حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.

مميزات الحقيبة

دليل المدرب
مذكرة المتدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2024

حقيبة تدريبية دورة إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية

هذه الحقائب التدريبية تركز على تقديم استراتيجيات التواصل الفعال لإجراء محادثات ذات معنى بدون صراع. يوفر تقنيات للتعبير عن نفسك وفهم وجهات نظر الآخرين دون اللجوء إلى الجدال أو الإضرار بالعلاقات. مثالية للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهارات التواصل لديهم وإنشاء اتصالات أكثر صحة مع الآخرين.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
هل أنت مدرب تبحث عن حقائب تدريب شاملة وفعالة لتجهيز نفسك ومشاركيك للتعامل مع المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟ لا داعي للبحث بعد الآن! تم تصميم حقائب التدريب الخاصة بنا حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” لتزويد المدربين بكل الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تدريب ناجحة وذات تأثير إيجابي. تشمل حقائب التدريب هذه مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم طبيعة وغاية المناقشات الصعبة، وتحديد المؤثرات والعقبات للتواصل الفعال، وتطوير مهارات الاستماع النشط، وإدارة العواطف والصراع، واستخدام استراتيجيات الحل الناجح. يتم صياغة كل وحدة بعناية لتزويد المدربين بنهج واضح ومنهجي، مما يضمن مشاركة المشاركين وقدرتهم على التنقل في المناقشات الصعبة بثقة ومهارة. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا دليل الميسر الشامل، بالإضافة إلى خطط الجلسة المفصلة والأنشطة المقترحة وعناصر النقاش. يمكن للمدربين أيضًا الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحقائب الإضافية، مثل شرائح برنامج PowerPoint والنشرات وحالات الدراسة، لتعزيز تجربة التعلم وتسهيل النقاشات المعنوية. سواء كنت جديدًا في التدريب أو محترف ذو خبرة، فإن حقائب التدريب الخاصة بنا مصممة لتكون سهلة الاستخدام وقابلة للتكيف في مجموعة متنوعة من بيئات التدريب. يعتمد المحتوى على الأبحاث ويدمج أفضل الممارسات في التعلم البالغ، مما يضمن أقصى قدر من الأثر واستبقاء المعرفة. استثمر في حقائبنا التدريبية حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” ومنح نفسك ومشاركيك المهارات والثقة للتنقل في المحادثات الصعبة بنجاح. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعتك التدريبية وتحقيق تأثير دائم على مهارات التواصل لدى المشاركين. اطلب الآن وارفع تدريبك إلى المستوى التالي!
فهم أهمية إدارة المناقشات الصعبة
تعريف المناقشات التحدية
ما السبب الذي يجعل من الضروري إدارة المناقشات التحديّة بفعالية في الإعدادات المهنية والشخصية
نتائج المناقشات الصعبة التي يتم إدارتها بشكل سيء
التحضير للنقاشات الصعبة
تحديد الهدف والنتيجة المرغوبة للمناقشة
تجميع المعلومات والحقائق ذات الصلة
تحليل المشغلات المحتملة أو المواضيع الحساسة
إنشاء بيئة آمنة ومحببة
تحديد اللمسة الصحيحة للنقاش
وضع قواعد وتوقعات أساسية
بناء الثقة والاحترام بين المشاركين
الاستماع النشط والتواصل الفعّال
أهمية الاستماع الفعّال في المناقشات الصعبة
تقنيات للاستماع النشط
مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي
إدارة الصراع والعواطف
فهم مصادر الصراع الشائعة في المناقشات الصعبة
تقنيات للتهدئة في حالات الصراع
استراتيجيات لإدارة المشاعر، بما في ذلك الغضب والدفاع
العثور على أرضية مشتركة وبناء اتفاق
تحديد المصالح المشتركة والأهداف
تقنيات للعثور على أرضية مشتركة
مهارات التفاوض لإيجاد حلول متبادلة مفيدة
معالجة السلوكيات الصعبة والديناميات القوية
تحديد ومعالجة السلوكيات الصعبة مثل العدوانية والهيمنة والتلاعب
استراتيجيات للتعامل مع عدم التوازن في القوة وعدم المساواة في المناقشات
تقنيات للتواصل بثقة ووضع حدود
معالجة التعليقات والانتقادات البناءة.
فهم قيمة التغذية الراجعة في المناقشات المتحديّة
تقنيات لإعطاء واستقبال التعليقات بفعالية
استراتيجيات لتقديم الانتقادات البناءة دون تسبب في صراع أو دفاعية
تقييم وتأمل في مناقشات تحدية
أهمية التفكير في المناقشات التحديّة
تقنيات لإجراء العرض التفصيلي وتحليل المناقشة
تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وفرص التعلم

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو هدف حقائب التدريب إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
2. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقيبة التدريبية؟
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
3. س: ما هي المواضيع التي يتم تغطيتها في هذه الحقائب التدريبية؟
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
4. السؤال: ما هو مدة التدريب بشكل عام؟
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
5. س: هل هناك أي شروط مسبقة أو مهارات مطلوبة للمشاركين؟
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

هل أنت مدرب تبحث عن حقائب تدريب شاملة وفعالة لتجهيز نفسك ومشاركيك للتعامل مع المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟ لا داعي للبحث بعد الآن! تم تصميم حقائب التدريب الخاصة بنا حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” لتزويد المدربين بكل الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تدريب ناجحة وذات تأثير إيجابي. تشمل حقائب التدريب هذه مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم طبيعة وغاية المناقشات الصعبة، وتحديد المؤثرات والعقبات للتواصل الفعال، وتطوير مهارات الاستماع النشط، وإدارة العواطف والصراع، واستخدام استراتيجيات الحل الناجح. يتم صياغة كل وحدة بعناية لتزويد المدربين بنهج واضح ومنهجي، مما يضمن مشاركة المشاركين وقدرتهم على التنقل في المناقشات الصعبة بثقة ومهارة. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا دليل الميسر الشامل، بالإضافة إلى خطط الجلسة المفصلة والأنشطة المقترحة وعناصر النقاش. يمكن للمدربين أيضًا الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحقائب الإضافية، مثل شرائح برنامج PowerPoint والنشرات وحالات الدراسة، لتعزيز تجربة التعلم وتسهيل النقاشات المعنوية. سواء كنت جديدًا في التدريب أو محترف ذو خبرة، فإن حقائب التدريب الخاصة بنا مصممة لتكون سهلة الاستخدام وقابلة للتكيف في مجموعة متنوعة من بيئات التدريب. يعتمد المحتوى على الأبحاث ويدمج أفضل الممارسات في التعلم البالغ، مما يضمن أقصى قدر من الأثر واستبقاء المعرفة. استثمر في حقائبنا التدريبية حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” ومنح نفسك ومشاركيك المهارات والثقة للتنقل في المحادثات الصعبة بنجاح. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعتك التدريبية وتحقيق تأثير دائم على مهارات التواصل لدى المشاركين. اطلب الآن وارفع تدريبك إلى المستوى التالي!
فهم أهمية إدارة المناقشات الصعبة
تعريف المناقشات التحدية
ما السبب الذي يجعل من الضروري إدارة المناقشات التحديّة بفعالية في الإعدادات المهنية والشخصية
نتائج المناقشات الصعبة التي يتم إدارتها بشكل سيء
التحضير للنقاشات الصعبة
تحديد الهدف والنتيجة المرغوبة للمناقشة
تجميع المعلومات والحقائق ذات الصلة
تحليل المشغلات المحتملة أو المواضيع الحساسة
إنشاء بيئة آمنة ومحببة
تحديد اللمسة الصحيحة للنقاش
وضع قواعد وتوقعات أساسية
بناء الثقة والاحترام بين المشاركين
الاستماع النشط والتواصل الفعّال
أهمية الاستماع الفعّال في المناقشات الصعبة
تقنيات للاستماع النشط
مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي
إدارة الصراع والعواطف
فهم مصادر الصراع الشائعة في المناقشات الصعبة
تقنيات للتهدئة في حالات الصراع
استراتيجيات لإدارة المشاعر، بما في ذلك الغضب والدفاع
العثور على أرضية مشتركة وبناء اتفاق
تحديد المصالح المشتركة والأهداف
تقنيات للعثور على أرضية مشتركة
مهارات التفاوض لإيجاد حلول متبادلة مفيدة
معالجة السلوكيات الصعبة والديناميات القوية
تحديد ومعالجة السلوكيات الصعبة مثل العدوانية والهيمنة والتلاعب
استراتيجيات للتعامل مع عدم التوازن في القوة وعدم المساواة في المناقشات
تقنيات للتواصل بثقة ووضع حدود
معالجة التعليقات والانتقادات البناءة.
فهم قيمة التغذية الراجعة في المناقشات المتحديّة
تقنيات لإعطاء واستقبال التعليقات بفعالية
استراتيجيات لتقديم الانتقادات البناءة دون تسبب في صراع أو دفاعية
تقييم وتأمل في مناقشات تحدية
أهمية التفكير في المناقشات التحديّة
تقنيات لإجراء العرض التفصيلي وتحليل المناقشة
تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وفرص التعلم

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو هدف حقائب التدريب إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
2. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقيبة التدريبية؟
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
3. س: ما هي المواضيع التي يتم تغطيتها في هذه الحقائب التدريبية؟
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
4. السؤال: ما هو مدة التدريب بشكل عام؟
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
5. س: هل هناك أي شروط مسبقة أو مهارات مطلوبة للمشاركين؟
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2024

حقيبة تدريبية دورة إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية

هذه الحقائب التدريبية تركز على تقديم استراتيجيات التواصل الفعال لإجراء محادثات ذات معنى بدون صراع. يوفر تقنيات للتعبير عن نفسك وفهم وجهات نظر الآخرين دون اللجوء إلى الجدال أو الإضرار بالعلاقات. مثالية للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهارات التواصل لديهم وإنشاء اتصالات أكثر صحة مع الآخرين.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
هل أنت مدرب تبحث عن حقائب تدريب شاملة وفعالة لتجهيز نفسك ومشاركيك للتعامل مع المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟ لا داعي للبحث بعد الآن! تم تصميم حقائب التدريب الخاصة بنا حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” لتزويد المدربين بكل الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تدريب ناجحة وذات تأثير إيجابي. تشمل حقائب التدريب هذه مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم طبيعة وغاية المناقشات الصعبة، وتحديد المؤثرات والعقبات للتواصل الفعال، وتطوير مهارات الاستماع النشط، وإدارة العواطف والصراع، واستخدام استراتيجيات الحل الناجح. يتم صياغة كل وحدة بعناية لتزويد المدربين بنهج واضح ومنهجي، مما يضمن مشاركة المشاركين وقدرتهم على التنقل في المناقشات الصعبة بثقة ومهارة. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا دليل الميسر الشامل، بالإضافة إلى خطط الجلسة المفصلة والأنشطة المقترحة وعناصر النقاش. يمكن للمدربين أيضًا الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحقائب الإضافية، مثل شرائح برنامج PowerPoint والنشرات وحالات الدراسة، لتعزيز تجربة التعلم وتسهيل النقاشات المعنوية. سواء كنت جديدًا في التدريب أو محترف ذو خبرة، فإن حقائب التدريب الخاصة بنا مصممة لتكون سهلة الاستخدام وقابلة للتكيف في مجموعة متنوعة من بيئات التدريب. يعتمد المحتوى على الأبحاث ويدمج أفضل الممارسات في التعلم البالغ، مما يضمن أقصى قدر من الأثر واستبقاء المعرفة. استثمر في حقائبنا التدريبية حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” ومنح نفسك ومشاركيك المهارات والثقة للتنقل في المحادثات الصعبة بنجاح. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعتك التدريبية وتحقيق تأثير دائم على مهارات التواصل لدى المشاركين. اطلب الآن وارفع تدريبك إلى المستوى التالي!
فهم أهمية إدارة المناقشات الصعبة
تعريف المناقشات التحدية
ما السبب الذي يجعل من الضروري إدارة المناقشات التحديّة بفعالية في الإعدادات المهنية والشخصية
نتائج المناقشات الصعبة التي يتم إدارتها بشكل سيء
التحضير للنقاشات الصعبة
تحديد الهدف والنتيجة المرغوبة للمناقشة
تجميع المعلومات والحقائق ذات الصلة
تحليل المشغلات المحتملة أو المواضيع الحساسة
إنشاء بيئة آمنة ومحببة
تحديد اللمسة الصحيحة للنقاش
وضع قواعد وتوقعات أساسية
بناء الثقة والاحترام بين المشاركين
الاستماع النشط والتواصل الفعّال
أهمية الاستماع الفعّال في المناقشات الصعبة
تقنيات للاستماع النشط
مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي
إدارة الصراع والعواطف
فهم مصادر الصراع الشائعة في المناقشات الصعبة
تقنيات للتهدئة في حالات الصراع
استراتيجيات لإدارة المشاعر، بما في ذلك الغضب والدفاع
العثور على أرضية مشتركة وبناء اتفاق
تحديد المصالح المشتركة والأهداف
تقنيات للعثور على أرضية مشتركة
مهارات التفاوض لإيجاد حلول متبادلة مفيدة
معالجة السلوكيات الصعبة والديناميات القوية
تحديد ومعالجة السلوكيات الصعبة مثل العدوانية والهيمنة والتلاعب
استراتيجيات للتعامل مع عدم التوازن في القوة وعدم المساواة في المناقشات
تقنيات للتواصل بثقة ووضع حدود
معالجة التعليقات والانتقادات البناءة.
فهم قيمة التغذية الراجعة في المناقشات المتحديّة
تقنيات لإعطاء واستقبال التعليقات بفعالية
استراتيجيات لتقديم الانتقادات البناءة دون تسبب في صراع أو دفاعية
تقييم وتأمل في مناقشات تحدية
أهمية التفكير في المناقشات التحديّة
تقنيات لإجراء العرض التفصيلي وتحليل المناقشة
تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وفرص التعلم

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو هدف حقائب التدريب إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
2. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقيبة التدريبية؟
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
3. س: ما هي المواضيع التي يتم تغطيتها في هذه الحقائب التدريبية؟
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
4. السؤال: ما هو مدة التدريب بشكل عام؟
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
5. س: هل هناك أي شروط مسبقة أو مهارات مطلوبة للمشاركين؟
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

هل أنت مدرب تبحث عن حقائب تدريب شاملة وفعالة لتجهيز نفسك ومشاركيك للتعامل مع المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟ لا داعي للبحث بعد الآن! تم تصميم حقائب التدريب الخاصة بنا حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” لتزويد المدربين بكل الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تدريب ناجحة وذات تأثير إيجابي. تشمل حقائب التدريب هذه مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم طبيعة وغاية المناقشات الصعبة، وتحديد المؤثرات والعقبات للتواصل الفعال، وتطوير مهارات الاستماع النشط، وإدارة العواطف والصراع، واستخدام استراتيجيات الحل الناجح. يتم صياغة كل وحدة بعناية لتزويد المدربين بنهج واضح ومنهجي، مما يضمن مشاركة المشاركين وقدرتهم على التنقل في المناقشات الصعبة بثقة ومهارة. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا دليل الميسر الشامل، بالإضافة إلى خطط الجلسة المفصلة والأنشطة المقترحة وعناصر النقاش. يمكن للمدربين أيضًا الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحقائب الإضافية، مثل شرائح برنامج PowerPoint والنشرات وحالات الدراسة، لتعزيز تجربة التعلم وتسهيل النقاشات المعنوية. سواء كنت جديدًا في التدريب أو محترف ذو خبرة، فإن حقائب التدريب الخاصة بنا مصممة لتكون سهلة الاستخدام وقابلة للتكيف في مجموعة متنوعة من بيئات التدريب. يعتمد المحتوى على الأبحاث ويدمج أفضل الممارسات في التعلم البالغ، مما يضمن أقصى قدر من الأثر واستبقاء المعرفة. استثمر في حقائبنا التدريبية حول “إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية” ومنح نفسك ومشاركيك المهارات والثقة للتنقل في المحادثات الصعبة بنجاح. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مجموعتك التدريبية وتحقيق تأثير دائم على مهارات التواصل لدى المشاركين. اطلب الآن وارفع تدريبك إلى المستوى التالي!
فهم أهمية إدارة المناقشات الصعبة
تعريف المناقشات التحدية
ما السبب الذي يجعل من الضروري إدارة المناقشات التحديّة بفعالية في الإعدادات المهنية والشخصية
نتائج المناقشات الصعبة التي يتم إدارتها بشكل سيء
التحضير للنقاشات الصعبة
تحديد الهدف والنتيجة المرغوبة للمناقشة
تجميع المعلومات والحقائق ذات الصلة
تحليل المشغلات المحتملة أو المواضيع الحساسة
إنشاء بيئة آمنة ومحببة
تحديد اللمسة الصحيحة للنقاش
وضع قواعد وتوقعات أساسية
بناء الثقة والاحترام بين المشاركين
الاستماع النشط والتواصل الفعّال
أهمية الاستماع الفعّال في المناقشات الصعبة
تقنيات للاستماع النشط
مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي
إدارة الصراع والعواطف
فهم مصادر الصراع الشائعة في المناقشات الصعبة
تقنيات للتهدئة في حالات الصراع
استراتيجيات لإدارة المشاعر، بما في ذلك الغضب والدفاع
العثور على أرضية مشتركة وبناء اتفاق
تحديد المصالح المشتركة والأهداف
تقنيات للعثور على أرضية مشتركة
مهارات التفاوض لإيجاد حلول متبادلة مفيدة
معالجة السلوكيات الصعبة والديناميات القوية
تحديد ومعالجة السلوكيات الصعبة مثل العدوانية والهيمنة والتلاعب
استراتيجيات للتعامل مع عدم التوازن في القوة وعدم المساواة في المناقشات
تقنيات للتواصل بثقة ووضع حدود
معالجة التعليقات والانتقادات البناءة.
فهم قيمة التغذية الراجعة في المناقشات المتحديّة
تقنيات لإعطاء واستقبال التعليقات بفعالية
استراتيجيات لتقديم الانتقادات البناءة دون تسبب في صراع أو دفاعية
تقييم وتأمل في مناقشات تحدية
أهمية التفكير في المناقشات التحديّة
تقنيات لإجراء العرض التفصيلي وتحليل المناقشة
تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وفرص التعلم

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو هدف حقائب التدريب إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية؟
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
الهدف هو تزويد المشاركين بالاستراتيجيات والتقنيات للتعامل مع المحادثات الصعبة وإدارتها بفعالية في الإعدادات الشخصية والمهنية.
2. من يمكن أن يستفيد من هذه الحقيبة التدريبية؟
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
A: يمكن أن يستفيد هذه الحقائب التدريبية الأفراد على جميع المستويات في المؤسسة، بما في ذلك المديرون، قادة الفرق، ممثلو خدمة العملاء، وأي شخص يشارك بانتظام في مناقشات تحدية.
3. س: ما هي المواضيع التي يتم تغطيتها في هذه الحقائب التدريبية؟
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
A: الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك تحديد سبب النزاعات، مهارات الاستماع الفعال، تقنيات التهدئة، استراتيجيات إدارة العواطف، وبناء العلاقات والثقة أثناء المحادثات التحديّة.
4. السؤال: ما هو مدة التدريب بشكل عام؟
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
A: يمكن تخصيص التدريب ليناسب إطارات زمنية مختلفة ، ولكن عادة ما يكون ورشة عمل ليوم كامل أو لعدة أيام لضمان تغطية شاملة للحقائب وتمكين إجراء التمارين العملية والتمثيل.
5. س: هل هناك أي شروط مسبقة أو مهارات مطلوبة للمشاركين؟
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.
أ: لا، ليس هناك متطلبات محددة أو مهارات مطلوبة للمشاركين. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية لتوفير إرشادات عملية للأفراد بأي مستوى خبرة في إدارة المناقشات التحدية.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة مهارات التحفيز والاتصال والتأثير وإلهام الآخرين

حقيبة تدريبية : دورة Arabic: Artful Presentations with Confidence

هذا المواد التدريبية توفر مقدمة شاملة للتصوير السريع والتفكير البصري. سيتعلم المشاركون مبادئ وتقنيات التصوير السريع بما في ذلك كيفية استخدام الألوان والرموز والخطوط بفعالية للتقاط وتمثيل المعلومات بصورة بصرية. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون مجهزين بالمهارات لإنشاء ملاحظات بصرية جذابة وممتعة.

;

هذه الحقائب التدريبية تركز على تقديم استراتيجيات التواصل الفعال لإجراء محادثات ذات معنى بدون صراع. يوفر تقنيات للتعبير عن نفسك وفهم وجهات نظر الآخرين دون اللجوء إلى الجدال أو الإضرار بالعلاقات. مثالية للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهارات التواصل لديهم وإنشاء اتصالات أكثر صحة مع الآخرين.

هذه الحقائب التدريبية تركز على تقديم استراتيجيات التواصل الفعال لإجراء محادثات ذات معنى بدون صراع. يوفر تقنيات للتعبير عن نفسك وفهم وجهات نظر الآخرين دون اللجوء إلى الجدال أو الإضرار بالعلاقات. مثالية للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهارات التواصل لديهم وإنشاء اتصالات أكثر صحة مع الآخرين.

حقيبة تدريبية دورة إدارة المناقشات الصعبة في الإعدادات المهنية والشخصية