الاتصال وعلاقته بالتدريب لعام 2021

المدخل أساسي لمفهوم التدريب هو الاتصال وعلاقته بالتدريب علينا معرفة الاتصال بالتفصيل وعناصر دائرة الاتصال ل اهميتهم في حياتنا

الاتصال:
يُعرَّف الاتصال بأنه نقل الرسائل من شخص (مرسل) إلى آخر (مستقبل) بحيث يفهمها المتلقي بشكل صحيح و الاتصال وعلاقته بالتدريب.
عناصر دائرة الاتصال: هذه هي العناصر الثمانية التالية.
5. الغرض: ما هو الغرض من الاتصال أو الغرض من تمرير الرسالة إلى المستقبل، يجب أن يكون الغرض واضحًا وصياغته بحيث يوفر المرسل جميع الوسائل لتحقيق هذا الغرض.
6. المرسل: الشخص الذي يحدد الغرض من الاتصال ولديه اتصال يحتاج إلى التأثير على الآخرين. يجب أن يتمتع المرسل بالمهارات التالية:

1 بساطة ووضوح اللغة.
2 التعبير عن الأهداف بدقة.
3 اختيار أسلوب العرض المناسب.
4 التحضير الجيد والإلمام بالموضوع.
5 ركز على ردود الأفعال وراقب التغيرات المستقبلية.
6 إظهار الاهتمام بالمستقبل وتشجيعه وبناء الثقة.

7. المتلقي: الشخص الذي يتلقى الرسالة من المرسل.
8. الرسالة: هي المخرجات المادية والفعلية للمرسل، ولضمان وصول الرسالة إلى المستلم بسلاسة، من الأفضل أن تتمتع بالخصائص التالية:
1 يجب أن تكون المعلومات بسيطة وواضحة ومختصرة.
2 لا تحمل أكثر من معنى.
3 مرتبة ترتيباً منطقياً.

9. قناة الاتصال: هي حلقة الوصل بين المرسل والمتلقي، ورابط إرسال الرسالة، لذلك يجب أن تكون قناة الاتصال خالية من التشويش ومناسبة لكلا طرفي الاتصال.
10. التغذية الراجعة: هي المعلومات التي يعيدها المتلقي، والتي تمكن المرسل من تكوين حكم نوعي على فعالية الاتصال.
11. الرد: هو ما يقرر المتلقي فعله بالرسالة سواء كانت إيجابية أو سلبية. الحد الأعلى للرد هو أن المتلقي يفعل ما قصده المرسل، والحد الأدنى للاستجابة هو قرار تجاهل الرسالة أو عدم القيام بأي شيء مع الرسالة ..
12. بيئة الاتصال: نعني ببيئة الاتصال الوسيلة التي يتم فيها الاتصال وعناصره المختلفة

أنواع الاتصال: وهما نوعان لفظي وغير لفظي
(أ) الاتصال اللفظي: التواصل من خلال الكلمات والتعبيرات التي تنقل المعلومات الصوتية من فم المرسل إلى أذن المستقبل. يحتوي الاتصال اللفظي على مجموعة واسعة من الدلالات التي تلعب فيها اللغة المستخدمة ودرجة الصوت ونطق الكلمات دورًا مهمًا في إضافة معاني أخرى إلى الرسالة.
في الواقع، لا يوجد انقطاع بين هذين الشكلين من أشكال الاتصال حيث يتم استخدامهما معًا لدعم بعضهما البعض لنقل القيم والمشاعر، لكننا عادة ما نركز على التواصل اللفظي، مما قد يؤدي إلى عدم الكفاءة وعدم الكفاءة في أي من الاتصالات. يحدث التوافق أو الصراع بين اتصالاتنا اللفظية وغير اللفظية. هناك أربعة مكونات للتواصل الشفوي في الأساس هناك:
1 وضوح الصوت.
2 التكرار.
3 المجاملة والتشجيع والتجاوب.
4 التغذية الراجحة.

(ب) الاتصال غير اللفظي: هو الاتصال الذي لا يستخدم الكلمات أو الكتابة، ويتم نقل المعلومات غير اللفظية من خلال وسيلتين من وسائل الاتصال:
لغة الجسد: مثل:
1 تعبيرات الوجه.
2 حركة العينين والحاجبين.
3 اتجاه وطريقة النظر.
4 حركة ووضع اليدين والكفين.
5 حركة ووضع الرأس.
6 حركة ووضع الأرجل.
7 حركة ووضع الشفاه والفم واللسان.
8 وضع الجسم… إلخ.

التواصل الرمزي: نقل القيم والمشاعر إلى المستلمين مثال:

1 الشعر: اللحية، اللحية، الحلاقة، تصفيفة الشعر.
2 العلامات: مثل الوشم… وغيره.
3 الجواهر والحلي.
4 نوع وألوان الملابس.
5 نوع وموديل السيارة.
6 نوع المنزل وموقعه.
7 المقتنيات (الهواتف المحمولة، أجهزة الاستدعاء، إلخ).
8 مكان الجلوس.
9 المسافة بينك وبين الآخرين.
10 مستحضرات التجميل… إلخ.

وللاتصال غير اللفظي خمسة مقومات هي:
1 تواصل العينين.
2 الابتسام.
3 إظهار الاهتمام.
4 الاسترخاء.
5 التجاوب.

مميزات الاتصال الفعّال:
1 تقوية العلاقات.
2 يساعد في لبناء الثقة والتعاون.
3 يساعد على إزالة اللبس وسوء الفهم وتقليل المشاكل والخلافات.
معوقات الاتصال:
1 الاضطراب والسرعة في العرض.
2 عدم الاهتمام بردود فعل الآخرين.
3 التعالي والفوقية.
الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
1 التقديم الخاطئ.

2 الشرود وعدم الانتباه.
الاتصال في التدريب:
من تعريفنا للتواصل، يمكننا تعريف التدريب على أنه نقل محتوى التدريب أو مهارات التدريب من شخص (مدرب) إلى آخر (متدرب) بحيث يتم فهم محتوى المهارة المكتسبة بشكل صحيح. الطلاب.
بالإشارة إلى المكونات الثمانية لدائرة الاتصال وربطها بالتدريب، يمكن تحقيق الأهداف التالية:
1- الهدف:
من الضروري فهم أهداف الاتصال في التدريب قبل البدء. وبصفة عامة، يجب أن تكون أهداف التدريب:
1 محدداً.

2 مُصاغاً بأسلوب واضح.
3 يتناسب مع قدرات المدرب.
4 يتناسب مع احتياجات المتدرب.
5 يمكن تنفيذه ضمن الإطار العام للتدريب.
2- المُرسل (المدرب):
هو الذي ينقل المعلومات (محتوى التدريب) إلى المتلقي (المتدرب) من خلال قناة الاتصال (طريقة التدريب). المدرب هو النقطة المحورية لعملية الاتصال في التدريب.
3- الرسالة (المحتوى التدريبي):
يجب أن يتم إعدادها ومراجعتها قبل العرض على المتدرب ويجب أن تكون واضحة ومحددة وقابلة للتطبيق على المتدرب ؛ لذلك يجب مراعاة اختيار الوسائل التدريبية وطرق التدريب المناسبة لنقل المحتوى أو المهارات إلى المتدرب في طريقة بسيطة ويمكن الوصول إليها.
4- قناة الاتصال (أسلوب التدريب):
هي الأداة / المساعدة التدريبية أو طريقة التدريب التي يستخدمها المدرب لنقل محتوى التدريب أو المهارات إلى المتدربين.يجب على المدرب مراعاة الفروق الفردية بين المتدربين عند اختيار قناة الاتصال / طريقة التدريب / التدريب / والمساعدة التدريبية توفير محتوى التدريب أو المهارة محدد.
5- المتلقين (المتدربين):
الأفراد الذين يتلقون محتوى تدريبًا أو مهارات أو توجيهات محددة ومن المتوقع أن يستوعبوا ويظهروا الفهم (التغذية الراجعة) ثم يطبقون ما تم تدريبهم.
6- التغذية الراجحة:
يتم إصدارها من قبل المتدرب (المتدرب) وتوضح أنه قد أخذ محتوى التدريب وفهمه تمامًا.
7- الاستجابة:
هذا هو أداء المتدرب من حيث المهمة / المهارة / الوظيفة / الموقف، وهي النتيجة التي يحصل عليها من خلال التدريب.
8- بيئة الاتصال (بيئة التدريب):
إنها جميع التأثيرات حول المكان والأفراد المرتبطين بالتدريب، مثل معدات القاعة، والمعدات والمعدات، وظروف الطقس، والخدمات والمرافق المتاحة .. إلخ.

السمات الشخصية للمدرب الجيد:
1 الإنصات الجيد.
2 توصيل المعلومة بصورة واضحة.
3 الاتصال الغير اللفظي الفعال.
4 الاتصال اللفظي الفعال.
5 المشاركة.
6 وزن الأمور.
7 الانفعال المتوازن.
8 التمكن من المادة العلمية.
9 البساطة في الأداء.
10 المرونة.
11 تقبل آراء الآخرين.
12 الذوق الرفيع.
13 الثقة في النفس.
14 تقمص الأدوار بصورة جيدة.
15 رحابة الصدر.
16 الواقعية.
17 الإبداع والابتكار.
18 التلقائية.

تواصل معنا عبر

فايسبوك انستجرام تويتر