دليلك الشامل في إدارة الموارد البشرية للقرن 21

ما هي إدارة الموارد البشرية؟

يشير مفهوم إدارة الموارد البشرية إلى التركيز على العنصر البشري للأشخاص العاملين في مؤسسة أو منشأة، وهو نوع خاص من الإدارة تتمثل مهمته في التركيز على كيفية جذب الموظفين واختيار طرقهم وتنظيم شؤونهم وتقييمهم. الأداء وتدريب الموظفين الجدد من أهم الأعمال لإدارة الموارد البشرية العديد من التعريفات، بما في ذلك:

1. تعريف إدارة الموارد البشرية لـ Belanger L:

بالإضافة إلى تزويد جميع المنظمات بالقوى العاملة المؤهلة وذات الخبرة في هذا المجال، ومجموعة من الأعمال التي تساعد في تطوير الأعمال البشرية واستدامتها.

2. تعريف فليبو لإدارة الموارد البشرية:

تهتم إدارة الموارد البشرية بالتخطيط والتنظيم والرقابة على العمل والمساعدة في جذب وتطوير جميع المهارات وتحقيق الأهداف التي تسعى إليها المنظمات.

3. Schroden and Sherman B. تعريف إدارة الموارد البشرية:

تشمل إدارة الموارد البشرية العمليات الأساسية التي يجب إجراؤها والقواعد التي يجب اتباعها، وتتمثل المهمة الرئيسية لمدير شؤون الموظفين في مساعدة المديرين في المنشأة وتزويدهم بالنصيحة والمشورة التي يحتاجون إليها لتمكينهم من إدارة مرؤوسيهم أكثر فعالية.

4. تعريف إدارة الموارد البشرية سيكولا:

هو استخدام القوى العاملة في المنشأة، بما في ذلك: (عملية التوظيف، تقييم الأداء، التطوير، التعويض، الأجور، تقديم الخدمات الاجتماعية والصحية للموظفين، وبحوث الموظفين).

5. Smith J. and Grant J. تعريف إدارة الموارد البشرية:

هذه مسؤولية جميع المديرين في المنشأة وهي وصف للعمل الذي تقوم به الموارد البشرية للمديرين المتفانين.

6. تعريف غلويك لإدارة الموارد البشرية:

هذه هي الوظيفة في منظمة تهتم بتوفير الموارد البشرية اللازمة، والتي تشمل تخطيط الموارد البشرية، وإيجاد الموارد البشرية، وتشغيل الموارد البشرية، وإطلاق الموارد البشرية.

7. تعريف إدارة الموارد البشرية باللغة الفرنسية:

إنها عملية اختيار الموارد البشرية للمؤسسة واستخدامها وتطويرها وتعويضها.

ما هي أنواع الموارد البشرية؟

هناك خمسة أنواع للموارد البشرية وهي:

1. الموارد القيادية.
2. الموارد الاحترافية.
3. الاتجاهات العمالية.
4. الموارد الإشرافية.
5. الموارد المشاركة الأخرى.

ما هي وظائف إدارة الموارد البشرية؟

يختص قسم الموارد البشرية بالعديد من الوظائف، من أهمها:

1. تخطيط الموارد البشرية:

تحدد الموارد البشرية احتياجات المنظمة من نوع وعدد الموظفين، بالإضافة إلى تحديد جميع المهام التي يجب تكليفهم بها خلال فترة العمل التالية، وإعداد قائمة بأهم المؤهلات والشروط التي يجب أن يجتازها جميع المتقدمين للوظائف المتاحة في المرحلة التالية الوظيفة ثلاث خطوات لتلبية هذا المطلب:

• دراسة أهداف التنظيم جيداً.
• تقدير الطلب.
• توقُّع عملية عرض الوظائف الشاغرة.

2. التحليل الوظيفي:

تحلل الموارد البشرية فرص العمل وتوفر فهمًا شاملاً للوظائف الشاغرة من خلال إجراء بحث علمي شامل عن فرص العمل.

3. اختيار واستقطاب الأشخاص المناسبين:

بالإضافة إلى جذب كل شخص بظروف العمل المناسبة، تقوم إدارة الموارد البشرية باختيار وتعيين العناصر المناسبة من الموظفين بناءً على شروطهم ومؤهلاتهم المتاحة.

4. تنمية خبرات الأيدي العاملة وتدريبها:

تعمل الموارد البشرية على تطوير كفاءات الموظفين العاملين في المؤسسة وتحفيزهم على اكتساب الخبرات والمهارات التي تجعلهم أكثر كفاءة وفعالية لأداء مهامهم بالشكل المناسب، وذلك على عدة مراحل:

• اكتشاف الحاجة لتدريب الموظفين.
• تحديد الاحتياجات التدريبية.
• تصميم البرامج التدريبية.
• تنفيذ البرامج التدريبية المعتمدة.
• تقييم البرامج التدريبية.
• تقييم أداء الموظفين المتدربين.

5. متابعة أداء الموظفين وتقييمه:

تراقب الموارد البشرية أداء الموظفين، وتحدد مدى تطورهم أو تراجعهم، وتكتشف أسباب فشل العمل والأداء، وتعالجها، بالإضافة إلى تحفيز جميع العاملين بالمنظمة من خلال منحهم المكافآت والمزايا.

6. صرف رواتب الموظفين:

تعد الموارد البشرية قوائم المراجعة الشهرية والجداول الزمنية التي توضح حقوق الموظفين.

7. إدارة شؤون الموظفين:

تؤدي الموارد البشرية جميع الأعمال اليومية للمؤسسة أو الموظفين في المؤسسة، مثل:

• تحديد مواعيد الحضور والانصراف.
• تجديد الوثائق الرسمية للموظفين.
• توثيق أوراق التأمين الصحي وإصابات العمل.
• حفظ السجلات وأرشفتها.

8. دعم الابتكار والإبداع:

تعمل إدارة الموارد البشرية على زيادة عملية الإنتاج من خلال تطوير الحوافز ووسائل التدريب لخلق وتعزيز مناخ تنافسي بين الموظفين.

9. مهام أخرى:

هناك مهام أخرى تقع على كاهل الموارد البشرية منها:

• دراسة شكاوي الموظفين في المنظمة.
• منح الإجازات للموظفين.
• قم بإعداد تقارير خاصة يتلقى فيها الموظفون ترقيات أو منحًا أو جوائز أو غيرها من الأمور المتعلقة بالعمل.

ما هي أقسام إدارة الموارد البشرية؟

تتكون إدارة الموارد البشرية من عدة أقسام هي:

1. قسم الاستقبال:

هذا القسم هو حلقة الوصل بين المنظمة والعالم الخارجي، وهو القسم المنوط به استقبال العملاء والزوار والباحثين عن عمل. تبدو رائعة سواء مباشرة أو عبر الهاتف.

2. قسم التوظيف:

هو القسم في المؤسسة المسؤول عن شؤون التوظيف البشري، وهو الذي يحدد احتياجات الموظفين في الإدارات المختلفة ويجذبهم ويختار الموظفين ذوي المهارات والخبرة المطلوبة، ويمضي على النحو التالي:

• الإعلان عن شواغر عمل في المنظمة.
• إجراءات مقابلة المتقدمين.
• اختيار الموظفين الأنسب.
• تحضير العقود.
• الموظفون الجدد يوقعون العقود ومدونات السلوك.
• تدريب الموظفين الجدد وتحسين مهاراتهم وفقًا لاحتياجات عمل المنظمة.

3. قسم التطوير والتدريب:

هذا القسم مسؤول عن تدريب الموظفين الحاليين والجدد، وصقل وتطوير مهاراتهم الحالية، وتزويدهم بالمهارات الجديدة التي تحتاجها المنظمة في كل مرحلة. تتمثل إحدى واجبات هذا القسم أيضًا في التنسيق بين الإدارات المختلفة لإعداد نظرة عامة تمهيدية عن هذه الأقسام ومهامها ومسؤولياتها لتعريف الموظفين الجدد بها.

4. قسم العلاقات:

هذا القسم مسؤول عن نوعين من العلاقات:

• العلاقة التنظيمية الداخلية: وتشمل العلاقة بين الموظفين، والعلاقة بين الموظفين والإدارة المسؤولة، والعلاقة بين الإدارات.
• العلاقات الخارجية للمنظمة: بما في ذلك علاقة المنظمة بوسائل الإعلام، أو النقابات العمالية المختلفة، أو الوكالات الحكومية، أو غيرها.

5. قسم المكافآت والمزايا:

هذا القسم مسؤول عن جميع الأمور المتعلقة بتحديد الأجور والرواتب وتقارير النمو السنوية والجوائز والمكافآت، بالإضافة إلى تقييم أداء الموظفين نصف السنوي بعد الانتهاء من التقييم، حدد البرنامج المناسب، مثل زيادة أو ترقية أو خصم أو أي برنامج آخر معتمد من قبل المنظمة.

تواصل معنا عبر

فايسبوك انستجرام تويتر