اطلب الان واحصل علي خصم 15% لفترة محدودة

البحث

حقيبتك الافضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي #1

حقيبة تدريبية : تنمية مهارات موظفي الشباك و التعامل مع الجمهور

تنمية مهارات موظفي الشباك و التعامل مع الجمهور

تقييم المحرر:
تحديث سنة 2023
English - العربية
إضافة إلى السلة

10 متوفر في المخزون

مميزات الحقيبة

  • مذكرة المتدرب
  • دليل المدرب
  • الأنشطة
  • نسخة العرض
  • فيديوهات
  • الملف التعريفي

ر.س500.00

شركاء النجاح

تم اختيار هذه الحقيبة لمجموعتنا من الحقائب الأعلى تصنيفًا والموثوق بها من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم

الرئيسية 8 الرئيسية الرئيسية 9 الرئيسية الرئيسية 10 الرئيسية الرئيسية 6 الرئيسية
حقيبة تدريبية : تنمية مهارات موظفي الشباك و التعامل مع الجمهور

حقيبة تدريبية : تنمية مهارات موظفي الشباك و التعامل مع الجمهور

 

حقيبة تدريبية : تنمية مهارات موظفي الشباك و التعامل مع الجمهور

المحاور :

 

 

 

1. الأساسيات العلمية للأبعاد السلوكية في التعامل مع الجمهور و تحليل أنماط المتعاملين من خلال شبكة السلوك البشري للعملاء و كذلك لموظفي الشباك و مقابلة كل منهم للآخر لتحقيق الإنسجام بينهم .
2. أنماط و أساليب الإنصات الفعال مع التركيز على الأنماط لأكثر فعالية و التعرف على إعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها بفعالية .
3. الإتصال الفعال من منظور العلاقات التبادلية المكملة و المتقاطعة و الخفيفة و تطويعها لزيادة التفاعل و تدفق الحوار بين العملاء و موظفي الشباك في ضوء الدوافع و العلاقات و الإتصالات التي تحقق رضاء العملاء و تحديد الخصائص العلمية للعلاقات الفعالة .
4. تخطيط العمل الإداري لموظفي الشباك من حيث توفير النماذج و الأدلة و الأدوات الأساسية المساعدة في إتمام الغرض من التعامل .

 

للطلب :

info@hakapetk.com

00966 – 0567518848 متوفر Whatsapp+Viber

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب ،تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة ،والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامع من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية،ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات ،ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

لا يوجد اسئلة شائعة

مميزات الحقيبة

  • مذكرة المتدرب
  • دليل المدرب
  • الأنشطة
  • نسخة العرض
  • فيديوهات
  • الملف التعريفي

الاسئلة الشائعة

المراجعات

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

تواصل معنا

10 متوفر في المخزون

مميزات الحقيبة

  • مذكرة المتدرب
  • دليل المدرب
  • الأنشطة
  • نسخة العرض
  • فيديوهات
  • الملف التعريفي

ر.س500.00

 

 

هل..لديك..سؤال؟
Meirc Training and Consulting
ندين ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه
عودة إلى الأعلى
تمت إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك
حمل النموذج المجاني