حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين

هذا التكوين سيُرشدك خلال الخطوات اللازمة لإنشاء عمل ناجح B2B، وجذب عملاء كبار وتنظيم عمليات التوسع بفاعلية. تعلّم أفضل الممارسات في التسويق والمبيعات، وقم بتطوير شبكتك واستخدم تقنيات التبشير المتقدمة لتحقيق نمو مطول لشركتك.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

هل أنت مدرب يسعى لتعزيز برامج التدريب الخاصة بك في مجال العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل؟ إذا لا تبحث أكثر! حزمة الحقائب التدريبية الشاملة الخاصة بنا “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين”، مصممة لتجهيز المدربين بكل ما يحتاجونه لتقديم جلسات مشوقة ومؤثرة حول هذا الموضوع الحيوي. تتضمن هذه الحزمة الحقائب التدريبية مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من بناء علاقات قوية مع العملاء وصولاً إلى تحديد وتحويل العملاء المحتملين. تقدم المدربين مجموعة جاهزة للاستخدام من الموارد التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات وأهداف الجمهور المستهدف. تشمل الحزمة شرائح برنامج باوربوينت وأدلة المدرب والمشاركين والوثائق المطبوعة والتمارين، مما يضمن تجربة تعلم شاملة وتفاعلية. بهذه الحقائب التدريبية، يمكن للمدربين بسهولة قيادة جلسات تسمح للمشاركين بتطوير فهم عميق لإدارة العلاقات الفعالة مع العملاء وتقنيات البحث عن عملاء جدد. سوف يتعلمون كيفية بناء الثقة، والتواصل بفعالية، وتعزيز العلاقات طويلة الأجل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر الحزمة تمارين تسمح للمشاركين بممارسة وتعزيز مهاراتهم الجديدة في بيئة آمنة وداعمة. تعد حزمة الحقائب التدريبية “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين” مناسبة للمدربين ذوي جميع مستويات الخبرة. سواء كنت محترفًا ذو خبرة عريقة أو للتو بدأت، فإن هذه الموارد ستمكنك من تقديم جلسات تدريبية عالية الجودة تمكّن المشاركين من التفوق في علاقاتهم مع العملاء وجهود استكشاف العملاء المحتملين. استثمر في هذه الحزمة الحقائب التدريبية الشاملة اليوم وارفع برامج التدريب الخاصة بك إلى المستوى التالي. سيرشدك المشاركون بالامتنان للمعرفة والمهارات القيمة التي يكتسبونها من هذه الجلسات القوية.
مقدمة لعلاقات العملاء والتواصل مع العملاء المحتملين
أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء
فهم دور التنقيب في عمليات البيع
المفاهيم الرئيسية والمصطلحات
عملية إدارة علاقات العملاء (CRM):
نظرة عامة على عملية إدارة علاقات العملاء
تحديد وتجزئة العملاء المستهدفين
جمع بيانات العملاء وإنشاء ملفات تعريفية
استراتيجيات جذب العملاء الفعالة:
تحديد العملاء المحتملين عن طريق البحث السوقي
توليد العملاء من خلال الشبكات والإحالات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية للتعرف على فرص جديدة.
بناء العلاقات من خلال التواصل الفعال
الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء
استخدام تقنيات الاستفهام الفعّالة
تجاوز الحواجز الشائعة في التواصل
بناء الثقة والمصداقية
تأسيس الاعتمادية من خلال المعرفة والخبرة
التأكيد على الالتزام برضا العملاء
بناء علاقة وثقة من خلال الصداقة والموثوقية
تطوير واستغلال بصيرة العملاء
تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات
استخدام رؤى العملاء للجهود المستهدفة في المبيعات والتسويق
تخصيص تجربة العملاء استنادًا إلى تفضيلات كل شخص على حدة.
الحفاظ على علاقات العملاء
استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء
توفير الدعم المستمر والخدمات القيمة المضافة.
إدارة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات
الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم
استراتيجيات للحفاظ على الولاء العملاء وزيادته.
تحديد فرص التسويق الإضافي والتسويق المتقاطع
إنشاء عروض مخصصة وحوافز للعملاء الحاليين
تمارين و دراسات حالة:
سيناريوهات التمثيل لممارسة بناء العلاقة مع العملاء
تحليل دراسات حالات حقيقية وتطوير الحلول
مناقشات جماعية وجلسات تفكير لاستراتيجيات جذب العملاء المحتملين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. من يستطيع الاستفادة من استخدام هذه الحقائب التدريبية؟
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
كيف يمكنني الوصول إلى Luxe Communication and Storytelling Mastery + Exercises؟
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
ما هو موضوع حقيبة التدريب إتقان علاقات العملاء واستقطاب العملاء الجدد + تمارين؟
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
من يمكن أن يستفيد من استخدام حقائب التدريب هذه؟
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
ما هي بعض المواضيع الرئيسية المشمولة في هذا المقرر التدريبي؟
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هل أنت مدرب يسعى لتعزيز برامج التدريب الخاصة بك في مجال العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل؟ إذا لا تبحث أكثر! حزمة الحقائب التدريبية الشاملة الخاصة بنا “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين”، مصممة لتجهيز المدربين بكل ما يحتاجونه لتقديم جلسات مشوقة ومؤثرة حول هذا الموضوع الحيوي. تتضمن هذه الحزمة الحقائب التدريبية مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من بناء علاقات قوية مع العملاء وصولاً إلى تحديد وتحويل العملاء المحتملين. تقدم المدربين مجموعة جاهزة للاستخدام من الموارد التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات وأهداف الجمهور المستهدف. تشمل الحزمة شرائح برنامج باوربوينت وأدلة المدرب والمشاركين والوثائق المطبوعة والتمارين، مما يضمن تجربة تعلم شاملة وتفاعلية. بهذه الحقائب التدريبية، يمكن للمدربين بسهولة قيادة جلسات تسمح للمشاركين بتطوير فهم عميق لإدارة العلاقات الفعالة مع العملاء وتقنيات البحث عن عملاء جدد. سوف يتعلمون كيفية بناء الثقة، والتواصل بفعالية، وتعزيز العلاقات طويلة الأجل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر الحزمة تمارين تسمح للمشاركين بممارسة وتعزيز مهاراتهم الجديدة في بيئة آمنة وداعمة. تعد حزمة الحقائب التدريبية “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين” مناسبة للمدربين ذوي جميع مستويات الخبرة. سواء كنت محترفًا ذو خبرة عريقة أو للتو بدأت، فإن هذه الموارد ستمكنك من تقديم جلسات تدريبية عالية الجودة تمكّن المشاركين من التفوق في علاقاتهم مع العملاء وجهود استكشاف العملاء المحتملين. استثمر في هذه الحزمة الحقائب التدريبية الشاملة اليوم وارفع برامج التدريب الخاصة بك إلى المستوى التالي. سيرشدك المشاركون بالامتنان للمعرفة والمهارات القيمة التي يكتسبونها من هذه الجلسات القوية.
مقدمة لعلاقات العملاء والتواصل مع العملاء المحتملين
أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء
فهم دور التنقيب في عمليات البيع
المفاهيم الرئيسية والمصطلحات
عملية إدارة علاقات العملاء (CRM):
نظرة عامة على عملية إدارة علاقات العملاء
تحديد وتجزئة العملاء المستهدفين
جمع بيانات العملاء وإنشاء ملفات تعريفية
استراتيجيات جذب العملاء الفعالة:
تحديد العملاء المحتملين عن طريق البحث السوقي
توليد العملاء من خلال الشبكات والإحالات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية للتعرف على فرص جديدة.
بناء العلاقات من خلال التواصل الفعال
الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء
استخدام تقنيات الاستفهام الفعّالة
تجاوز الحواجز الشائعة في التواصل
بناء الثقة والمصداقية
تأسيس الاعتمادية من خلال المعرفة والخبرة
التأكيد على الالتزام برضا العملاء
بناء علاقة وثقة من خلال الصداقة والموثوقية
تطوير واستغلال بصيرة العملاء
تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات
استخدام رؤى العملاء للجهود المستهدفة في المبيعات والتسويق
تخصيص تجربة العملاء استنادًا إلى تفضيلات كل شخص على حدة.
الحفاظ على علاقات العملاء
استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء
توفير الدعم المستمر والخدمات القيمة المضافة.
إدارة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات
الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم
استراتيجيات للحفاظ على الولاء العملاء وزيادته.
تحديد فرص التسويق الإضافي والتسويق المتقاطع
إنشاء عروض مخصصة وحوافز للعملاء الحاليين
تمارين و دراسات حالة:
سيناريوهات التمثيل لممارسة بناء العلاقة مع العملاء
تحليل دراسات حالات حقيقية وتطوير الحلول
مناقشات جماعية وجلسات تفكير لاستراتيجيات جذب العملاء المحتملين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. من يستطيع الاستفادة من استخدام هذه الحقائب التدريبية؟
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
كيف يمكنني الوصول إلى Luxe Communication and Storytelling Mastery + Exercises؟
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
ما هو موضوع حقيبة التدريب إتقان علاقات العملاء واستقطاب العملاء الجدد + تمارين؟
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
من يمكن أن يستفيد من استخدام حقائب التدريب هذه؟
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
ما هي بعض المواضيع الرئيسية المشمولة في هذا المقرر التدريبي؟
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين

هذا التكوين سيُرشدك خلال الخطوات اللازمة لإنشاء عمل ناجح B2B، وجذب عملاء كبار وتنظيم عمليات التوسع بفاعلية. تعلّم أفضل الممارسات في التسويق والمبيعات، وقم بتطوير شبكتك واستخدم تقنيات التبشير المتقدمة لتحقيق نمو مطول لشركتك.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

هل أنت مدرب يسعى لتعزيز برامج التدريب الخاصة بك في مجال العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل؟ إذا لا تبحث أكثر! حزمة الحقائب التدريبية الشاملة الخاصة بنا “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين”، مصممة لتجهيز المدربين بكل ما يحتاجونه لتقديم جلسات مشوقة ومؤثرة حول هذا الموضوع الحيوي. تتضمن هذه الحزمة الحقائب التدريبية مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من بناء علاقات قوية مع العملاء وصولاً إلى تحديد وتحويل العملاء المحتملين. تقدم المدربين مجموعة جاهزة للاستخدام من الموارد التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات وأهداف الجمهور المستهدف. تشمل الحزمة شرائح برنامج باوربوينت وأدلة المدرب والمشاركين والوثائق المطبوعة والتمارين، مما يضمن تجربة تعلم شاملة وتفاعلية. بهذه الحقائب التدريبية، يمكن للمدربين بسهولة قيادة جلسات تسمح للمشاركين بتطوير فهم عميق لإدارة العلاقات الفعالة مع العملاء وتقنيات البحث عن عملاء جدد. سوف يتعلمون كيفية بناء الثقة، والتواصل بفعالية، وتعزيز العلاقات طويلة الأجل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر الحزمة تمارين تسمح للمشاركين بممارسة وتعزيز مهاراتهم الجديدة في بيئة آمنة وداعمة. تعد حزمة الحقائب التدريبية “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين” مناسبة للمدربين ذوي جميع مستويات الخبرة. سواء كنت محترفًا ذو خبرة عريقة أو للتو بدأت، فإن هذه الموارد ستمكنك من تقديم جلسات تدريبية عالية الجودة تمكّن المشاركين من التفوق في علاقاتهم مع العملاء وجهود استكشاف العملاء المحتملين. استثمر في هذه الحزمة الحقائب التدريبية الشاملة اليوم وارفع برامج التدريب الخاصة بك إلى المستوى التالي. سيرشدك المشاركون بالامتنان للمعرفة والمهارات القيمة التي يكتسبونها من هذه الجلسات القوية.
مقدمة لعلاقات العملاء والتواصل مع العملاء المحتملين
أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء
فهم دور التنقيب في عمليات البيع
المفاهيم الرئيسية والمصطلحات
عملية إدارة علاقات العملاء (CRM):
نظرة عامة على عملية إدارة علاقات العملاء
تحديد وتجزئة العملاء المستهدفين
جمع بيانات العملاء وإنشاء ملفات تعريفية
استراتيجيات جذب العملاء الفعالة:
تحديد العملاء المحتملين عن طريق البحث السوقي
توليد العملاء من خلال الشبكات والإحالات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية للتعرف على فرص جديدة.
بناء العلاقات من خلال التواصل الفعال
الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء
استخدام تقنيات الاستفهام الفعّالة
تجاوز الحواجز الشائعة في التواصل
بناء الثقة والمصداقية
تأسيس الاعتمادية من خلال المعرفة والخبرة
التأكيد على الالتزام برضا العملاء
بناء علاقة وثقة من خلال الصداقة والموثوقية
تطوير واستغلال بصيرة العملاء
تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات
استخدام رؤى العملاء للجهود المستهدفة في المبيعات والتسويق
تخصيص تجربة العملاء استنادًا إلى تفضيلات كل شخص على حدة.
الحفاظ على علاقات العملاء
استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء
توفير الدعم المستمر والخدمات القيمة المضافة.
إدارة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات
الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم
استراتيجيات للحفاظ على الولاء العملاء وزيادته.
تحديد فرص التسويق الإضافي والتسويق المتقاطع
إنشاء عروض مخصصة وحوافز للعملاء الحاليين
تمارين و دراسات حالة:
سيناريوهات التمثيل لممارسة بناء العلاقة مع العملاء
تحليل دراسات حالات حقيقية وتطوير الحلول
مناقشات جماعية وجلسات تفكير لاستراتيجيات جذب العملاء المحتملين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. من يستطيع الاستفادة من استخدام هذه الحقائب التدريبية؟
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
كيف يمكنني الوصول إلى Luxe Communication and Storytelling Mastery + Exercises؟
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
ما هو موضوع حقيبة التدريب إتقان علاقات العملاء واستقطاب العملاء الجدد + تمارين؟
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
من يمكن أن يستفيد من استخدام حقائب التدريب هذه؟
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
ما هي بعض المواضيع الرئيسية المشمولة في هذا المقرر التدريبي؟
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هل أنت مدرب يسعى لتعزيز برامج التدريب الخاصة بك في مجال العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل؟ إذا لا تبحث أكثر! حزمة الحقائب التدريبية الشاملة الخاصة بنا “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين”، مصممة لتجهيز المدربين بكل ما يحتاجونه لتقديم جلسات مشوقة ومؤثرة حول هذا الموضوع الحيوي. تتضمن هذه الحزمة الحقائب التدريبية مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من بناء علاقات قوية مع العملاء وصولاً إلى تحديد وتحويل العملاء المحتملين. تقدم المدربين مجموعة جاهزة للاستخدام من الموارد التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات وأهداف الجمهور المستهدف. تشمل الحزمة شرائح برنامج باوربوينت وأدلة المدرب والمشاركين والوثائق المطبوعة والتمارين، مما يضمن تجربة تعلم شاملة وتفاعلية. بهذه الحقائب التدريبية، يمكن للمدربين بسهولة قيادة جلسات تسمح للمشاركين بتطوير فهم عميق لإدارة العلاقات الفعالة مع العملاء وتقنيات البحث عن عملاء جدد. سوف يتعلمون كيفية بناء الثقة، والتواصل بفعالية، وتعزيز العلاقات طويلة الأجل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر الحزمة تمارين تسمح للمشاركين بممارسة وتعزيز مهاراتهم الجديدة في بيئة آمنة وداعمة. تعد حزمة الحقائب التدريبية “تحكم في العلاقات مع العملاء واستكشاف العميل المحتمل + تمارين” مناسبة للمدربين ذوي جميع مستويات الخبرة. سواء كنت محترفًا ذو خبرة عريقة أو للتو بدأت، فإن هذه الموارد ستمكنك من تقديم جلسات تدريبية عالية الجودة تمكّن المشاركين من التفوق في علاقاتهم مع العملاء وجهود استكشاف العملاء المحتملين. استثمر في هذه الحزمة الحقائب التدريبية الشاملة اليوم وارفع برامج التدريب الخاصة بك إلى المستوى التالي. سيرشدك المشاركون بالامتنان للمعرفة والمهارات القيمة التي يكتسبونها من هذه الجلسات القوية.
مقدمة لعلاقات العملاء والتواصل مع العملاء المحتملين
أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء
فهم دور التنقيب في عمليات البيع
المفاهيم الرئيسية والمصطلحات
عملية إدارة علاقات العملاء (CRM):
نظرة عامة على عملية إدارة علاقات العملاء
تحديد وتجزئة العملاء المستهدفين
جمع بيانات العملاء وإنشاء ملفات تعريفية
استراتيجيات جذب العملاء الفعالة:
تحديد العملاء المحتملين عن طريق البحث السوقي
توليد العملاء من خلال الشبكات والإحالات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية للتعرف على فرص جديدة.
بناء العلاقات من خلال التواصل الفعال
الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء
استخدام تقنيات الاستفهام الفعّالة
تجاوز الحواجز الشائعة في التواصل
بناء الثقة والمصداقية
تأسيس الاعتمادية من خلال المعرفة والخبرة
التأكيد على الالتزام برضا العملاء
بناء علاقة وثقة من خلال الصداقة والموثوقية
تطوير واستغلال بصيرة العملاء
تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات
استخدام رؤى العملاء للجهود المستهدفة في المبيعات والتسويق
تخصيص تجربة العملاء استنادًا إلى تفضيلات كل شخص على حدة.
الحفاظ على علاقات العملاء
استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء
توفير الدعم المستمر والخدمات القيمة المضافة.
إدارة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات
الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم
استراتيجيات للحفاظ على الولاء العملاء وزيادته.
تحديد فرص التسويق الإضافي والتسويق المتقاطع
إنشاء عروض مخصصة وحوافز للعملاء الحاليين
تمارين و دراسات حالة:
سيناريوهات التمثيل لممارسة بناء العلاقة مع العملاء
تحليل دراسات حالات حقيقية وتطوير الحلول
مناقشات جماعية وجلسات تفكير لاستراتيجيات جذب العملاء المحتملين

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. من يستطيع الاستفادة من استخدام هذه الحقائب التدريبية؟
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
– أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل، سواء كانوا محترفين أو رواد أعمال أو أفراد يسعون للتطوير الشخصي، يمكن أن يستفيد من استخدام هذه الحقائب التدريبية. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في التفوق في المجالات التي تتطلب التواصل المقنع والقصص المؤثرة.
كيف يمكنني الوصول إلى Luxe Communication and Storytelling Mastery + Exercises؟
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
– يمكنك الوصول إلى هذه الحقائب التدريبية عن طريق شرائها عبر الإنترنت من خلال موقع أو منصة تقدم منتجات رقمية. بمجرد الشراء، ستتلقى الملفات اللازمة مثل الكتب الإلكترونية والعروض التقديمية والتمارين، والتي يمكن تحميلها واستخدامها في أي وقت تناسبك.
ما هو موضوع حقيبة التدريب إتقان علاقات العملاء واستقطاب العملاء الجدد + تمارين؟
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
– هذه الحقائب التدريبية تركز على تطوير تقنيات فعالة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تحسين مهارات البحث عن عملاء محتملين.
من يمكن أن يستفيد من استخدام حقائب التدريب هذه؟
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
– المبيعات المهنيين، ممثلي خدمة العملاء، وأي شخص مشارك في بناء والحفاظ على علاقات العملاء يمكن أن يستفيد من هذه الحقائب.
ما هي بعض المواضيع الرئيسية المشمولة في هذا المقرر التدريبي؟
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.
– تتناول الحقيبة مواضيع مثل بناء العلاقة مع العملاء، واستراتيجيات التواصل الفعالة، وتحديد احتياجات العملاء، وأساليب التواصل، ومعالجة الاعتراضات.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة احتراف التسويق الالكتروني

حقيبة تدريبية : دورة تعليم سيو للمبتدئين

حقيبة تدريبية : دورة اساسيات التسويق عن طريق الأنترنت

هذا التكوين سيُرشدك خلال الخطوات اللازمة لإنشاء عمل ناجح B2B، وجذب عملاء كبار وتنظيم عمليات التوسع بفاعلية. تعلّم أفضل الممارسات في التسويق والمبيعات، وقم بتطوير شبكتك واستخدم تقنيات التبشير المتقدمة لتحقيق نمو مطول لشركتك.

هذا التكوين سيُرشدك خلال الخطوات اللازمة لإنشاء عمل ناجح B2B، وجذب عملاء كبار وتنظيم عمليات التوسع بفاعلية. تعلّم أفضل الممارسات في التسويق والمبيعات، وقم بتطوير شبكتك واستخدم تقنيات التبشير المتقدمة لتحقيق نمو مطول لشركتك.

حقيبة تدريبية دورة تطوير علاقات العملاء والمشترين بمهارة + تمارين