Hakapetk MENA's Premier Training Material provider
Hakapetk : MENA's Go-To for top-notch Training Materials
Training bag: Certification course in customer service and quality assurance
Training bag: Certification course in customer service and quality assurance
Your bag organization offers a certification course bag in customer service and quality assurance as one of the premium bags provided by your bag
About the training bag: All contemporary companies in the world rely on customer service and ensuring the quality of customer service. This fierce competition covers all modern areas, So it is often the customer’s commitment and reputation that determines the brand’s strength, prestige and long-term viability. In addition to any basic product or service, The way the company deals with customers will also determine its success. It is not surprising that business leaders always look for people with high quality customer service skills, And for these people, The potential professional skills are almost limitless. Quality assurance is necessary to provide high quality customer service, It can help organizations or companies understand the needs and expectations of customers and make them stand out in the current competitive market. This course aims to provide the highest standards of customer service and maintain these standards by ensuring quality. In this session, Participants will learn to describe the process taken before and during the customer experience to ensure that all services and products are of the highest quality, Thus ensuring satisfaction. Participants will learn the basic stages of quality assurance, Like collecting data, Monitoring and evaluation, and analysis, And training, And improve customer satisfaction. Participants will also learn how to prevent problems, anticipate needs, understand their customers accurately and maintain this level of care so that they can provide the same high quality service every time they deal with them.Ready for immediate delivery via email Print as many copies as you wish!
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
There are no reviews yet.
Training bag: The Principles of Persuasion and The Arts of Communication and Influence
Training bag: Modeling course between classic and modern technology
Be the first to review “Training bag: Certification course in customer service and quality assurance”
You must be logged in to post a review.