مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI
مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) Key Performance Indicators هو اختصار لمؤشر الأداء الرئيسي، وهو عبارة عن مجموعة من المقاييس القابلة للقياس الكمي التي تستخدمها الشركات لقياس أدائها. لذلك، يعد kpi عاملاً مساعدًا لمقدار التقدم المحرز نحو أهداف المنظمة. وهي تدابير مالية وغير مالية تستخدم للمساعدة في ضمان تلك الكيانات لقد نجحت في تحقيق هدفها من خلال استراتيجيتها.
