فن الحوار وطرق تعلمه
مفهوم الحوار
قبل الحديث عن فن الحوار الناجح لا بد من تعريف الحوار لان الحوار يعرف على انه كلام بين المتحدث والمستمع يستطيع من خلاله المتحدث مراجعة الحوار ونقله والتواصل مع المستمع هدفه يولد الحوار أفكارًا جديدة في ذهن المتحدث وليس الاعتماد فقط على الأفكار القديمة، في هذا النوع من الحوار، يمكن توضيح المعنى، وإثراء المفاهيم، ويمكن تقديم أفكار أخرى بين المتحدث والمستمع، والغرض من الحوار هو إقامة مناقشة السبب، الابتعاد عن العنف.
فن الحوار الناجح
يعد فن المحادثة الناجحة أمرًا ضروريًا لبناء جسور التواصل، وقد تؤدي بضع كلمات إلى بناء الثقة التي تدوم عقودًا، وقد تساعد الجملة في تفكيك الثقة التي تم بناؤها منذ عقود. ضروري لأنه يميز الناس من المخلوقات الأخرى، من خلال الحوار، نصل إلى هدفنا، ونبتعد عن أي وسيلة لتقليل احترام الذات، أو تحقير الآخرين، أو التسبب في عدم الاحترام لهم. لكي ينجح فن الحوار، يجب مراعاة النقاط التالية:
- المحادثات موضوعية: بمعنى أنها تدور حول موضوع المناقشة، وليس عن الشخص نفسه، ويجب أن تكون المحادثة حول شيء محدد لأن بعض المناقشات تتحول إلى مناقشات عميقة لأنها لا تنتهي حولها نقطة محددة.
- كن محددًا في المحادثات: أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص في فن المحادثات الناجحة هو أنهم يبدأون محادثة حول موضوع ما لكنهم لا يتفقون على مفهوم الموضوع، وقد يتفقون على الموضوع لكنهم لا يفعلون ذلك. لم يناقشها الاتفاق على مواضيع وعدم توضيح تلك القواسم المشتركة، وهو ما يمنع الطرفين من التوصل إلى اتفاق، والحوار. يتطلب الاتفاق على نقاط معينة.
- الأحاديث واقعية: بمعنى دراسة الحقائق ثم شرحها، لا بد من مناقشة الحقائق قبل دراسة الأوهام والتفسيرات التي قد لا تحدث وقد يرفضها الطرف الآخر.
- اجعل المحاور متفائلاً: لا يمكننا التشكيك في الشخص الآخر منذ البداية، يجب أن يقوم الحوار على افتراض أن الحوار إيجابي، لأن الحوار لا يمكن أن يكون ناجحاً لأنه يؤدي حتماً إلى عدم الثقة في الطرف الآخر. جميع الرسائل من بعضها البعض سلبية، حتى إيجابية.
- خلق جو مناسب من الحوار: لتجنب جو جماعي غير منظم، لا يمكن فيه تحقيق النتائج، وتضيع حقوق الناس، ويجب مراعاة العوامل النفسية والاجتماعية للمحاور. الشخص الشخصي أو النفسي لإقامة حوار ؛ بسبب مثل هذه الظروف سوف يؤثر حتما على المحادثة.
- الإخلاص في الحوار: أي الإخلاص لله، وحسن النية تجاه المحاور، والابتعاد عن النفاق، وحب الظهور أمام الآخر، ومحاولة التفوق على الآخرين، ومحاولة المحاور انتزاع الثناء والإعجاب به وحده، والابتعاد عن النفاق. كون المحاور في التعبير عن صدقه وعدله لله في عمله يعبر عن فرحه في الحقيقة حتى كما يظهر. تتحقق الحقيقة من خلال الشخص الذي يتحاور معه، والمحاور مقتنع بأن أفكار وآراء ووسائل الحقيقة ليست ملكًا أو حقًا لشخص واحد، وليس شخصًا آخر.
- يجب أن يكون هناك نزاهة وعدالة في الحوار: من المبادئ والخطوات الأساسية التي تجعل الحوار ناجحًا أن يكون الشخص الذي يدير الحوار عادلاً، وقادرًا على تحقيق العدالة للطرف الآخر، ولديه القدرة على فصل الأفكار عن قوله: يمكن أن يمدح القائم بإجراء المقابلة لتقديمه فكرة الدليل الجيد والصحيح.
- الالتزام بآداب المحادثة: يعني التواضع مع الشخص الآخر، وعدم الإساءة إلى الشخص الآخر في عملية الإقناع، وقبول الحقيقة، والاعتراف بالحقيقة والتراجع عن الخطأ.
- الأحلام والصبر: يجب على المحاور التحلي بالصبر والهدوء، وعدم الغضب، وعدم الاشمئزاز من أي شيء، وعدم السماح لأحد باستفزازه.
طرق لتعلم فن الحوار
يمكن تعلم فن المحادثة وفن الكلام من خلال:
- كن صادقًا مع الآخرين وتعامل مع الطبيعة الشخصية في المواقف المختلفة.
- عند إجراء محادثة مع الآخرين، ركز على الأشياء التي تشبه الشخص الآخر.
- دع الآخرين يتحدثون عن الأشياء التي يهتمون بها والأشياء التي يهتمون بها أكثر من غيرها.
نصائح لإتقان فن الحوار
هناك بعض الأساليب لمحادثة ناجحة، وهي:
- قُدْ بمدح: تعتبر المجاملات والمحادثات الإيجابية عن الآخرين من أفضل الطرق لبدء محادثة، فهي تجعل الشخص يشعر بالرضا عن نفسه، ولكن يجب الحرص على عدم المبالغة، ولكن يجب أن تكون مختصرة ومحددة.
- احتضان الدردشة الصغيرة يمكنك بدء أي محادثة عن طريق التعليق على أشياء صغيرة مثل الطعام أو الطقس، أو الإشارة إلى أي شيء في ذلك المكان لبدء محادثة أعمق بعد ذلك.
- كن جيدًا في محاولة التحدث بابتسامة واستخدم لغة الجسد المفتوحة للآخرين، مما يجعل المحادثات أسهل وأكثر سلاسة.
- دع الشخص الآخر يقوم بالحديث، ولا تحاول التحكم في المحادثة وفرض كل القصص والرسائل والقصص دفعة واحدة، فقد يتسبب ذلك في نفور الشخص الآخر، لذلك يجب ترك المحادثة له، إذا كان هو. لا يجيب على الأسئلة المطروحة، ثم يمكنه تمرير الحكايات أو أحداث معينة لبدء المحادثة.
- كن مرحًا عند التحدث. يجب أن يحاول الشخص إبقاء المحادثة ممتعة قدر الإمكان، دون التعرض للأسئلة الصعبة والشكوى من أشياء مختلفة، لأن معظم الناس يكرهون الأشياء السلبية وينجذبون إلى الأشياء الإيجابية والمرح.
طرح الأسئلة
يرتبط نجاح المحادثة بعادة طرح أسئلة مختلفة على الشخص الآخر بالطريقة المناسبة لبدء محادثة ناجحة مع الشخص الآخر، ومن المهم ملاحظة أنه ليس من الضروري معرفة الكثير عن الأدب، السياسة أو الفن، وإلقاء النكات لخلق محادثة جيدة قد يكون أيضًا غير مناسب. بدلا من ذلك، قد يحتاج المرء لاكتساب فن المحادثة والنجاح مع الآخرين هو كل ما يتعلق باستخدام السؤال للتقرب من الشخص الآخر، على سبيل المثال يمكنك البدء بمجموعة من الأسئلة حول نفس الشخص، ثم يمكنك التعليق على الإجابات والاستماع إليه بهدوء والرد عليه من خلال اسأله عن شعوره حيال هذه الأشياء التي تهمه، وانتبه إليه بحساسية واهتمام، لأن يمكن طلب توضيح لمواصلة التواصل معه بشكل جيد.
