حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0

هذا الحقيبة التدريبية تغطي مواضيع مثل إدارة علاقات العملاء، إدارة تجربة العملاء، إدارة نجاح العملاء ورسم خرائط الرحلة. توفر هذه الحقيبة رؤى قيمة واستراتيجيات لبناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز تجارب العملاء، وتحقيق نجاح العملاء، ورسم رحلات العملاء لتحسين أداء الأعمال العام.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

يُقدّم لكم تقديماً لحقائب التدريب الشاملة الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في إدارة علاقات العملاء (CRM) 5.0. صُمّم هذا المنتج خصيصاً للمدربين، وهو المورد الأساسي الذي سيمَكّنكم من تقديم جلسات تدريب فعّالة ومشوِقة تُركز على إدارة علاقات العملاء. تمّت صياغة حقائب التدريب لدورة المستوى المتقدم في CRM 5.0 بعناية تامة، لتُزوّد المدربين بأدوات شاملة تغطي كل جانب من جوانب تنفيذ CRM واستراتيجياته وأفضل الممارسات فيه. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين أن يُعلموا المشاركين بكفاءةٍ عالية كيفية الاستعانة بتقنيات CRM 5.0 الحديثة واستغلالها على أفضل وجه لتحقيق أقصى رضا العملاء ونمو الأعمال. يشمل منتجنا دليلاً مفصّلاً للمدرب يزوّد بتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل وحدة تدريب بفعالية. يحتوي الدليل على نصائح وأفضل الممارسات وأمثلة حقيقية يمكن للمدربين استخدامها لجعل جلساتهم إعلامية ومشوّقة. بالإضافة إلى ذلك، يرافق الدليل للمدربين مجموعة كاملة من شرائح باوربوينت، مما يضمن أن المدربين لديهم محتوى جذاب بصرياً وسهل المتابعة لتعزيز جودة تقديمهم. ولتعزيز مشاركة المشاركين بشكل إضافي، تشمل حقائب التدريب لدينا أيضاً تمارين تفاعلية ودراسات الحالة وأنشطة جماعية. تُمكّن هذه العناصر العملية المشاركين من تطبيق معارفهم في سيناريوهات احترافية حقيقية، مما يضمن أنهم مستعدين تماماً لتنفيذ استراتيجيات CRM 5.0 في منظماتهم. تُحدّث حقائب التدريب الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في CRM 5.0 بشكل منتظم ليتماشى مع آخر اتجاهات الصناعة والتطورات. يمكن للمدربين أن يطمئنوا إلى أنهم يقدمون للمشاركين معلومات مُحدّثة وذات صِلة. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب CRM 5.0 عالية الجودة بثقة تمنح المشاركين القدرة على تحويل عمليات إدارة العلاقات مع العملاء لديهم. احصل على نسختك اليوم وارتقِ بتدريبك في مجال إدارة علاقات العملاء لأعلى المستويات!
مقدمة لتصور البيانات
الحاجة إلى تصور البيانات في تحليل البيانات
فوائد استخدام تقنيات تصور البيانات
نظرة عامة على أنواع مختلفة من أدوات البصرية وتقنيات تصور البيانات
فهم مبادئ تصور البيانات
أهمية التصور البصري في تصور البيانات
مبادئ غيستالت وتطبيقاتها في تصوير البيانات
أفضل الممارسات لإنشاء تصورات بصرية فعالة
اختيار تقنيات العرض المناسبة
العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار تقنيات التصوير
نظرة عامة على أنواع البصريات الشائعة مثل الرسوم البيانية الشريطية، والمخططات الخطية، والمخططات المبعثرة، الخ.
حالات الاستخدام لأنواع مختلفة من التصورات البصرية
إعداد البيانات للتصور
تقنيات تنظيف وتحضير البيانات
تجميع وتلخيص البيانات للتصور
استكشاف وفهم توزيع البيانات
تصميم تصورات بيانات فعالة
فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم
تحديد مجموعات ألوان وخطوط مناسبة
تعزيز التصوير بوسائل التوضيح والتفاعلية
إنشاء تصورات بصرية باستخدام الأدوات الشهيرة
مقدمة لأدوات تصور البيانات الشائعة مثل Tableau و Power BI و Excel.
دروس خطوة بخطوة حول إنشاء الرسوم البيانية في هذه الأدوات
نصائح وحيل لسير عمل تصورات البيانات الكفوءة
تقنيات تصور البيانات التفاعلية
مقدمة لتقنيات التصور التفاعلي
فوائد البصريات التفاعلية في تحليل البيانات التجريبية.
أمثلة عملية للتصورات التفاعلية في سيناريوهات العالم الحقيقي.
تصور البيانات المكانية
نظرة عامة على تقنيات تصور البيانات الجغرافية
تعيين نقاط البيانات والمناطق
حالات الاستخدام لتصور البيانات المكانية
أفضل الممارسات لتصور البيانات
ضمان دقة ومصداقية التصوير البصري
السرد الفعال من خلال تصوير البيانات
التعلم المستمر والبقاء على اطلاع بالاتجاهات الجديدة في تصور البيانات.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
ما هي متطلبات القبول لبرنامج الماجستير في مسؤولية الشركات التجارية؟
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
3. ما هي الدروس المشتملة عادة في برنامج الماجستير في الشركات والمسؤولية الاجتماعية؟
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
هل يمكنني متابعة برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت؟
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
5. ما هي فرص العمل المتاحة بعد إتمام برنامج الماجستير في الاستدامة الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية؟
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0”
يُقدّم لكم تقديماً لحقائب التدريب الشاملة الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في إدارة علاقات العملاء (CRM) 5.0. صُمّم هذا المنتج خصيصاً للمدربين، وهو المورد الأساسي الذي سيمَكّنكم من تقديم جلسات تدريب فعّالة ومشوِقة تُركز على إدارة علاقات العملاء. تمّت صياغة حقائب التدريب لدورة المستوى المتقدم في CRM 5.0 بعناية تامة، لتُزوّد المدربين بأدوات شاملة تغطي كل جانب من جوانب تنفيذ CRM واستراتيجياته وأفضل الممارسات فيه. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين أن يُعلموا المشاركين بكفاءةٍ عالية كيفية الاستعانة بتقنيات CRM 5.0 الحديثة واستغلالها على أفضل وجه لتحقيق أقصى رضا العملاء ونمو الأعمال. يشمل منتجنا دليلاً مفصّلاً للمدرب يزوّد بتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل وحدة تدريب بفعالية. يحتوي الدليل على نصائح وأفضل الممارسات وأمثلة حقيقية يمكن للمدربين استخدامها لجعل جلساتهم إعلامية ومشوّقة. بالإضافة إلى ذلك، يرافق الدليل للمدربين مجموعة كاملة من شرائح باوربوينت، مما يضمن أن المدربين لديهم محتوى جذاب بصرياً وسهل المتابعة لتعزيز جودة تقديمهم. ولتعزيز مشاركة المشاركين بشكل إضافي، تشمل حقائب التدريب لدينا أيضاً تمارين تفاعلية ودراسات الحالة وأنشطة جماعية. تُمكّن هذه العناصر العملية المشاركين من تطبيق معارفهم في سيناريوهات احترافية حقيقية، مما يضمن أنهم مستعدين تماماً لتنفيذ استراتيجيات CRM 5.0 في منظماتهم. تُحدّث حقائب التدريب الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في CRM 5.0 بشكل منتظم ليتماشى مع آخر اتجاهات الصناعة والتطورات. يمكن للمدربين أن يطمئنوا إلى أنهم يقدمون للمشاركين معلومات مُحدّثة وذات صِلة. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب CRM 5.0 عالية الجودة بثقة تمنح المشاركين القدرة على تحويل عمليات إدارة العلاقات مع العملاء لديهم. احصل على نسختك اليوم وارتقِ بتدريبك في مجال إدارة علاقات العملاء لأعلى المستويات!
مقدمة لتصور البيانات
الحاجة إلى تصور البيانات في تحليل البيانات
فوائد استخدام تقنيات تصور البيانات
نظرة عامة على أنواع مختلفة من أدوات البصرية وتقنيات تصور البيانات
فهم مبادئ تصور البيانات
أهمية التصور البصري في تصور البيانات
مبادئ غيستالت وتطبيقاتها في تصوير البيانات
أفضل الممارسات لإنشاء تصورات بصرية فعالة
اختيار تقنيات العرض المناسبة
العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار تقنيات التصوير
نظرة عامة على أنواع البصريات الشائعة مثل الرسوم البيانية الشريطية، والمخططات الخطية، والمخططات المبعثرة، الخ.
حالات الاستخدام لأنواع مختلفة من التصورات البصرية
إعداد البيانات للتصور
تقنيات تنظيف وتحضير البيانات
تجميع وتلخيص البيانات للتصور
استكشاف وفهم توزيع البيانات
تصميم تصورات بيانات فعالة
فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم
تحديد مجموعات ألوان وخطوط مناسبة
تعزيز التصوير بوسائل التوضيح والتفاعلية
إنشاء تصورات بصرية باستخدام الأدوات الشهيرة
مقدمة لأدوات تصور البيانات الشائعة مثل Tableau و Power BI و Excel.
دروس خطوة بخطوة حول إنشاء الرسوم البيانية في هذه الأدوات
نصائح وحيل لسير عمل تصورات البيانات الكفوءة
تقنيات تصور البيانات التفاعلية
مقدمة لتقنيات التصور التفاعلي
فوائد البصريات التفاعلية في تحليل البيانات التجريبية.
أمثلة عملية للتصورات التفاعلية في سيناريوهات العالم الحقيقي.
تصور البيانات المكانية
نظرة عامة على تقنيات تصور البيانات الجغرافية
تعيين نقاط البيانات والمناطق
حالات الاستخدام لتصور البيانات المكانية
أفضل الممارسات لتصور البيانات
ضمان دقة ومصداقية التصوير البصري
السرد الفعال من خلال تصوير البيانات
التعلم المستمر والبقاء على اطلاع بالاتجاهات الجديدة في تصور البيانات.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
ما هي متطلبات القبول لبرنامج الماجستير في مسؤولية الشركات التجارية؟
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
3. ما هي الدروس المشتملة عادة في برنامج الماجستير في الشركات والمسؤولية الاجتماعية؟
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
هل يمكنني متابعة برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت؟
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
5. ما هي فرص العمل المتاحة بعد إتمام برنامج الماجستير في الاستدامة الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية؟
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0”

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0

هذا الحقيبة التدريبية تغطي مواضيع مثل إدارة علاقات العملاء، إدارة تجربة العملاء، إدارة نجاح العملاء ورسم خرائط الرحلة. توفر هذه الحقيبة رؤى قيمة واستراتيجيات لبناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز تجارب العملاء، وتحقيق نجاح العملاء، ورسم رحلات العملاء لتحسين أداء الأعمال العام.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

يُقدّم لكم تقديماً لحقائب التدريب الشاملة الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في إدارة علاقات العملاء (CRM) 5.0. صُمّم هذا المنتج خصيصاً للمدربين، وهو المورد الأساسي الذي سيمَكّنكم من تقديم جلسات تدريب فعّالة ومشوِقة تُركز على إدارة علاقات العملاء. تمّت صياغة حقائب التدريب لدورة المستوى المتقدم في CRM 5.0 بعناية تامة، لتُزوّد المدربين بأدوات شاملة تغطي كل جانب من جوانب تنفيذ CRM واستراتيجياته وأفضل الممارسات فيه. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين أن يُعلموا المشاركين بكفاءةٍ عالية كيفية الاستعانة بتقنيات CRM 5.0 الحديثة واستغلالها على أفضل وجه لتحقيق أقصى رضا العملاء ونمو الأعمال. يشمل منتجنا دليلاً مفصّلاً للمدرب يزوّد بتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل وحدة تدريب بفعالية. يحتوي الدليل على نصائح وأفضل الممارسات وأمثلة حقيقية يمكن للمدربين استخدامها لجعل جلساتهم إعلامية ومشوّقة. بالإضافة إلى ذلك، يرافق الدليل للمدربين مجموعة كاملة من شرائح باوربوينت، مما يضمن أن المدربين لديهم محتوى جذاب بصرياً وسهل المتابعة لتعزيز جودة تقديمهم. ولتعزيز مشاركة المشاركين بشكل إضافي، تشمل حقائب التدريب لدينا أيضاً تمارين تفاعلية ودراسات الحالة وأنشطة جماعية. تُمكّن هذه العناصر العملية المشاركين من تطبيق معارفهم في سيناريوهات احترافية حقيقية، مما يضمن أنهم مستعدين تماماً لتنفيذ استراتيجيات CRM 5.0 في منظماتهم. تُحدّث حقائب التدريب الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في CRM 5.0 بشكل منتظم ليتماشى مع آخر اتجاهات الصناعة والتطورات. يمكن للمدربين أن يطمئنوا إلى أنهم يقدمون للمشاركين معلومات مُحدّثة وذات صِلة. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب CRM 5.0 عالية الجودة بثقة تمنح المشاركين القدرة على تحويل عمليات إدارة العلاقات مع العملاء لديهم. احصل على نسختك اليوم وارتقِ بتدريبك في مجال إدارة علاقات العملاء لأعلى المستويات!
مقدمة لتصور البيانات
الحاجة إلى تصور البيانات في تحليل البيانات
فوائد استخدام تقنيات تصور البيانات
نظرة عامة على أنواع مختلفة من أدوات البصرية وتقنيات تصور البيانات
فهم مبادئ تصور البيانات
أهمية التصور البصري في تصور البيانات
مبادئ غيستالت وتطبيقاتها في تصوير البيانات
أفضل الممارسات لإنشاء تصورات بصرية فعالة
اختيار تقنيات العرض المناسبة
العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار تقنيات التصوير
نظرة عامة على أنواع البصريات الشائعة مثل الرسوم البيانية الشريطية، والمخططات الخطية، والمخططات المبعثرة، الخ.
حالات الاستخدام لأنواع مختلفة من التصورات البصرية
إعداد البيانات للتصور
تقنيات تنظيف وتحضير البيانات
تجميع وتلخيص البيانات للتصور
استكشاف وفهم توزيع البيانات
تصميم تصورات بيانات فعالة
فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم
تحديد مجموعات ألوان وخطوط مناسبة
تعزيز التصوير بوسائل التوضيح والتفاعلية
إنشاء تصورات بصرية باستخدام الأدوات الشهيرة
مقدمة لأدوات تصور البيانات الشائعة مثل Tableau و Power BI و Excel.
دروس خطوة بخطوة حول إنشاء الرسوم البيانية في هذه الأدوات
نصائح وحيل لسير عمل تصورات البيانات الكفوءة
تقنيات تصور البيانات التفاعلية
مقدمة لتقنيات التصور التفاعلي
فوائد البصريات التفاعلية في تحليل البيانات التجريبية.
أمثلة عملية للتصورات التفاعلية في سيناريوهات العالم الحقيقي.
تصور البيانات المكانية
نظرة عامة على تقنيات تصور البيانات الجغرافية
تعيين نقاط البيانات والمناطق
حالات الاستخدام لتصور البيانات المكانية
أفضل الممارسات لتصور البيانات
ضمان دقة ومصداقية التصوير البصري
السرد الفعال من خلال تصوير البيانات
التعلم المستمر والبقاء على اطلاع بالاتجاهات الجديدة في تصور البيانات.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
ما هي متطلبات القبول لبرنامج الماجستير في مسؤولية الشركات التجارية؟
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
3. ما هي الدروس المشتملة عادة في برنامج الماجستير في الشركات والمسؤولية الاجتماعية؟
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
هل يمكنني متابعة برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت؟
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
5. ما هي فرص العمل المتاحة بعد إتمام برنامج الماجستير في الاستدامة الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية؟
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0”
يُقدّم لكم تقديماً لحقائب التدريب الشاملة الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في إدارة علاقات العملاء (CRM) 5.0. صُمّم هذا المنتج خصيصاً للمدربين، وهو المورد الأساسي الذي سيمَكّنكم من تقديم جلسات تدريب فعّالة ومشوِقة تُركز على إدارة علاقات العملاء. تمّت صياغة حقائب التدريب لدورة المستوى المتقدم في CRM 5.0 بعناية تامة، لتُزوّد المدربين بأدوات شاملة تغطي كل جانب من جوانب تنفيذ CRM واستراتيجياته وأفضل الممارسات فيه. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين أن يُعلموا المشاركين بكفاءةٍ عالية كيفية الاستعانة بتقنيات CRM 5.0 الحديثة واستغلالها على أفضل وجه لتحقيق أقصى رضا العملاء ونمو الأعمال. يشمل منتجنا دليلاً مفصّلاً للمدرب يزوّد بتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل وحدة تدريب بفعالية. يحتوي الدليل على نصائح وأفضل الممارسات وأمثلة حقيقية يمكن للمدربين استخدامها لجعل جلساتهم إعلامية ومشوّقة. بالإضافة إلى ذلك، يرافق الدليل للمدربين مجموعة كاملة من شرائح باوربوينت، مما يضمن أن المدربين لديهم محتوى جذاب بصرياً وسهل المتابعة لتعزيز جودة تقديمهم. ولتعزيز مشاركة المشاركين بشكل إضافي، تشمل حقائب التدريب لدينا أيضاً تمارين تفاعلية ودراسات الحالة وأنشطة جماعية. تُمكّن هذه العناصر العملية المشاركين من تطبيق معارفهم في سيناريوهات احترافية حقيقية، مما يضمن أنهم مستعدين تماماً لتنفيذ استراتيجيات CRM 5.0 في منظماتهم. تُحدّث حقائب التدريب الخاصة بدورة المستوى المُتقدّم في CRM 5.0 بشكل منتظم ليتماشى مع آخر اتجاهات الصناعة والتطورات. يمكن للمدربين أن يطمئنوا إلى أنهم يقدمون للمشاركين معلومات مُحدّثة وذات صِلة. باستخدام حقائب التدريب لدينا، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب CRM 5.0 عالية الجودة بثقة تمنح المشاركين القدرة على تحويل عمليات إدارة العلاقات مع العملاء لديهم. احصل على نسختك اليوم وارتقِ بتدريبك في مجال إدارة علاقات العملاء لأعلى المستويات!
مقدمة لتصور البيانات
الحاجة إلى تصور البيانات في تحليل البيانات
فوائد استخدام تقنيات تصور البيانات
نظرة عامة على أنواع مختلفة من أدوات البصرية وتقنيات تصور البيانات
فهم مبادئ تصور البيانات
أهمية التصور البصري في تصور البيانات
مبادئ غيستالت وتطبيقاتها في تصوير البيانات
أفضل الممارسات لإنشاء تصورات بصرية فعالة
اختيار تقنيات العرض المناسبة
العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار تقنيات التصوير
نظرة عامة على أنواع البصريات الشائعة مثل الرسوم البيانية الشريطية، والمخططات الخطية، والمخططات المبعثرة، الخ.
حالات الاستخدام لأنواع مختلفة من التصورات البصرية
إعداد البيانات للتصور
تقنيات تنظيف وتحضير البيانات
تجميع وتلخيص البيانات للتصور
استكشاف وفهم توزيع البيانات
تصميم تصورات بيانات فعالة
فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم
تحديد مجموعات ألوان وخطوط مناسبة
تعزيز التصوير بوسائل التوضيح والتفاعلية
إنشاء تصورات بصرية باستخدام الأدوات الشهيرة
مقدمة لأدوات تصور البيانات الشائعة مثل Tableau و Power BI و Excel.
دروس خطوة بخطوة حول إنشاء الرسوم البيانية في هذه الأدوات
نصائح وحيل لسير عمل تصورات البيانات الكفوءة
تقنيات تصور البيانات التفاعلية
مقدمة لتقنيات التصور التفاعلي
فوائد البصريات التفاعلية في تحليل البيانات التجريبية.
أمثلة عملية للتصورات التفاعلية في سيناريوهات العالم الحقيقي.
تصور البيانات المكانية
نظرة عامة على تقنيات تصور البيانات الجغرافية
تعيين نقاط البيانات والمناطق
حالات الاستخدام لتصور البيانات المكانية
أفضل الممارسات لتصور البيانات
ضمان دقة ومصداقية التصوير البصري
السرد الفعال من خلال تصوير البيانات
التعلم المستمر والبقاء على اطلاع بالاتجاهات الجديدة في تصور البيانات.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هو برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو برنامج تعليمي شامل يركز على مبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بغية تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة لمعالجة القضايا الاجتماعية والبيئية داخل القطاع الشركاتي.
ما هي متطلبات القبول لبرنامج الماجستير في مسؤولية الشركات التجارية؟
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
متطلبات القبول في برنامج الماجستير في مسؤولية الشركات الاجتماعية تختلف حسب الجامعة أو المؤسسة التي تقدم البرنامج. ومع ذلك، تشمل المتطلبات الشائعة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، خطابات التوصية، بيان الغرض، وإثبات إجادة اللغة الإنجليزية (للطلاب الدوليين).
3. ما هي الدروس المشتملة عادة في برنامج الماجستير في الشركات والمسؤولية الاجتماعية؟
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
الدورات المدرجة في برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تختلف، لكن المواضيع المشتركة تشمل استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاق والحوكمة، وجذب أصحاب المصلحة، وإدارة سلسلة التوريد المستدامة، وريادة الأعمال الاجتماعية، والاستثمار الاجتماعي للشركات، وقياس التأثير.
هل يمكنني متابعة برنامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت؟
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
– نعم، تقدم العديد من الجامعات والمؤسسات برامج الماجستير في المسؤولية الاجتماعية عبر الإنترنت، مما يتيح للطلاب دراسة في وتيرة الخاصة بهم ومن أي مكان في العالم. غالبًا ما تقدم البرامج عبر الإنترنت نفس المنهج الدراسي والدرجة العلمية المقدمة في البرامج التي تُقدَم على الحرم الجامعي.
5. ما هي فرص العمل المتاحة بعد إتمام برنامج الماجستير في الاستدامة الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية؟
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.
– يمكن لخريجي برنامج الماجستير في الشركات المسؤولة اجتماعياً أن يتبعوا مسارات وظيفية متنوعة، بما في ذلك دور إدارة الشركات المسؤولة اجتماعياً في الشركات والاستشارات في مجال الاستدامة وريادة الأعمال الاجتماعية وإدارة المنظمات غير الهادفة للربح ووظائف حكومية متخصصة في السياسات الاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، قد يختار بعض الخريجين مواصلة البحث أو الحصول على وظائف أكاديمية في مجال الشركات المسؤولة اجتماعياً.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0”

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة إدارة الجودة الشاملة – TQM

حقيبة تدريبية : دورة Mini MBA في ريادة الأعمال

حقيبة تدريبية : دورة دبلوم تدريبي في السكرتارية الطبية المتخصصة

هذا الحقيبة التدريبية تغطي مواضيع مثل إدارة علاقات العملاء، إدارة تجربة العملاء، إدارة نجاح العملاء ورسم خرائط الرحلة. توفر هذه الحقيبة رؤى قيمة واستراتيجيات لبناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز تجارب العملاء، وتحقيق نجاح العملاء، ورسم رحلات العملاء لتحسين أداء الأعمال العام.

هذا الحقيبة التدريبية تغطي مواضيع مثل إدارة علاقات العملاء، إدارة تجربة العملاء، إدارة نجاح العملاء ورسم خرائط الرحلة. توفر هذه الحقيبة رؤى قيمة واستراتيجيات لبناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز تجارب العملاء، وتحقيق نجاح العملاء، ورسم رحلات العملاء لتحسين أداء الأعمال العام.

حقيبة تدريبية دورة ال المتقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء CRM 5.0