7 خطوات رئيسية لحقيبة تدريبية أفضل
يمكن أن يمثل تدريب الموظفين الحاليين والجدد أكبر تحدٍ تواجهه الشركة، خاصةً في بيئة العمل المتغيرة بسرعة, وهنا تكمن أهمية الحقائب التدريبية. ولكن هذا ليس هو الحال في العديد من الشركات، حيث هناك صراع مستمر لإقناع إدارة الشركة للاستثمار في تدريب وتطوير الموظفين.
7 خطوات رئيسية لحقيبة تدريبية أفضل
فيما يلى سبع خطوات رئيسية يجب مراعاتها لإعداد وتحديث حقيبة تدريبية فعالة :
1- معيار المنافسة
قبل الموافقة على دعم مبادرة جديدة، يرغب قادة الشركات دائمًا في معرفة دور هذه المبادرة فى المنافسة بين الشركات وما إذا اكانت تدعم موقف شركتهم فى المنافسة أم لا. وهذا ينطبق بالتأكيد على الحقائب التدريبية , فهى تساعد على التواصل مع زملاء العمل المحترفين ذوى الخبرة من خلال هيئات مثل جمعية الموارد البشرية لمعرفة ما تقوم به الشركات الأخرى.
2- استطلاع رأى الموظفين
الموظفون الحاليون هم أفضل مصدر للحصول على معلومات حول الشركة من حيث الأداء والاحتياجات التنظيمية, فهم يعرفون الكثير حول ما يحدث وما ينبغى تغييره, وسوف يقدرون اهتمامك بهم وبالشركة ويقدمون لك تعليقات وأراء ذات قيمة فعالة حول ما يمكنك تحسينه وتطويره أو تغيره.
3- تنسيق الحقيبة التدريبية مع الأهداف العملية للإدارة
إدارة الشركة دائمًا لديها أهداف عملية, منها على سبيل المثال لا الحصر: أداء أفضل, أو إنتاجية, أو جودة أعلى, أو تحقيق رضا العملاء. وبمجرد معرفة هذه الأهداف يمكنك البدء فى تصميم الحقيبة التدريبية المستهدفة. بالإضافة إلى ذلك, يمكنك البحث داخل الشركة عن الموظفين الذين لديهم احتياجات يمكن تلبيتها وتحقيقها من خلال الحقيبة التدريبية , على سبيل المثال: قسم الشئون القانونية يدعم التدريب المتعلق بالامتثال, التسويق والمبيعات يدعم التدريب الذى يعزز الجودة والاتساق, وسوف تدعم معظم الأقسام الادريب المتعلق بمهارات الإشراف لأنها تساعد على تعزيز رضا الموظفين.
4- إدارة الحقيبة التدريبية كأنها شركة
يبدأ كل نشاط تجارى جديدة بخطة استراتيجية, ولذلك يجب عليك القيام بإعداد خطة لجهودك المتعلقة بالحقيبة التدريبية تتضمن كل العناصر المتعارف عليها وهى:
- حدد أهدافك والإنجازات المقترحة بوضوح, فيجب عليك أن توضح مدى فهمك واستيعابك القوى لما تقترحه.
تضمين تحليل نقاط القوة والضعف والفرص المتاحة وكذلك الماخطر الممكنة ((SWOT, فسوف يساعدك هذا التحليل على تحديد الحقيبة التدريبية المناسبة. - قم إعداد ميزانية واقعية وكن متحفظًا (من الأفضل أن تكون وفقًا للمتفق عليه بل وتتجاوز التوقعات) .
قم بإدراج تحليل للفوائد التى ستعود على شركتك حتى يمكن للجميع فهم واستيعاب العائد على استثمارهم بشكل أفضل. - كن على علم بالأرقام, حيث يجب أن تعمل على نحو وثيق مع الإدارة المالية الخاصة بالشركة وذلك حتى يمكنك إدراج المعلومات المناسبة وأفضل طريقة لعرضها.
- التسويق لحقيبتك االتدريبية كما لو كانت مقدمة للعملاء. يجب عليك الاستفادة من إدارة العلاقات العامة, والجرافيك والتسويق الخاصة بالشركة للوصول إلى علامة تجارية لحقيبتك التدريبية والترويج لها وتصميم استبيانات لمعرفة أراء وتعليقات المتدربين.
- قم بإجراء دروس تجريبية للتأكد من فعالية خطتك, حيث يساعد ذلك فى تحديد أوجه القصور ويسمح لك أيضًا بتحسين الحقيبة التدريبية وجعلها فى مستوى أفضل كما يتوقع الجميع.
5- تمهيد الطريق للحقيبة بين موظفى الشركة
هدف الشركات هو سعادة الموظفين ولذلك يجب أن تفكر فى حقيبة تدريبية متكاملة مستمرة تركز على إرضاء المتدربين.
عند اتخاذ قرارات الترقية, يجب إعطاء أولوية للموظفين الذين أكملوا تصميم الحقيبة التدريبية وحققوا أداءً جيدًا, حيث تكون الترقية مكافأة لجهودهم. وهذا يُعد إجابة على سؤال المتدربين: ” ما فائدة التدريب بالنسبة لى؟”.
6- مواصلة الابتكار والتجديد
هناك تحسينات وتعديلات هائلة تتم فى المحتوى وفى طرق عرض وتقديم الحقيبة التدريبية . ففى البداية كان يتم استخدام جهاز عرض الشرائح ” البروجيكتور”, والسبورة البيضاء, والنسخ الورقية. مع تقدم الوقت والتكنولوجيا, أًصبحنا نستخدم العروض التقديمية من خلال الباور بوينت, والرسومات والتصميمات, ونسخ المحتوى الرقمية, وأًبحت هذه الطرق أكثر جذبًا للانتباه وأكثر فائدة.
7- قياس النتائج
تقيس الشركات الناجحة النتائج للتأكد من استمرارها في الحصول على أكبر قدر من النجاح. وأفضل طرق قياس النتائج هى التى تتميز بالبساطة, ويجب عليك أن تدمجها فى حقيبتك التدريبية حتى يكون الجميع على علم بما هو متوقع من الحقيبة التدريبية . ويطلق عليها “السلوكيات المناظرة”, السلوكيات التى ستبحث عنها وتقوم بقياسها على الوظيفة لتحديد ما إذا كان المتدربون قد تعلموا بالفعل القيام بمهامهم على نحو مناسب أم لا. بهذه الطريقة لن يتعرض المتدربين لأى مفاجأت.