حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
لا توجد مراجعات بعد.
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب ،تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة ،والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
يعد أول برنامع من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية،ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات ،ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
لا توجد مراجعات بعد.
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
لا توجد مراجعات بعد.
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
™IMAS
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
™ISID
يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
لا توجد مراجعات بعد.
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
تقدم مؤسسة حقيبتك حقيبة دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين أحد الحقائب المميزة المقدمة من حقيبتك
عن الحقيبة التدريبية : سيشرح هذا الاجتماع ما هو أساس الجودة ومؤشرات قياس أداء خدمة العملاء ، وما هو معيار الجودة ، وكيفية قياس الأداء في قسم خدمة العملاء ، ويشرح لك طرق تحليل الشكاوى وكيفية التعامل معها. ، ومعرفة ما هو رضا العملاء ومعدل اقتراح العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم كيفية تحسين جودة وأداء خدمة العملاء ، بما في ذلك تدريب الموظفين ، وقياس جودة الأداء ، وفهم توقعات المستفيدين والبحث عن فرص لتطوير الأداء ، وستتناول الندوات المصاحبة لهذه الدورة خمس قضايا رئيسية لمبادئ رضا العملاء ، وهي التحكم والاهتمام بالسلوكيات الإيجابية في معالجة واكتساب المعلومات المطلوبة ، وكذلك الاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء ، وجودة وموثوقية المهام المنجزة ، وسهولة الاتصال.جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب!
ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب ،تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة ،والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.
صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.
يعد أول برنامع من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية،ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات ،ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.
لا توجد مراجعات بعد.
حقيبة تدريبية : التخطيط التشغيلي والمتابعة وتقييم الأداء
هذه الحقائب التدريبية مصممة لتوفير مقدمة لنظرية المؤسسات كما يتم تدريسها في الجامعات السويدية. تغطي المفاهيم الرئيسية والنظريات والنماذج التي تساعد على فهم ديناميكية وهيكل المؤسسات. يهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بأساس قوي في نظرية المؤسسات يمكن تطبيقه على الحالات الحقيقية.
هذه الحقائب التدريبية مصممة لتوفير مقدمة لنظرية المؤسسات كما يتم تدريسها في الجامعات السويدية. تغطي المفاهيم الرئيسية والنظريات والنماذج التي تساعد على فهم ديناميكية وهيكل المؤسسات. يهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بأساس قوي في نظرية المؤسسات يمكن تطبيقه على الحالات الحقيقية.
هذه الحقائب التدريبية مصممة لتوفير مقدمة لنظرية المؤسسات كما يتم تدريسها في الجامعات السويدية. تغطي المفاهيم الرئيسية والنظريات والنماذج التي تساعد على فهم ديناميكية وهيكل المؤسسات. يهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بأساس قوي في نظرية المؤسسات يمكن تطبيقه على الحالات الحقيقية.
تعلم عملية حفر بئر النفط والغاز خطوة بخطوة، من إعداد الموقع إلى الإنجاز. اكتسب فهمًا شاملًا للأدوات والتقنيات والبروتوكولات الأمنية المشاركة، مع استكشاف التحديات والمكافآت في هذه الصناعة الديناميكية. مثالي للحفارين الطامحين والمحترفين في الصناعة الذين يسعون لتوسيع معرفتهم.
تعلم عملية حفر بئر النفط والغاز خطوة بخطوة، من إعداد الموقع إلى الإنجاز. اكتسب فهمًا شاملًا للأدوات والتقنيات والبروتوكولات الأمنية المشاركة، مع استكشاف التحديات والمكافآت في هذه الصناعة الديناميكية. مثالي للحفارين الطامحين والمحترفين في الصناعة الذين يسعون لتوسيع معرفتهم.
تعلم عملية حفر بئر النفط والغاز خطوة بخطوة، من إعداد الموقع إلى الإنجاز. اكتسب فهمًا شاملًا للأدوات والتقنيات والبروتوكولات الأمنية المشاركة، مع استكشاف التحديات والمكافآت في هذه الصناعة الديناميكية. مثالي للحفارين الطامحين والمحترفين في الصناعة الذين يسعون لتوسيع معرفتهم.
المملكة العربية السعودية – الرياض شارع الامير سلطان بن عبدالعزيز - الرياض - 00966545301217
دبي، الامارات العربية المتحدة - جزيرة المرفا - ص .ب 9588 الديرة - دبي / الامارات العربية المتحدة 00971509400850
جمهورية مصر العربية - الإسكندرية - شارع أبو قير ، ابراج سيتي سكوير ، ص.ب 25912 مكتب 405
حقيبة تدريبية : دورة أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.