدريبية، سيحصل المدربون على نصائح ثمينة ومهارات عملية للتعامل بفعالية مع الأفراد الصعبين والضارين، مما يخلق بيئة أكثر أمانًا وإنتاجية للجميع.
مقدمة لإدارة الأفراد الصعبين
تعريف الأفراد الصعبة التحدي
فهم تأثير التحدي الذي يمثله الأشخاص على البيئة العملية
أهمية إدارة أفراد صعبي التعامل بكفاءة
أنواع الأفراد الصعبة
تحديد أنواع الأفراد الصعبة المشتركة
السمات والسلوكيات المرتبطة بكل نوع
تأثير كل نوع على البيئة المكتبية وديناميكيات الفريق
استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص المحتاجين إلى تحديات
الحفاظ على الاحترافية والهدوء
الاستماع النشط وتقنيات التواصل الفعالة
وضع حدود وتوقعات واضحة
تقنيات حل النزاعات
فهم الأسباب الجذرية للصراعات مع الأفراد الصعبة.
تقنيات لإدارة النزاعات بشكل ثاقب وتعميم بناء
استراتيجيات التوسط والتفاوض
بناء الذكاء العاطفي
تعريف الذكاء العاطفي ودوره في إدارة الأفراد الصعبة
الاعتراف بالعواطف الخاصة بالفرد وتنظيمها في المواقف التحديدية
التعاطف والفهم تجاه مشاعر الأشخاص الصعبين
معالجة السلوك المخرب
تنفيذ إجراءات تأديبية وعواقب للسلوك المزعج
استراتيجيات للتعامل مع الأفعال غير الملائمة أو الضارة
الإبلاغ عن وثق وتوثيق حالات السلوك المزعج
الحل المتعاون للمشكلات
جذب الأفراد المتحدين في إيجاد حلول لمشاكل مكان العمل
تشجيع الحوار المفتوح والمشاركة النشطة
تحديد الأهداف المشتركة وإيجاد حلول مفيدة للجانبين
العناية بالنفس وإدارة الضغوط
الاعتراف بالأثر الشخصي لإدارة الأشخاص الصعبين
تقنيات لإدارة الضغوط والحفاظ على القدرة على التحمل
إنشاء حدود صحية وإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية
الوقاية والتدابير الاحترازية
الاعتراف بالعلامات المبكرة للسلوك التحديّ
تنفيذ تدابير استباقية لمنع التصعيد
توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو الهدف من الحقائب التدريبية اكتساب استراتيجيات لإدارة الأفراد الصعبة والضارة؟
الهدف من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الأفراد با
. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
هذه الحقائب التدريبية مفيدة للمحترفين في مجالات مختلفة مثل إنفاذ القانون والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتعاملون بشكل متكرر مع أشخاص صعبين وضارين في حياتهم الشخصية.
. ما هي المواضيع التي يتم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
تتضمن الحقائب التدريبية مواضيع مثل فهم سلوك الأفراد الصعبة، تقنيات التهدئة، وضع الحدود، حل النزاعات، استراتيجيات رعاية الذات، والاعتبارات القانونية عند التعامل مع الأفراد الضارين.
. هل هناك أي شروط مسبقة أو معرفة سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية؟
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
لا توجد معرفة أو متطلبات سابقة مطلوبة لهذه الحقائب التدريبية. تم تصميمها لتكون متاحة ومفيدة للأفراد ذوي مستويات متنوعة من الخبرة والاختصاص.
هل هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات متعددة؟
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.
نعم، هذه الحقائب التدريبية متاحة بتنسيقات مختلفة بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، ورش العمل، والموارد التي يمكن تنزيلها. تتيح للأفراد اختيار الشكل الذي يتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم للتعلم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : مدير المدرسة متعدد القدرات

حقيبة تدريبية : الديكام DACUM وتطبيقاته في الموارد البشرية

حقيبة تدريبية : دورة طرق التدريب وإعداد المدربين

;

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين والسامين في مكان العمل. بقيادة المدربين ذوي الخبرة فيكتوريا ومايكل، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع السلوكيات التحديّة، والحفاظ على الحدود المهنية، وتعزيز التواصل الإيجابي لخلق بيئة عمل أكثر صحة.

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين والسامين في مكان العمل. بقيادة المدربين ذوي الخبرة فيكتوريا ومايكل، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع السلوكيات التحديّة، والحفاظ على الحدود المهنية، وتعزيز التواصل الإيجابي لخلق بيئة عمل أكثر صحة.

حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص التحديين والضارين