حقيبة تدريبية لدورة إدارة الأزمات

مقدمة عن البرنامج

في ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها ،

والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتخيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي لتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها .

أهداف حقيبة تدريبية لدورة إدارة الأزمات

أولاً : الهدف العام للبرنامج التدريبي  :

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :

إكساب المشاركين بإذن الله المعارف والمهارات الأساسية اللازمة التي تمكنهم من إدارة الأزمات بكفاءة وفعالية ليتمكنو من النجاح في تحقيق أهدافهم على مستوى الفرد والمؤسسة وتنمية قدراتهم و مهاراتهم في استقبال و إدارة و علاج الأزمات بالفكر العلمي و الخبرات العلمية ، و كذلك توضيح إتجاهات المسارات المختلفة و محاذيرها أمام صانعي و متخذي القرارات ، وكذلك تنمية قدراتهم على التغير الدقيق لبوادر الأزمات قبل حدوثها .

ثانياً : الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي :

بعد إنهائك لهذه الورشة التدريبية يتوقع منك أن تكون قادراً على أن :

الفهم التام : 1- لكيفية التوافق مع الآخرين. 2- لأهمية العمل الجماعي. 3- لقدراتك المهنية الحقيقية.

إدراك: 1- أهمية القرار المدروس. 2- دورك في الحفاظ على مقادير العمل.

التعرف على: 1- أهمية معايير جودة الأداء في الأزمات. 2- آثار الأزمات على الفرد والمنظمة.

تنمية: 1- المهارات التلقائية للفرد. 2- مهارات التخطيط للقرار. 3- القدرات الإبتكارية للفرد

حقيبة تدريبية لدورة إدارة الأزمات

الوحدات المعرفية و المهارية للبرنامج : نتوقع في نهاية هذا البرنامج التدريبي أن يكون المشاركين قد تمكنوا من معرفة وفهم وتطبيق الوحدات المعرفية والمهارية التالية :

الوحدة الأولى : مفاهيم إدارة الأزمات . وتحتوي هذه الوحدة التدريبية على التالي :

•مفهوم الأزمات

•مفهوم المشكلة

•ورشة عمل تطبيقية للتفريق بين بين مفهوم المشكلة ومفهوم الأزمة من حيث المفهوم والتركيز والمثال والسمات والأدوات وآليات التعامل معها .

•ورشة عمل تطبيقية للتفريق بين مفهوم المشكلة والحادث والكارثة والمصيبة من حيث المفهوم والتركيز والمثال والسمات والأدوات وآليات التعامل معها .

•ورشة عمل تطبيقية لتحديد مفهوم إدارة الأزمات ومثال عليها وتركيزها وادواتها وآليات التعامل معها ومتى ينصح بها ومتى يجب الحذر منها .

•ورشة عمل تطبيقية لتحديد المدخلات والمعالجات والأدوات والمخرجات المتوقعة في إدارة الأزمات .

الوحدة الثانية : خصائص الأزمات ومراحلها . وتحتوي هذه الوحدة التدريبية على التالي :

•خصائص وسمات الأزمات .

•المراحل الخمس اللازمة (الاستكشاف من خلال البوادر ـ التحضير أو المنع ـ الإحتواء وتقليل الدمار ـ النقاهة و إعادة الأوضاع ـ التعلم و إعادة التحسن ) .

•التنبؤ بالإحتمالات المتوقعة لسلوك المتغيرات التي تؤثر على الأزمة ، و خطة مواجهة الأزمات ، و الأساليب الحقيقة للأزمات و النزاع .

الوحدة الثالثة : نظريات وأنماط الأزمات وتحتوي هذه الوحدة التدريبية على التالي :

•أنواع الأزمات والمفاهيم المتعلقة بها.

•مراحل الآزمات وكيفية التعامل مع كل مرحلة من مراحلها .

•نظرية الأزمات ونشأتها وكيفية التعامل مع كل نظرية .

•مناهج تشخيص الأزمات.

•الرؤية الأكاديمية للأزمات و البعد السيكولوجي للأزمات والبعد الإداري للأزمات. •الأنماط الأزموية و علاقتها بإستقبال بوادر الأزمة .

•مهارات التعامل مع الأنماط الأزمة و درجة فاعلية كل نمط قدرته في التغلب على الأزمة .

•تصنيف الأزمات طبقاً للزمن المتاح للمناورة و عدد البدائل المتاحة ، وحجم المخاطر المترتبة ، وقدرة المنظمة على التأثير في أحداث الأزمة و دور الإعلام الخارجي في تحديد لون الأزمة .

•إعداد سيناريوهات بديلة لمقابلة جميع الإحتمالات ، توقع المسارات التي يمكن أن تتخذها الأحداث ، و تحديد الإمكانيات المادية و البشرية و الفنية المتاحة لمجابهة الأزمة الأزمة ، شبكة الإتصالات و تنظيم المعلومات و دورها في إدارة الأزمات .

الوحدة الرابعة : أدوات إدارة الأزمات . وتحتوي هذه الوحدة التدريبية على التالي : •ورشة عمل تطبيقية على إستخدام النموذج العلمي للإدارة الأزمات في التعامل مع الأزمات . •ورشة عمل تطبيقية لتدريب المشاركين على آليات تكوين سجل المخاطر ودوره في إدارة الأزمات . •ورشة عمل تطبيقية لتدريب المشاركين على آليات تصميم بطاقة تعريفية بكل ازمة وتصميم سيناريو للتعامل معها. •ورشة عمل تطبيقية لإستخدام تحليل S.O.W.T في تحليل المخاطر المترتبة على الأزمة . •ورشة عمل تطبيقية على آليات استخدام مفاتيح المعرفة في جمع المعلومات عن الأزمة . •ورشة عمل تطبيقية عن كيفية إستخدام تقنية عظمة السمكة في تحليل الأزمة . •ورشة عمل تطبيقية عن كيفية إستخدام جدول السبب والنتيجة في ترتيب الأوليات أثناء إدارة الأزمة . •ورشة عمل تطبيقية عن كيفية إستخدام خرائط الإنسياب ( التدفق ) في تصميم سناريو للآلية العمل أثناء حدوث الأزمة بما يكفل تحقيق أفضل النتائج للخروج منها .

لماذا تختار مؤسسة حقيبتك لحقيبة دورتك القادمة؟

• تقدم مؤسسة حقيبتك حقائب تدريبية احترافية برونق خاص 

• تتميز حقائبنا التدريبية بالمحتوى الفريد والمتميز الموثقة

• فريق متكامل في إعداد وتصميم الحقائب التدريبية 

• حقق أفضل نتيجة لدورتك التدريبية القادمة

فحقائبنا مميزة لانها

    مفتوحة المصدر وقابلة للتعديل                            وفق معايير المؤسسة العامة للتدريب المهنى     

جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني                 اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب! 

حقيبة تدريبية لدورة إدارة الأزمات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.