حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس

هذه الحقائب التدريبية مصممة لتعزيز مهاراتك في حجوزات الفنادق. ستتعلم من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، وستتعلم كيفية التعامل بكفاءة مع حجوزات الضيوف، وإدارة مخزون الغرف، ومعالجة الإلغاءات، وتحسين الإيرادات من خلال إدارة الأسعار الفعالة. اكتسب المهارة في فن حجوزات الفنادق واعِد شهادتك في صناعة الضيافة.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم منتجنا الشامل منحقائب تدريبية للمدربين: إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية خصيصًا لتزويد المدربين بجميع الأدوات والموارد اللازمة لتدريب طاقم العمل في الفنادق بشكل فعال على تفاصيل حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا الشهير. تغطي محتوياتنا المرتبة بعناية كل شيء، بدءًا من أساسيات إدارة الحجوزات إلى التقنيات المتقدمة التي ستضمن لموظفيك إتقان النظام واستخدامه بأقصى استفادة ممكنة. ميزات رئيسية للمواد التدريبية تشمل: 1. وحدات دورات متعمقة: ينقسم الحقائب التدريبية إلى وحدات سهلة المتابعة تغطي جميع جوانب حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. توفر وحداتنا فهمًا شاملاً للنظام بدءًا من إنشاء الحجوزات وإدارة الحجوزات والتعامل مع إلغاء الحجوزات وتعديل تفاصيل الضيوف. 2. سيناريوهات حقيقية: تتضمنحقائب تدريبية لدينا أمثلة عملية وسيناريوهات يمكن للمدربين استخدامها خلال جلسات التدريب. يتيح ذلك للموظفين تعلم الأمور من خلال تطبيق معرفتهم على حالات واقعية قد يواجهونها في عملهم اليومي. 3. تمارين عملية: لتعزيز تجربة التعلم، قمنا بتضمين تمارين تفاعلية تحاكي واجهة نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تشجع هذه التمارين المشاركة الفعَّالة وتعزز المفاهيم المغطاة في جلسات التدريب. 4. وسائل توضيح بصرية: تعززحقائب تدريبية التابعة لنا بمخططات ورسوم بيانية وشرح توضيحي يسهل على المدربين شرح المفاهيم المعقدة. لا تعزز هذه الوسائل البصرية فقط الفهم، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بالمعلومات. 5. أدلة المرجعية: كمكافأة، نقدم للمدربين أدلة مرجعية شاملة يمكن للموظفين استخدامها كمورد سريع لاستعادة معرفتهم أو حل أي شكوك أو تحديات قد يواجهونها أثناء استخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا لحجوزات الفنادق. مع منتجنا إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا، يمكن للمدربين تدريب طاقم العمل بثقة والتأكد من أنهم يتقنون التعامل مع حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. ازدادت كفاءة موظفيك وإنتاجيتهم ورضا العملاء من خلال الاستثمار في هذه الحقائب التدريبية الشاملة اليوم!
مقدمة عن نظام إدارة الممتلكات للفندق (OPERA PMS)
ما هو أوبرا بي إم إس؟
نظرة عامة على المميزات والفوائد
أهمية اتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام أوبيرا بي إم إس
إعداد نظام الحجز
تثبيت وإعداد نظام إدارة الممتلكات الفندقية أوبرا
إنشاء حسابات المستخدمين والأذونات
إعداد أنواع الغرف والأسعار والتوافر
حجز الغرف
فهم عملية الحجز في نظام أوبيرا بي إم إس
البحث عن غرف متاحة
حجز غرف للنزلاء الفرديين والمجموعات
إدارة ملفات الضيوف
إنشاء ملفات ضيف في نظام إدارة الممتلكات الفندقية المسمى أوبرا
جمع وتخزين معلومات الضيف
تحديث ملفات الضيوف بالتفضيلات والطلبات الخاصة
تعديل وإلغاء الحجوزات
تعديل الحجوزات الحالية في نظام أوبرا بي إم إس
تغيير نوع الغرفة، التواريخ، وتفاصيل الضيوف
التعامل مع طلبات الإلغاء وسياسات استرداد الأموال
إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
عملية تسجيل الوصول الفعالة باستخدام نظام إدارة الفنادق أوبيرا PMS
التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع
تعيين الغرف وإصدار المفاتيح
إدارة مخزون الغرف
مراقبة توافر الغرف واشغالها في Opera PMS
استخدام ميزة الانتظار
حظر وإلغاء حظر الغرف للصيانة أو الأغراض الخاصة
التعامل مع الطلبات الخاصة والخدمات
إدارة الطلبات الخاصة والتفضيلات في نظام Opera PMS
تحديد مواقع غرف محددة أو وسائل راحة
تنظيم خدمات الضيوف مثل التنقل أو الحجوزات في المطاعم.
التقارير والتحليلات
إنشاء تقارير في نظام Opera PMS للتحليل واتخاذ القرارات
تتبع معدلات الإشغال، الإيرادات وتعليقات الضيوف
تحليل الاتجاهات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

هل يمكنني محاكاة واختبار برامج المنطق المتسلسل باستخدام CX-Programmer؟
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
1. ما هو نظام أوبيرا بي إم إس؟
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
2. كيف يمكنني الاستفادة من إتقان فندقة مكتب الاستقبال مع برنامج OPERA PMS؟
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
3. هل يلزم وجود خبرة سابقة للتسجيل في التدريب؟
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
4. ما هي المواضيع المشمولة في مواد التدريب؟
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم منتجنا الشامل منحقائب تدريبية للمدربين: إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية خصيصًا لتزويد المدربين بجميع الأدوات والموارد اللازمة لتدريب طاقم العمل في الفنادق بشكل فعال على تفاصيل حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا الشهير. تغطي محتوياتنا المرتبة بعناية كل شيء، بدءًا من أساسيات إدارة الحجوزات إلى التقنيات المتقدمة التي ستضمن لموظفيك إتقان النظام واستخدامه بأقصى استفادة ممكنة. ميزات رئيسية للمواد التدريبية تشمل: 1. وحدات دورات متعمقة: ينقسم الحقائب التدريبية إلى وحدات سهلة المتابعة تغطي جميع جوانب حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. توفر وحداتنا فهمًا شاملاً للنظام بدءًا من إنشاء الحجوزات وإدارة الحجوزات والتعامل مع إلغاء الحجوزات وتعديل تفاصيل الضيوف. 2. سيناريوهات حقيقية: تتضمنحقائب تدريبية لدينا أمثلة عملية وسيناريوهات يمكن للمدربين استخدامها خلال جلسات التدريب. يتيح ذلك للموظفين تعلم الأمور من خلال تطبيق معرفتهم على حالات واقعية قد يواجهونها في عملهم اليومي. 3. تمارين عملية: لتعزيز تجربة التعلم، قمنا بتضمين تمارين تفاعلية تحاكي واجهة نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تشجع هذه التمارين المشاركة الفعَّالة وتعزز المفاهيم المغطاة في جلسات التدريب. 4. وسائل توضيح بصرية: تعززحقائب تدريبية التابعة لنا بمخططات ورسوم بيانية وشرح توضيحي يسهل على المدربين شرح المفاهيم المعقدة. لا تعزز هذه الوسائل البصرية فقط الفهم، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بالمعلومات. 5. أدلة المرجعية: كمكافأة، نقدم للمدربين أدلة مرجعية شاملة يمكن للموظفين استخدامها كمورد سريع لاستعادة معرفتهم أو حل أي شكوك أو تحديات قد يواجهونها أثناء استخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا لحجوزات الفنادق. مع منتجنا إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا، يمكن للمدربين تدريب طاقم العمل بثقة والتأكد من أنهم يتقنون التعامل مع حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. ازدادت كفاءة موظفيك وإنتاجيتهم ورضا العملاء من خلال الاستثمار في هذه الحقائب التدريبية الشاملة اليوم!
مقدمة عن نظام إدارة الممتلكات للفندق (OPERA PMS)
ما هو أوبرا بي إم إس؟
نظرة عامة على المميزات والفوائد
أهمية اتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام أوبيرا بي إم إس
إعداد نظام الحجز
تثبيت وإعداد نظام إدارة الممتلكات الفندقية أوبرا
إنشاء حسابات المستخدمين والأذونات
إعداد أنواع الغرف والأسعار والتوافر
حجز الغرف
فهم عملية الحجز في نظام أوبيرا بي إم إس
البحث عن غرف متاحة
حجز غرف للنزلاء الفرديين والمجموعات
إدارة ملفات الضيوف
إنشاء ملفات ضيف في نظام إدارة الممتلكات الفندقية المسمى أوبرا
جمع وتخزين معلومات الضيف
تحديث ملفات الضيوف بالتفضيلات والطلبات الخاصة
تعديل وإلغاء الحجوزات
تعديل الحجوزات الحالية في نظام أوبرا بي إم إس
تغيير نوع الغرفة، التواريخ، وتفاصيل الضيوف
التعامل مع طلبات الإلغاء وسياسات استرداد الأموال
إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
عملية تسجيل الوصول الفعالة باستخدام نظام إدارة الفنادق أوبيرا PMS
التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع
تعيين الغرف وإصدار المفاتيح
إدارة مخزون الغرف
مراقبة توافر الغرف واشغالها في Opera PMS
استخدام ميزة الانتظار
حظر وإلغاء حظر الغرف للصيانة أو الأغراض الخاصة
التعامل مع الطلبات الخاصة والخدمات
إدارة الطلبات الخاصة والتفضيلات في نظام Opera PMS
تحديد مواقع غرف محددة أو وسائل راحة
تنظيم خدمات الضيوف مثل التنقل أو الحجوزات في المطاعم.
التقارير والتحليلات
إنشاء تقارير في نظام Opera PMS للتحليل واتخاذ القرارات
تتبع معدلات الإشغال، الإيرادات وتعليقات الضيوف
تحليل الاتجاهات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

هل يمكنني محاكاة واختبار برامج المنطق المتسلسل باستخدام CX-Programmer؟
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
1. ما هو نظام أوبيرا بي إم إس؟
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
2. كيف يمكنني الاستفادة من إتقان فندقة مكتب الاستقبال مع برنامج OPERA PMS؟
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
3. هل يلزم وجود خبرة سابقة للتسجيل في التدريب؟
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
4. ما هي المواضيع المشمولة في مواد التدريب؟
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس

هذه الحقائب التدريبية مصممة لتعزيز مهاراتك في حجوزات الفنادق. ستتعلم من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، وستتعلم كيفية التعامل بكفاءة مع حجوزات الضيوف، وإدارة مخزون الغرف، ومعالجة الإلغاءات، وتحسين الإيرادات من خلال إدارة الأسعار الفعالة. اكتسب المهارة في فن حجوزات الفنادق واعِد شهادتك في صناعة الضيافة.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم منتجنا الشامل منحقائب تدريبية للمدربين: إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية خصيصًا لتزويد المدربين بجميع الأدوات والموارد اللازمة لتدريب طاقم العمل في الفنادق بشكل فعال على تفاصيل حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا الشهير. تغطي محتوياتنا المرتبة بعناية كل شيء، بدءًا من أساسيات إدارة الحجوزات إلى التقنيات المتقدمة التي ستضمن لموظفيك إتقان النظام واستخدامه بأقصى استفادة ممكنة. ميزات رئيسية للمواد التدريبية تشمل: 1. وحدات دورات متعمقة: ينقسم الحقائب التدريبية إلى وحدات سهلة المتابعة تغطي جميع جوانب حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. توفر وحداتنا فهمًا شاملاً للنظام بدءًا من إنشاء الحجوزات وإدارة الحجوزات والتعامل مع إلغاء الحجوزات وتعديل تفاصيل الضيوف. 2. سيناريوهات حقيقية: تتضمنحقائب تدريبية لدينا أمثلة عملية وسيناريوهات يمكن للمدربين استخدامها خلال جلسات التدريب. يتيح ذلك للموظفين تعلم الأمور من خلال تطبيق معرفتهم على حالات واقعية قد يواجهونها في عملهم اليومي. 3. تمارين عملية: لتعزيز تجربة التعلم، قمنا بتضمين تمارين تفاعلية تحاكي واجهة نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تشجع هذه التمارين المشاركة الفعَّالة وتعزز المفاهيم المغطاة في جلسات التدريب. 4. وسائل توضيح بصرية: تعززحقائب تدريبية التابعة لنا بمخططات ورسوم بيانية وشرح توضيحي يسهل على المدربين شرح المفاهيم المعقدة. لا تعزز هذه الوسائل البصرية فقط الفهم، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بالمعلومات. 5. أدلة المرجعية: كمكافأة، نقدم للمدربين أدلة مرجعية شاملة يمكن للموظفين استخدامها كمورد سريع لاستعادة معرفتهم أو حل أي شكوك أو تحديات قد يواجهونها أثناء استخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا لحجوزات الفنادق. مع منتجنا إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا، يمكن للمدربين تدريب طاقم العمل بثقة والتأكد من أنهم يتقنون التعامل مع حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. ازدادت كفاءة موظفيك وإنتاجيتهم ورضا العملاء من خلال الاستثمار في هذه الحقائب التدريبية الشاملة اليوم!
مقدمة عن نظام إدارة الممتلكات للفندق (OPERA PMS)
ما هو أوبرا بي إم إس؟
نظرة عامة على المميزات والفوائد
أهمية اتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام أوبيرا بي إم إس
إعداد نظام الحجز
تثبيت وإعداد نظام إدارة الممتلكات الفندقية أوبرا
إنشاء حسابات المستخدمين والأذونات
إعداد أنواع الغرف والأسعار والتوافر
حجز الغرف
فهم عملية الحجز في نظام أوبيرا بي إم إس
البحث عن غرف متاحة
حجز غرف للنزلاء الفرديين والمجموعات
إدارة ملفات الضيوف
إنشاء ملفات ضيف في نظام إدارة الممتلكات الفندقية المسمى أوبرا
جمع وتخزين معلومات الضيف
تحديث ملفات الضيوف بالتفضيلات والطلبات الخاصة
تعديل وإلغاء الحجوزات
تعديل الحجوزات الحالية في نظام أوبرا بي إم إس
تغيير نوع الغرفة، التواريخ، وتفاصيل الضيوف
التعامل مع طلبات الإلغاء وسياسات استرداد الأموال
إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
عملية تسجيل الوصول الفعالة باستخدام نظام إدارة الفنادق أوبيرا PMS
التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع
تعيين الغرف وإصدار المفاتيح
إدارة مخزون الغرف
مراقبة توافر الغرف واشغالها في Opera PMS
استخدام ميزة الانتظار
حظر وإلغاء حظر الغرف للصيانة أو الأغراض الخاصة
التعامل مع الطلبات الخاصة والخدمات
إدارة الطلبات الخاصة والتفضيلات في نظام Opera PMS
تحديد مواقع غرف محددة أو وسائل راحة
تنظيم خدمات الضيوف مثل التنقل أو الحجوزات في المطاعم.
التقارير والتحليلات
إنشاء تقارير في نظام Opera PMS للتحليل واتخاذ القرارات
تتبع معدلات الإشغال، الإيرادات وتعليقات الضيوف
تحليل الاتجاهات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

هل يمكنني محاكاة واختبار برامج المنطق المتسلسل باستخدام CX-Programmer؟
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
1. ما هو نظام أوبيرا بي إم إس؟
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
2. كيف يمكنني الاستفادة من إتقان فندقة مكتب الاستقبال مع برنامج OPERA PMS؟
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
3. هل يلزم وجود خبرة سابقة للتسجيل في التدريب؟
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
4. ما هي المواضيع المشمولة في مواد التدريب؟
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم منتجنا الشامل منحقائب تدريبية للمدربين: إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تم تصميم هذه الحقائب التدريبية خصيصًا لتزويد المدربين بجميع الأدوات والموارد اللازمة لتدريب طاقم العمل في الفنادق بشكل فعال على تفاصيل حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا الشهير. تغطي محتوياتنا المرتبة بعناية كل شيء، بدءًا من أساسيات إدارة الحجوزات إلى التقنيات المتقدمة التي ستضمن لموظفيك إتقان النظام واستخدامه بأقصى استفادة ممكنة. ميزات رئيسية للمواد التدريبية تشمل: 1. وحدات دورات متعمقة: ينقسم الحقائب التدريبية إلى وحدات سهلة المتابعة تغطي جميع جوانب حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. توفر وحداتنا فهمًا شاملاً للنظام بدءًا من إنشاء الحجوزات وإدارة الحجوزات والتعامل مع إلغاء الحجوزات وتعديل تفاصيل الضيوف. 2. سيناريوهات حقيقية: تتضمنحقائب تدريبية لدينا أمثلة عملية وسيناريوهات يمكن للمدربين استخدامها خلال جلسات التدريب. يتيح ذلك للموظفين تعلم الأمور من خلال تطبيق معرفتهم على حالات واقعية قد يواجهونها في عملهم اليومي. 3. تمارين عملية: لتعزيز تجربة التعلم، قمنا بتضمين تمارين تفاعلية تحاكي واجهة نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. تشجع هذه التمارين المشاركة الفعَّالة وتعزز المفاهيم المغطاة في جلسات التدريب. 4. وسائل توضيح بصرية: تعززحقائب تدريبية التابعة لنا بمخططات ورسوم بيانية وشرح توضيحي يسهل على المدربين شرح المفاهيم المعقدة. لا تعزز هذه الوسائل البصرية فقط الفهم، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بالمعلومات. 5. أدلة المرجعية: كمكافأة، نقدم للمدربين أدلة مرجعية شاملة يمكن للموظفين استخدامها كمورد سريع لاستعادة معرفتهم أو حل أي شكوك أو تحديات قد يواجهونها أثناء استخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا لحجوزات الفنادق. مع منتجنا إتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا، يمكن للمدربين تدريب طاقم العمل بثقة والتأكد من أنهم يتقنون التعامل مع حجوزات الفنادق باستخدام نظام إدارة العقارات (ب. م. س) أوبيرا. ازدادت كفاءة موظفيك وإنتاجيتهم ورضا العملاء من خلال الاستثمار في هذه الحقائب التدريبية الشاملة اليوم!
مقدمة عن نظام إدارة الممتلكات للفندق (OPERA PMS)
ما هو أوبرا بي إم إس؟
نظرة عامة على المميزات والفوائد
أهمية اتقان حجوزات الفنادق باستخدام نظام أوبيرا بي إم إس
إعداد نظام الحجز
تثبيت وإعداد نظام إدارة الممتلكات الفندقية أوبرا
إنشاء حسابات المستخدمين والأذونات
إعداد أنواع الغرف والأسعار والتوافر
حجز الغرف
فهم عملية الحجز في نظام أوبيرا بي إم إس
البحث عن غرف متاحة
حجز غرف للنزلاء الفرديين والمجموعات
إدارة ملفات الضيوف
إنشاء ملفات ضيف في نظام إدارة الممتلكات الفندقية المسمى أوبرا
جمع وتخزين معلومات الضيف
تحديث ملفات الضيوف بالتفضيلات والطلبات الخاصة
تعديل وإلغاء الحجوزات
تعديل الحجوزات الحالية في نظام أوبرا بي إم إس
تغيير نوع الغرفة، التواريخ، وتفاصيل الضيوف
التعامل مع طلبات الإلغاء وسياسات استرداد الأموال
إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
عملية تسجيل الوصول الفعالة باستخدام نظام إدارة الفنادق أوبيرا PMS
التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع
تعيين الغرف وإصدار المفاتيح
إدارة مخزون الغرف
مراقبة توافر الغرف واشغالها في Opera PMS
استخدام ميزة الانتظار
حظر وإلغاء حظر الغرف للصيانة أو الأغراض الخاصة
التعامل مع الطلبات الخاصة والخدمات
إدارة الطلبات الخاصة والتفضيلات في نظام Opera PMS
تحديد مواقع غرف محددة أو وسائل راحة
تنظيم خدمات الضيوف مثل التنقل أو الحجوزات في المطاعم.
التقارير والتحليلات
إنشاء تقارير في نظام Opera PMS للتحليل واتخاذ القرارات
تتبع معدلات الإشغال، الإيرادات وتعليقات الضيوف
تحليل الاتجاهات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

هل يمكنني محاكاة واختبار برامج المنطق المتسلسل باستخدام CX-Programmer؟
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
نعم، يتضمن برنامج CX-Programmer محاكيًا مدمجًا يسمح لك باختبار وتصحيح برامج السلم المنطقي الخاصة بك بدون الحاجة إلى عتاد فعلي. يساعد في تحديد الأخطاء وضمان الوظائف السليمة قبل التنفيذ الفعلي على وحدة التحكم القابلة للبرمجة.
1. ما هو نظام أوبيرا بي إم إس؟
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
سيستم إدارة الممتلكات في الفنادق (OPERA PMS) هو برنامج يستخدم في صناعة الضيافة لإدارة عمليات الفندق، بما في ذلك إدارة مكتب الاستقبال، حجز الغرف، تسجيل الوصول والمغادرة، الفواتير وملفات الضيوف.
2. كيف يمكنني الاستفادة من إتقان فندقة مكتب الاستقبال مع برنامج OPERA PMS؟
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
من خلال إتقان مكتب الاستقبال في الفندق باستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) ، ستكتسب المهارات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها للتعامل بكفاءة مع عمليات مكتب الاستقبال ، مثل إدارة حجوزات النزلاء ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة استفسارات النزلاء ، واستخدام برنامج أوبيرا (OPERA PMS) بنجاح.
3. هل يلزم وجود خبرة سابقة للتسجيل في التدريب؟
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
لا يلزم وجود تجربة سابقة للتسجيل في التدريب. تم تصميم التدريب ليناسب المبتدئين وأيضًا أولئك الذين لديهم بعض مستوى من الخبرة في صناعة الضيافة.
4. ما هي المواضيع المشمولة في مواد التدريب؟
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.
تتضمن الحقائب التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مقدمة عن نظام OPERA PMS ، والتنقل في النظام ، وإدارة حجوزات الضيوف ، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ، ومعالجة المدفوعات ، وإدارة ملفات الضيوف ، والتعامل بفعالية مع استفسارات الضيوف وشكاويهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منتجات ذات صلة

هذا المادة التدريبية تقدم نظرة شاملة لخدمات أمازون ويب سيرفيس (AWS) بصيغة سريعة وشيقة. تغطي المزايا الرئيسية لـ AWS وتعرض عروضًا عملية لأكثر الخدمات استخدامًا في الحياة الواقعية. مثالية للمبتدئين الذين يرغبون في فهم أساسيات AWS.

هذا المواد التدريبية تركز على إتقان نظام التشغيل AUTOSAR/OSEK OS ، والذي يعتبر أول نظام تشغيل في الوقت الحقيقي (RTOS) في صناعة البرمجيات السيارات. سيتعلم المشاركون المفاهيم الأساسية والميزات والوظائف لنظام التشغيل AUTOSAR/OSEK OS ، مما يمكّنهم من تطوير تطبيقات برمجية سيارات فعالة وموثوقة.

تم تصميم هذا المادة التدريبية لتعليم الأفراد كيفية كتابة الوثائق الصحيحة. يغطي أهمية الكتابة الواضحة والموجزة، تنظيم المعلومات بفعالية، استخدام أمثلة ورسوم بيانية ذات صلة، وضمان توفر الوثائق بشكل سهل الاستخدام. ستتعلم المشاركون نصائح وتقنيات عملية لإنشاء وثائق تفهم بسهولة وتؤثر بشكل إيجابي على الجمهور المستهدف.

عروض اليوم الوطني ولا أروع تصل التخفيضات إلى 94 %

هذه الحقائب التدريبية مصممة لتعزيز مهاراتك في حجوزات الفنادق. ستتعلم من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، وستتعلم كيفية التعامل بكفاءة مع حجوزات الضيوف، وإدارة مخزون الغرف، ومعالجة الإلغاءات، وتحسين الإيرادات من خلال إدارة الأسعار الفعالة. اكتسب المهارة في فن حجوزات الفنادق واعِد شهادتك في صناعة الضيافة.

هذه الحقائب التدريبية مصممة لتعزيز مهاراتك في حجوزات الفنادق. ستتعلم من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، وستتعلم كيفية التعامل بكفاءة مع حجوزات الضيوف، وإدارة مخزون الغرف، ومعالجة الإلغاءات، وتحسين الإيرادات من خلال إدارة الأسعار الفعالة. اكتسب المهارة في فن حجوزات الفنادق واعِد شهادتك في صناعة الضيافة.

حقيبة تدريبية دورة السيطرة على حجوزات الفنادق مع نظام أوبيرا بي إم إس