دورة أخلاقيات العمل و 5 مصادر لها

أخلاقيات العمل قاعدة مهمة لا يستطيع صاحب العمل ولا الموظف كسرها. تعتبر المعاملة الجيدة للمدراء دافعًا قويًا للموظفين لإثبات كفاءتهم وقدرتهم على إكمال مهامهم وتطويرها بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الموظف احترام عمله واتباع أبسط قواعد الأخلاق المهنية، وهي احترام الآخرين والإصرار على دقة ساعات العمل، بمعنى آخر، يجب أن يكون الموظفون المشرفين عليهم، ويجب على المديرين تبني مبدأ الإنصاف عند معاملة الموظفين.

تعريف أخلاقيات العمل

أخلاقيات العمل هي مجموعة مجردة من القواعد والمبادئ التي يتحكم بها الشخص في سلوكه أثناء تقييمه لسلوكه. توصف بأنها لطيفة وقبيحة. تُعرَّف الأخلاق أيضًا على أنها المبادئ التي تكمن وراء السلوك المطلوب لأعضاء المهنة والمعايير التي تقوم الوزارة على أساسها بتقييم أدائها، إيجابًا أو سلبًا.

أهم بنود أخلاقيات العمل وأهميتها

فيما يلي أهم الأمثلة على أخلاقيات العمل وأهميتها وأبعادها:

النزاهة:

تقوم الشركات بما تعتقد أنه صحيح من الناحية الأخلاقية على أساس المساواة والإنصاف، بسبب التزامها بما تعتقد أنه صواب وسعيها إلى التمسك بالمبادئ والقيم الأخلاقية الراسخة المتفق عليها في المجتمعات التي تعمل فيها، وهذا يعني صمودهم في وجه الضغط، وهذا الصمود يستحق الثناء ولا يقل عن ذلك شعبيتها وتزيد من ثقة العملاء والمجتمع بها والعمل الذي تقدمه والأنشطة والخدمات التي تقوم بها.

الولاء:

تعتبر من أبرز مبادئ وأسس الأخلاق المهنية، فقبل أن نطلب من العملاء أن يكونوا مخلصين للشركة، يجب أن تكون الشركة مخلصًا لهم أولاً، مما يعني أنها تضع مصالحهم، وتلبي احتياجاتهم، وتلبي احتياجاتهم. رغباتهم في المقام الأول، إذن، يمكن التأكد من أن هؤلاء العملاء أصبحوا عملاء دائمين ولن يتم التحكم بهم أو الاستيلاء عليهم من قبل المنافسين.

الشفافية:

تشمل الشفافية الكشف عن الحقائق بدقة، وقول الحقيقة كاملة، والتواصل بوضوح وصراحة عما تفعله الشركة. الشفافية هي أساس العلاقة القوية مع العملاء، ويمكن أن تؤثر بشكل مباشر على نجاح واستقرار الشركة، وكلما زادت أهمية الشركة منفتحة وشفافة، زادت ثقة الجمهور في خدماتها أو منتجاتها.

الإنصاف:

تميل الشركات التي تحافظ على الأخلاق المهنية إلى الابتعاد عن جميع أنواع الاستخدام التعسفي أو غير النزيه للسلطة. هدفهم هو إفادة الجميع، وليس اضطهاد الجميع أو العمل لصالح أحدهم على حساب الآخر. إن التزام الشركة بالعدالة واضح في العديد من المجالات، مثل التوظيف، اعتمادًا على المهارات. وكفاءة التوظيف، وليس أي حساب آخر.

التعاطف:

جوهر المسؤولية الاجتماعية هو التفكير في الآخرين، والتعاطف مع الآخرين، والجهود المبذولة للتخفيف من معاناتهم وخطورة المشاكل التي يعانون منها. يحدث هذا عادة عند حدوث كوارث طبيعية مثل الزلازل والبراكين أو عند اندلاع الأمراض والأوبئة. تعمل الشركات جاهدة للوصول إلى المحتاجين والمعاناة.

الاحترام:

تعتبر الشركات التي تحترم حقوق وخصوصية وكرامة الأشخاص داخل الشركة وخارجها معايير مهمة لأخلاقيات العمل، والشركات التي تحترم جميع الأشخاص، بغض النظر عن الدين أو الجنس أو العرق أو الجنسية أو أي دلالات أخرى، غالبًا ما ينظر إليها على أنها جيدة الجمهور أو المجتمع ككل.

مصادر أخلاقيات العمل

الفرد (الأخلاق الشخصية):

يعتبر الفرد، سواء كان مديرًا أو موظفًا، أساس السلوك الأخلاقي داخل المنظمة، ويتأثر هذا الفرد حتماً بمجموعة من العوامل، بعضها يتعلق بتكوينه الشخصي أو نظام قيمه، والبعض الآخر بالدين وعوامل أخرى مثل الأسرة مرتبطة.

مؤسسة العمل:

نظام العمل هو التأثير الرئيسيين للسلوك الأخلاقي أو غير الأخلاقي الذي يمارسه الفرد فيه، ويشير إلى مجموعة من المبادئ والأخلاقيات ونظام المكافآت للعمل على تطوير أخلاقيات العمل وتوجيه السلوك في اتجاه معين. النظام المؤسسي له تأثير خاص في التحكم في الاتجاه. يضعف أخلاقيات العمل.

التشريعات والقوانين الحكومية:

لا يجوز لأي وكالة أن تحيد عن الضوابط والشروط والسياسات القانونية للحكومة لجعل أنشطتها مشروعة وتحترم سلطة الحكومة.

الأعراف والتقاليد الاجتماعية:

إنه مزيج من العادات والتقاليد الاجتماعية والعادات، متداخلة مع بعضها البعض ومدعومة بالقانون، لتصبح مصدرًا للسيطرة على أخلاقيات عمل الفرد، ونموذجًا اجتماعيًا لسن السلوك داخل المنظمة.

اللوبيات وجماعات الضغط:

قد يكون للمجموعات ومجموعات الضغط حول منظمة ما في كثير من الحالات تأثير خارجي مباشر على تشكيل الأخلاقيات المهنية. النقابات العمالية ومنظمات حماية المستهلك هي مجموعات تمارس رقابة سلوكية على المنظمات وبالتالي فهي مرتبطة بشكل مباشر بالمنظمات. تطوير هذه القواعد الأخلاقية.

دورة أخلاقيات وقيم العمل

الهدف العام للدورة 

تم تصميم هذه الدورة لتعميق مفاهيم المشاركين عن الأخلاقيات والقيم المهنية وتطوير المسؤولية المهنية في العمل.

مخرجات الدورة

سيتعرف المشاركون في نهاية الدورة على:

• الأخلاقيات المهنية وخصائص الموظفين ذوي الأخلاقيات المهنية العالية.
• حقوق والتزامات الموظفين والمخالفات المهنية وسبل التغلب عليها.
• آليات استخدام الاستراتيجيات لترسيخ وتعميق الأخلاقيات المهنية.

محاور الدورة

• مفهوم أخلاقيات العمل.
• الضوابط الشرعية لأخلاقيات المهنة
• العلاقة بين أخلاقيات المهنة ونظرية العلاقة الشخصية
• خصائص الموظف ذو الأخلاق المهنية العالية
• مصدر الأخلاقيات في منظمة الأعمال
• العوائق التي تحول دون تطبيق الأخلاق المهنية
• مفتاح التأثير في أخلاقيات موظفي الحكومة
• المخالفات المهنية ووسائل التغلب عليها.
• أثر أخلاقيات العمل على وظائف الإدارة
• آداب المهنة في نظام الخدمة ونظام العمل
• أنواع الفساد الإداري 
• أخلاقيات العمل الإيجابية وأخلاقيات العمل السلبية وخطوات لأخلاقيات عمل أفضل
• استراتيجيات لتقوية وتعميق الأخلاقيات المهنية. تشمل هذه الاستراتيجيات:
• استراتيجيات توعوية تزيد من مشاركة وإنتاجية القوى العاملة في الدولة من خلال رفع الوعي الأخلاقي وإجراء التحليل الأخلاقي للقضايا وتعميق مبادئ الخدمة العامة وبناء القيم الاجتماعية الإيجابية وخلق آليات لرعايتها وازدهارها.
• استراتيجيات إعادة التأهيل والتدريب لإعادة تشكيل وتطوير قيم الموظفين والأساليب السلوكية لتأهيل الموظفين لإنجاز مهام جديدة.
• تطوير الاستراتيجيات الوقائية من خلال إنشاء نظم معلومات العمل، وتطوير وتطوير العمل العام والإصلاحات الإدارية. مستجدات هيئة الأشغال العامة وتطلعاتها.
• استراتيجيات الرقابة من خلال إنشاء أدوات الرقابة الإدارية وتشجيع الموظفين على رصد الانحرافات والفساد الإداري.
• بالإضافة إلى الاستراتيجيات القضائية، هناك استراتيجيات داخلية واستراتيجيات خارجية.

خاتمة

تعد قضية الأخلاق المهنية من أهم الموضوعات، حيث تتضارب الانتقادات من المنظرين الاجتماعيين وعلماء النفس الاجتماعي. يتعين على الشركات التحلي بالصدق والجدارة بالثقة والتعامل مع عملائها بشكل جيد، وستأخذ في الاعتبار أيضًا الظروف التي بموجبها يكون عمالك مالكين لأنشطة رائدة ضمن الإطار القانوني. هذه كلها أمور تستند إلى الأخلاق، ولكنها في حد ذاتها عمل الأخلاق التي لا يمكن تهميشها.

تواصل معنا عبر

فايسبوك انستجرام تويتر