حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
10 طرق لتطوير أداء الموظفين في بيئة العمل
لا شك أن أداء الموظف هو عامل رئيسي في أداء وإنتاجية أي شركة أو مؤسسة.
لذا، أعتقد أنك ترى الآن مدى أهمية الاهتمام برفع المستوى لأنه يعتبر أحد طرق تطوير العمل.
لكن الآن ستندهش من كيفية قيامك بذلك.
في كثير من الأحيان، سترغب في معرفة استراتيجيات أو أفكار لتطوير الموظفين لتحسين أدائهم.
وهذا بالضبط ما سنناقشه ضمن هذا المقال.
طرق تطوير أداء الموظفين في بيئة العمل
1. فهم سبب ضعف أداء الموظف
من المهم أن تفهم تمامًا سبب كون الموظفين غير منتجين ويجب أن تتجنب افتراض أن ما تفعله حقًا هو جمع البيانات والمعلومات والتحدث إلى الناس مباشرة. ربما يفتقر الموظفون إلى الموارد المناسبة، أو ربما ليسوا مدربين تدريباً جيداً وغير مهيئين. قد يكون لها عوامل خارجية تؤثر على أداء الموظف، يمكنه ذلك استخدم بعض الدعم من الموارد البشرية، أو قد يفتقر الموظف إلى الوضوح بشأن أهداف الشركة، أو قد يفتقر إلى الدعم والتقدير. غير مجدية وغير قابلة للحل سؤال.
الخلاصة: تجنب افتراض أن أداء الموظفين ضعيف واكتشف ما حدث بالفعل.
2. جعل تطوير الموظفين أولوية
السؤال الأهم في مقابلة العمل هو: “أين تشعر أنك ستكون في غضون خمس سنوات؟” الآن مرت خمس سنوات منذ أن وصل الموظف إلى الهدف الذي أخبرنا به في المقابلة؟ هل يتم تحقيق الأهداف المهنية لموظفيك؟ أم أنه لا يزال يحاول الوصول إلى كامل إمكاناته داخل الشركة؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما يكون الأمر كذلك حان الوقت لإعادة النظر في هذه الأهداف وإعادة التخطيط لها.
لذلك، يجب أن تركز على تطوير مهارات موظفيك، وليس فقط مهامهم المحددة، لأن الموظفين ذوي المهارات المتعددة سيفيدون شركتك أيضًا في تحقيق أهداف العمل. الخلاصة: للحصول على موظفين منتجين، تأكد من تطويرهم.
3. توفير بيئة عمل إيجابية
وفقًا لبعض الأبحاث، ليس من المستغرب بالتأكيد أن يكون أداء الموظفين السعداء أفضل في بيئة العمل.
لفهم ما أتحدث عنه بالضبط، تخيل نفسك في مكان أنيق ونظيف محاط بأشخاص إيجابيين وأخبرني كم أنت منتج.
بالطبع، سيلعب هذا الشيء دورًا مهمًا في تحسين إنتاجية الموظف، لذا حاول تشجيع الموظفين على إزالة الفوضى في مساحة العمل وترتيب كل شيء لخلق بيئة أكثر إنتاجية.
لا تنس أن بيئة العمل الإيجابية تساعد أيضًا في تحسين الروح المعنوية للفريق وتضمن التواصل الإيجابي بين أعضاء فريق العمل.
لذلك، يجب عليك التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يتلقون التقدير الذي يحتاجون إليه.
الخلاصة: رفاهية الموظف تساهم في إنتاجيته، لذا تأكد من توفير بيئة عمل إيجابية.
4. تحسين الروح المعنوية للموظفين
في الخطوة السابقة، أوضحنا كيف أن توفير بيئة عمل إيجابية يمكن أن يساعد في زيادة إنتاجية الموظف لمجرد أنه يساعد على تحسين الروح المعنوية لأعضاء فريق العمل.
لذلك، نحن نعلم الآن أهمية تحسين معنويات الموظف لتحسين وتطوير أدائه الوظيفي. لذلك، يجب أن تبحث عن طرق لإبقاء موظفيك سعداء في العمل من خلال النظر إلى ما يلي:
- بيئة العمل
- الفوائد والجوائز
- مستوى الرواتب
- فهم الموظف لأهداف الشركة
لأن الموظف الذي يفهم بوضوح دوره وكيف يمكنه المساهمة في تطوير الشركة يكون غالبًا أكثر استعدادًا لتقديم أفضل ما لديه.
الخلاصة: تحسين الروح المعنوية للموظف له تأثير إيجابي على أدائه الوظيفي.
5. خلق جو يشبه الأسرة
عندما أقول “اجعل موظفك يشعر بجو السرية في العمل”، فأنا لا أقصد وظيفته، فأنت تعامل أخيك أو والدتك، ولكن تعامله مثل ابن عمك أو ابن عمك. بالطبع، هناك دائمًا أفراد في عائلتنا لا يمكننا التسامح معهم، لكننا دائمًا ما نضع اهتماماتهم في الاعتبار.
يمكننا أن نتحدث عن عائلتنا بالسوء، لكن لا يمكننا أن نتحمل الآخرين وهم يتحدثون عنها بالسوء.
إذا كنت تفهم تمامًا ما أعنيه بمعاملة شخص ما كأحد أفراد العائلة في الوقت الحالي، فهذه هي الطريقة التي يجب أن تعامل بها موظفيك.
تأكد من أن موظفيك يتأكدون من أنه بغض النظر عن شعورك تجاههم، فإنك تدعمهم ومستعد للقتال من أجلهم.
المحصلة النهائية: إذا كنت ترغب في زيادة إنتاجية فريقك، اجعلهم يشعرون بالأمان.
6. دع الموظفين يقومون بعملهم بشكل جيد
يمكن أن يتخذ تمكين الموظفين أشكالًا عديدة لأن لديهم القدرة على اتخاذ القرارات التي لها تأثير كبير على نجاحهم.
سواء كان الأمر يتعلق بتقديم مدخلات حول الأهداف والغايات، أو السماح لهم بالوصول إلى بياناتهم دون اللجوء إلى الموارد البشرية، فلن تعيق الحواجز الصغيرة تقدمهم.
لديهم الموارد التي يحتاجون إليها، لكنهم يعرفون أنهم يواجهون مشكلة ولا تتم إدارتهم عن كثب.
7. تشجيع التواصل المستمر بين الموظفين
التواصل الواضح والفعال أمر بالغ الأهمية لتحسين أداء الموظف.
قد يكون قبول التعليقات السلبية أمرًا صعبًا وغير مريح لكل من الإدارة والموظفين، ولكن من المهم تعزيز بيئة من الشفافية والتواصل المباشر. لا تتوقع من الموظفين تغيير وتحسين أدائهم دون إعطائهم ملاحظات محددة ونقاط عمل محددة. يجب أيضًا تشجيع أعضاء الفريق على التعبير عن آرائهم. حول الموارد لتعزيز طاقة الموظف، يجب عليك تعزيز ثقافة تكافئ التعاون ومشاركة الأفكار في بيئة العمل.
سيساعدك هذا على تطوير القدرات المبتكرة لموظفيك وتحسين مستوى أداء الفريق.
الخلاصة: يمكنك وضع الأساس لتحسين أداء الموظف من خلال تعزيز بيئة اتصال مفتوحة.
8. تدريب الموظفين وتعزيزهم
للحفاظ على إنتاجية موظفيك، لا تركز كثيرًا على احتياجات الشركة الحالية على حساب التدريب والتطوير.
إذا استثمرت في مهارات الموظفين، فسوف تزيد الولاء للشركة وتضمن نجاحها على المدى الطويل.
تذكر أيضًا أن ما يريده الموظفون في حياتهم المهنية سيتغير طوال حياتهم.
على سبيل المثال، يريد الموظف الذي تخرج للتو من الكلية اكتساب الخبرة اللازمة للترقية.
ويواجه الموظفون في منتصف حياتهم المهنية تحديات جديدة من خلال الانتقال أفقياً إلى أقسام مختلفة.
قد يرغب خبير في أحد الأقسام في تعلم كيفية استخدام التكنولوجيا لإنجاز مهمته، بدلاً من تدريب وإدارة المزيد من الأشخاص.
لهذا السبب يجب أن يكون لدى كل شركة خطة لتطوير الموظفين توضح كيف سيكتسب كل موظف المهارات التي يحتاجون إليها.
سواء من خلال التدريب الرسمي أو المكافآت أثناء العمل أو من خلال التدريب الموجه.
للحفاظ على تحفيز موظفيك وزيادة إنتاجيتهم، ستحتاج إلى استخدام المواقف في هذا التدريب التي تسمح لهم باستخدام ما تعلموه.
9. الحفاظ على إدارة الأداء لتشجيع نمو الموظفين
بشكل عام، يكون الناس أكثر حماسًا وإنتاجية عندما يشعرون بالتقدير والدعم، وعندما يتم توفير جميع الموارد اللازمة لهم. لكن المشكلة تكمن في أن إدارة أدوات الموظفين تتطلب فهماً عميقاً للأفراد أنفسهم والقدرة على تشجيعهم على النمو والتطور.
لقد ذكرنا بالفعل أن بيئة العمل الرائعة تساعد في تحفيز الموظفين، بحيث يمكنك أيضًا منحهم الفرصة لتقديم المشورة بشأن تصميم مساحة عملهم. سواء كنت تطلب مزيدًا من الضوء أو تحدد الطلاء، تأكد من أن هذا يزيد من ردود الفعل الإيجابية لأنه يزيد من إحساس الموظف بأن لديه منزلًا ومساحة عمل خاصة به.
يجب أن تكون أدوات تنفيذ تحسين أداء الموظف عملية وموجهة لطموحات الشركة.
10. إجتنب التمييز بين الموظفين
لا يوجد أسوأ من رؤية الموظفين لا يعاملون على قدم المساواة. لقد اختبرنا جميعًا وجود زميل يُنظر إليه على أنه مفضل، وستتذكر بالتأكيد الإحباط الذي شعرت به. قسّم الفريق واقتل روح العمل الجماعي.
والأسوأ من ذلك، أنك تضيف فقط إلى مشاكلك الأخرى. لذلك، يجب معاملة الموظفين على قدم المساواة لضمان تعايش الموظفين مع بعضهم البعض، وبالتالي خلق بيئة مواتية للتنمية. كل موظف وزيادة انتاجية فريق العمل.
