أدوات التشخيص لعمليات التدريب البحثي

أدوات التشخيص لعمليات التدريب البحثي

* أداة تشخيصية لعملية التدريب البحثي.

إنها أدوات للمساعدة في اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق، ولكن من المهم ملاحظة أن هذه الأدوات ليست سوى وسيلة وليست غاية (هدف)، ويمكن استخدامها (كليًا أو جزئيًا) لتنفيذ إدارة الجودة الشاملة، وهنا 7 أدوات

1- خريطة التدفق .(FLOW CHART )

هي من أفضل الطرق التشخيصية وأهمها :

على أساس الرسوم البيانية، يمكن توضيح تدفق واتجاه العملية بواسطة الأسهم، ويتم تمثيل كل عملية على حدة باستخدام العديد من الرموز

غالبًا ما يكون المخطط الانسيابي هو أول أداة تشخيصية تستخدمها عند تطوير عملية ما لأنه يوفر صورة عالية المستوى للخطوات وترتيبها وما يحدث فيها.

مميزات واستخدام خريطة التدفق :

1- توضح تدفق وتسلسل المهام في العملية

2- توضح تدفق المستندات والأوراق

3- تحول دون ازدواجية الجهود المبذولة

4- تحدد المهام الضرورية وغير الضرورية

5- تمكننا من عزل المشاكل وتجنبها

6- وضح ما قد يكون سوء فهم

7- توضح التغيرات التي تحدث

8- تساعد في تدريب العاملين بشكل متطور

2- طلب تايوان

هو ترتيب البيانات الأولية بألوب منظم

مميزات واستخدام كشف الحزم .

1- يوفر بيانات خاصة بتكرار الأحداث

2- يساعد على ترجمة الآراء إلى حقائق

3- المحاولة الأولية لقياس سمات العملية

4- يشير بدقة لأماكن العيوب وأسبابها

تُستخدم هذه الطريقة لجمع كميات كبيرة من البيانات عند الحاجة، مثل مراجعة أسباب المشاركة في برنامج أو فحص آراء المشاركين ومواقفهم تجاه خيار معين.

3- مخطط باريتو

يطلق عليه رسم بياني مبسط (رمز)، وهو رسم بياني رقمي يوضح أهمية التردد النسبية للبيانات التي تم جمعها.

الهدف الرئيسي من مخطط باريتو هو العثور على أهم عدد قليل في منطقة الجزاء

مميزات واستخدام خريطة باريتو .

1- تعزل العوامل التي يكون لها أكثر مردود

2- قياس تأثير التغييرات والاستخدامات قبل وبعد التحليل

3- توجه فريق العمل إلى اتجاه السير

4- توجد تسلسل هرمي بنائي .

4- نموذج عظم السمك (FISH BONE DIGRAB)

ويطلق عليه رسم السبب والتأثير .

إنه تمثيل مرئي للعلاقة بين السبب والمشكلة أو الحالة والأعراض المحددة.

لا يحتاج هذا النهج التشخيصي إلى تجاوز العملية التي تبحث عنها والتأكد من موافقة الجميع على ما تفعله وفهم المشكلة، تمامًا مثلما يحتاج إلى البحث دائمًا عن أسباب أعمق (لماذا؟) ثم (لماذا؟) أنظمة الأعمال) ..

مميزات وأسباب استخدام نموذج عظام السمكة

1- يقسم المشاكل المعقدة إلى وحدات يمكن تتبعها

2- افصل بين الأعراض (المظاهر) والأسباب

3- ساعد الفريق في العثور على الأسباب المحتملة

4- يوفر الوقت في إلقاء اللوم على الآخرين في حالة عدم وجود دعم قوي

5- قطعة أرض مبعثرة

إنه تمثيل مرئي لقوة العلاقة بين متغيرين (X-Y)، وكلما اقتربت النقاط في النموذج، كانت العلاقة أقوى.

مزايا واستخدامات المخططات المبعثرة

طريقة لاختبار ما إذا كان هناك ارتباط بين متغيرين وإلى أي مدى؟

قياس تأثير تغيير عنصر عملية على آخر

7- الرسم البياني المدرج. (مدرج تكراري)

إنها مجموعة من الأعمدة الرأسية المستمرة أو المنفصلة توضح توزيع البيانات في وقت معين وتنوع عملية التدريب. تعتمد هذه الطريقة على جمع البيانات من مصادرها أو سجلاتها عن طريق تحديد عدد مناسب من الفئات والحدود لكل فئة.

مميزات واستخدام الرسم البياني المتدرج

تفسير تنوع البيانات، مما يساعد على تحديد قدرة العملية

قارن بين قدرة العملية ومدى ملاءمتها للمواصفات أو متطلبات العملاء

التغييرات في تأثيرات التحسين عند استخدامها قبل التحليل وبعده

8= الرسم البياني الخطي RUN CHART

تُستخدم لعرض البيانات كما تظهر، وهذا يتطلب قيمًا رقمية خاصة ليتم وضعها في النقاط عند ظهورها

مميزات واستخدامات الرسم البياني الخطي

· يوضح الأحداث بمرور الوقت

· يتعرف على الاتجاهات

وضح أي تغييرات في عملية التدريب

· يقدم تحليلا قبليا وبعديا

هام جدا : –

جميع طرق التشخيص السبعة مفيدة، ولكن ضع في اعتبارك أن هذه الأدوات ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع ويجب أن تتعلم أكبر عدد ممكن من الأدوات والطرق الجديدة.

هي من أفضل الطرق التشخيصية وأهمها :

على أساس الرسوم البيانية، يمكن توضيح تدفق واتجاه العملية بواسطة الأسهم، ويتم تمثيل كل عملية على حدة باستخدام العديد من الرموز

غالبًا ما يكون المخطط الانسيابي هو أول أداة تشخيصية تستخدمها عند تطوير عملية ما لأنه يوفر صورة عالية المستوى للخطوات وترتيبها وما يحدث فيها.

مميزات واستخدام خريطة التدفق :

1- توضح تدفق وتسلسل المهام في العملية

2- توضح تدفق المستندات والأوراق

3- تحول دون ازدواجية الجهود المبذولة

4- تحدد المهام الضرورية وغير الضرورية

5- تمكننا من عزل المشاكل وتجنبها

6- وضح ما قد يكون سوء فهم

7- توضح التغيرات التي تحدث

8- تساعد في تدريب العاملين بشكل متطور

2- طلب تايوان

هو ترتيب البيانات الأولية بألوب منظم

مميزات واستخدام كشف الحزم .

1- يوفر بيانات خاصة بتكرار الأحداث

2- يساعد على ترجمة الآراء إلى حقائق

3- المحاولة الأولية لقياس سمات العملية

4- يشير بدقة لأماكن العيوب وأسبابها

تُستخدم هذه الطريقة لجمع كميات كبيرة من البيانات عند الحاجة، مثل مراجعة أسباب المشاركة في برنامج أو فحص آراء المشاركين ومواقفهم تجاه خيار معين.

3- مخطط باريتو

يطلق عليه رسم بياني مبسط (رمز)، وهو رسم بياني رقمي يوضح أهمية التردد النسبية للبيانات التي تم جمعها.

الهدف الرئيسي من مخطط باريتو هو العثور على أهم عدد قليل في منطقة الجزاء

مميزات واستخدام خريطة باريتو .

1- تعزل العوامل التي يكون لها أكثر مردود

2- قياس تأثير التغييرات والاستخدامات قبل وبعد التحليل

3- توجه فريق العمل إلى اتجاه السير

4- توجد تسلسل هرمي بنائي .

4- نموذج عظم السمك (FISH BONE DIGRAB)

ويطلق عليه رسم السبب والتأثير .

إنه تمثيل مرئي للعلاقة بين السبب والمشكلة أو الحالة والأعراض المحددة.

لا يحتاج هذا النهج التشخيصي إلى تجاوز العملية التي تبحث عنها والتأكد من موافقة الجميع على ما تفعله وفهم المشكلة، تمامًا مثلما يحتاج إلى البحث دائمًا عن أسباب أعمق (لماذا؟) ثم (لماذا؟) أنظمة الأعمال) ..

مميزات وأسباب استخدام نموذج عظام السمكة

1- يقسم المشاكل المعقدة إلى وحدات يمكن تتبعها

2- افصل بين الأعراض (المظاهر) والأسباب

3- ساعد الفريق في العثور على الأسباب المحتملة

4- يوفر الوقت في إلقاء اللوم على الآخرين في حالة عدم وجود دعم قوي

5- قطعة أرض مبعثرة

إنه تمثيل مرئي لقوة العلاقة بين متغيرين (X-Y)، وكلما اقتربت النقاط في النموذج، كانت العلاقة أقوى.

مزايا واستخدامات المخططات المبعثرة

طريقة لاختبار ما إذا كان هناك ارتباط بين متغيرين وإلى أي مدى؟

قياس تأثير تغيير عنصر عملية على آخر

7- الرسم البياني المدرج. (مدرج تكراري)

إنها مجموعة من الأعمدة الرأسية المستمرة أو المنفصلة توضح توزيع البيانات في وقت معين وتنوع عملية التدريب. تعتمد هذه الطريقة على جمع البيانات من مصادرها أو سجلاتها عن طريق تحديد عدد مناسب من الفئات والحدود لكل فئة.

مميزات واستخدام الرسم البياني المتدرج

تفسير تنوع البيانات، مما يساعد على تحديد قدرة العملية

قارن بين قدرة العملية ومدى ملاءمتها للمواصفات أو متطلبات العملاء

التغييرات في تأثيرات التحسين عند استخدامها قبل التحليل وبعده

8= الرسم البياني الخطي RUN CHART

تُستخدم لعرض البيانات كما تظهر، وهذا يتطلب قيمًا رقمية خاصة ليتم وضعها في النقاط عند ظهورها

مميزات واستخدامات الرسم البياني الخطي

· يوضح الأحداث بمرور الوقت

· يتعرف على الاتجاهات

وضح أي تغييرات في عملية التدريب

· يقدم تحليلا قبليا وبعديا

هام جدا : –

جميع طرق التشخيص السبعة مفيدة، ولكن ضع في اعتبارك أن هذه الأدوات ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع ويجب أن تتعلم أكبر عدد ممكن من الأدوات والطرق الجديدة.

تواصل معنا عبر

فايسبوك انستجرام تويتر