حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تعلم فن التغلب على الاعتراضات في عمليات البيع

تعلم كيفية زيادة مبيعاتك بفعالية وتحسين مهاراتك في إقناع الآخرين مع هذا المواد التدريبية. استكشف ست تقنيات بسيطة ستساعدك على تحقيق نتائج مبيعات أفضل وتعزيز قدرتك على التأثير على الآخرين.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تقديم مادة تدريبية شاملة للمدربين – “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”. تم تصميم هذا المنتج خصيصًا لتمكين المدربين من الأدوات والتقنيات اللازمة لتدريب المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات وإتمام الصفقات. مثالي لكل من المدربين الذين لديهم خبرة والمبتدئين في هذا المجال، تتكون هذه المادة التدريبية من مجموعة من الشرائح التوضيحية للمدرب، وكتب العمل للمشاركين، ودليل الميسر. من خلال تنسيقه السهل الاستخدام ومحتواه الشيق، سوف يضمن هذا العرض أن جلسات التدريب الخاصة بك تكون ديناميكية وتفاعلية وتحقق نتائج مثلى. تغطي مادتنا التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم التحديات الشائعة في المبيعات، وتحديد الأسباب الأساسية لهذه التحديات، وتطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها بثقة وإقناع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم توجيهًا تفصيليًا حول استخدام تقنيات التعامل مع التحديات للاستمرار في المحادثة البيعية وإتمام الصفقات بنجاح. يتضمن محتوى الدورة دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الأدوار، وتمارين عملية لتعزيز التعلم وتشجيع المشاركة الفاعلة. سيقدر المدربون دليل الميسر، الذي يوفر تعليمات مفصلة حول تقديم كل وحدة، بما في ذلك نقاط المناقشة الرئيسية، والتوقيتات المقترحة، وموارد إضافية للقراءة المستقبلية. من خلال الاستثمار في مادتنا التدريبية “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”، سيتمكن المدربون من تعزيز قدرتهم على نقل المهارات والمعرفة القيمة لفرق المبيعات، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل في المبيعات، وتحسين العلاقات مع العملاء، وتحقيق نمو عام في الأعمال. سواء كنت مستشارًا تدريبيًا، أو مديرًا للمبيعات، أو مدربًا محترفًا، إن مادتنا التدريبية هي الحل الشامل الذي تحتاجه لتعزيز جلسات التدريب الخاصة بك ومساعدة المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات بشكل لم يسبق له مثيل. قم بالاستثمار في هذه الحزمة الشاملة وابدأ رحلة تحويل المحترفين في مجال المبيعات العاديين إلى خبراء في التعامل مع التحديات.
مقدمة للاعتراضات المبيعات
أهمية فهم اعتراضات البيع
أنواع شائعة للاعتراضات في عمليات البيع
كيف يمكن أن تؤثر الاعتراضات على عملية البيع
الاستعداد لمواجهة الاعتراضات في عمليات البيع:
البحث عن جمهور الهدف واحتمالات اعتراضاتهم المحتملة
توقع الاعتراضات المستندة إلى ميزات المنتج أو الخدمة
إنشاء دليل للردود الفعالة على الاعتراضات الشائعة
الاستماع الفعّال والتعاطف:
أهمية الاستماع النشط في فهم الاعتراضات
تطوير التعاطف للتعامل بفعالية مع مخاوف العملاء
استخدام أسئلة مفتوحة للتعمق في الاعتراضات
معالجة اعتراضات السعر:
فهم مقترح القيمة للمنتج أو الخدمة
شرح الميزات والفوائد التي تبرر السعر
تقديم خيارات تسعير بديلة أو حوافز قيمة مضافة
تجاوز الملاحظات حول المنتج أو الخدمة:
توفير معلومات مفصلة حول المنتج أو الخدمة
تسليط الضوء على قصص النجاح والدراسات الحالية
تقديم عروض توضيحية أو فترات تجريبية لتخفيف المخاوف
معالجة اعتراضات المنافسين:
أبحث عن عروض المنافسين ونقاط البيع الفريدة
تمييز المنتج أو الخدمة عن المنافسين
التركيز على قواه ومزايا العرض
التعامل مع الاعتراضات المتعلقة بالوقت:
توضيح سرعة الاستجابة وقيمة اتخاذ إجراء الآن
تقديم عروض ترويجية أو مكافآت لفترة محدودة
معالجة المخاوف المتعلقة بالتنفيذ أو التزام الوقت
التعامل مع الاعتراضات المستندة إلى المعلومات الخاطئة:
تصحيح التفاهمات أو المعلومات الخاطئة
توفير الأدلة، الشهادات، أو آراء الخبراء
تثقيف العميل حول المنتج أو الخدمة
إغلاق البيع بعد التغلب على الاعتراضات :
تلخيص وتكرار المزايا والفائدة المقترحة
معالجة أي مخاوف أو اعتراضات مستمرة
طلب البيع وتقديم الخطوات القادمة بوضوح

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هي فائدة مواد التدريب اجتياز الاعتراضات المبيعاتية ببراعة؟
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
2. من يمكن أن يستفيد من هذا المواد التدريبية؟
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
3. كيف يمكن أن يساعد هذا المادة التدريبية على تحسين أداء المبيعات الخاص بي؟
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
هل هذا المواد التدريبية مناسبة للمبيعات القائمة على المنتجات والخدمات على حد سواء؟
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
5. هل يتضمن المواد التدريبية أي تمارين عملية أو سيناريوهات؟
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

تقديم مادة تدريبية شاملة للمدربين – “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”. تم تصميم هذا المنتج خصيصًا لتمكين المدربين من الأدوات والتقنيات اللازمة لتدريب المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات وإتمام الصفقات. مثالي لكل من المدربين الذين لديهم خبرة والمبتدئين في هذا المجال، تتكون هذه المادة التدريبية من مجموعة من الشرائح التوضيحية للمدرب، وكتب العمل للمشاركين، ودليل الميسر. من خلال تنسيقه السهل الاستخدام ومحتواه الشيق، سوف يضمن هذا العرض أن جلسات التدريب الخاصة بك تكون ديناميكية وتفاعلية وتحقق نتائج مثلى. تغطي مادتنا التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم التحديات الشائعة في المبيعات، وتحديد الأسباب الأساسية لهذه التحديات، وتطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها بثقة وإقناع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم توجيهًا تفصيليًا حول استخدام تقنيات التعامل مع التحديات للاستمرار في المحادثة البيعية وإتمام الصفقات بنجاح. يتضمن محتوى الدورة دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الأدوار، وتمارين عملية لتعزيز التعلم وتشجيع المشاركة الفاعلة. سيقدر المدربون دليل الميسر، الذي يوفر تعليمات مفصلة حول تقديم كل وحدة، بما في ذلك نقاط المناقشة الرئيسية، والتوقيتات المقترحة، وموارد إضافية للقراءة المستقبلية. من خلال الاستثمار في مادتنا التدريبية “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”، سيتمكن المدربون من تعزيز قدرتهم على نقل المهارات والمعرفة القيمة لفرق المبيعات، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل في المبيعات، وتحسين العلاقات مع العملاء، وتحقيق نمو عام في الأعمال. سواء كنت مستشارًا تدريبيًا، أو مديرًا للمبيعات، أو مدربًا محترفًا، إن مادتنا التدريبية هي الحل الشامل الذي تحتاجه لتعزيز جلسات التدريب الخاصة بك ومساعدة المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات بشكل لم يسبق له مثيل. قم بالاستثمار في هذه الحزمة الشاملة وابدأ رحلة تحويل المحترفين في مجال المبيعات العاديين إلى خبراء في التعامل مع التحديات.
مقدمة للاعتراضات المبيعات
أهمية فهم اعتراضات البيع
أنواع شائعة للاعتراضات في عمليات البيع
كيف يمكن أن تؤثر الاعتراضات على عملية البيع
الاستعداد لمواجهة الاعتراضات في عمليات البيع:
البحث عن جمهور الهدف واحتمالات اعتراضاتهم المحتملة
توقع الاعتراضات المستندة إلى ميزات المنتج أو الخدمة
إنشاء دليل للردود الفعالة على الاعتراضات الشائعة
الاستماع الفعّال والتعاطف:
أهمية الاستماع النشط في فهم الاعتراضات
تطوير التعاطف للتعامل بفعالية مع مخاوف العملاء
استخدام أسئلة مفتوحة للتعمق في الاعتراضات
معالجة اعتراضات السعر:
فهم مقترح القيمة للمنتج أو الخدمة
شرح الميزات والفوائد التي تبرر السعر
تقديم خيارات تسعير بديلة أو حوافز قيمة مضافة
تجاوز الملاحظات حول المنتج أو الخدمة:
توفير معلومات مفصلة حول المنتج أو الخدمة
تسليط الضوء على قصص النجاح والدراسات الحالية
تقديم عروض توضيحية أو فترات تجريبية لتخفيف المخاوف
معالجة اعتراضات المنافسين:
أبحث عن عروض المنافسين ونقاط البيع الفريدة
تمييز المنتج أو الخدمة عن المنافسين
التركيز على قواه ومزايا العرض
التعامل مع الاعتراضات المتعلقة بالوقت:
توضيح سرعة الاستجابة وقيمة اتخاذ إجراء الآن
تقديم عروض ترويجية أو مكافآت لفترة محدودة
معالجة المخاوف المتعلقة بالتنفيذ أو التزام الوقت
التعامل مع الاعتراضات المستندة إلى المعلومات الخاطئة:
تصحيح التفاهمات أو المعلومات الخاطئة
توفير الأدلة، الشهادات، أو آراء الخبراء
تثقيف العميل حول المنتج أو الخدمة
إغلاق البيع بعد التغلب على الاعتراضات :
تلخيص وتكرار المزايا والفائدة المقترحة
معالجة أي مخاوف أو اعتراضات مستمرة
طلب البيع وتقديم الخطوات القادمة بوضوح

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هي فائدة مواد التدريب اجتياز الاعتراضات المبيعاتية ببراعة؟
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
2. من يمكن أن يستفيد من هذا المواد التدريبية؟
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
3. كيف يمكن أن يساعد هذا المادة التدريبية على تحسين أداء المبيعات الخاص بي؟
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
هل هذا المواد التدريبية مناسبة للمبيعات القائمة على المنتجات والخدمات على حد سواء؟
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
5. هل يتضمن المواد التدريبية أي تمارين عملية أو سيناريوهات؟
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تعلم فن التغلب على الاعتراضات في عمليات البيع

تعلم كيفية زيادة مبيعاتك بفعالية وتحسين مهاراتك في إقناع الآخرين مع هذا المواد التدريبية. استكشف ست تقنيات بسيطة ستساعدك على تحقيق نتائج مبيعات أفضل وتعزيز قدرتك على التأثير على الآخرين.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تقديم مادة تدريبية شاملة للمدربين – “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”. تم تصميم هذا المنتج خصيصًا لتمكين المدربين من الأدوات والتقنيات اللازمة لتدريب المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات وإتمام الصفقات. مثالي لكل من المدربين الذين لديهم خبرة والمبتدئين في هذا المجال، تتكون هذه المادة التدريبية من مجموعة من الشرائح التوضيحية للمدرب، وكتب العمل للمشاركين، ودليل الميسر. من خلال تنسيقه السهل الاستخدام ومحتواه الشيق، سوف يضمن هذا العرض أن جلسات التدريب الخاصة بك تكون ديناميكية وتفاعلية وتحقق نتائج مثلى. تغطي مادتنا التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم التحديات الشائعة في المبيعات، وتحديد الأسباب الأساسية لهذه التحديات، وتطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها بثقة وإقناع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم توجيهًا تفصيليًا حول استخدام تقنيات التعامل مع التحديات للاستمرار في المحادثة البيعية وإتمام الصفقات بنجاح. يتضمن محتوى الدورة دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الأدوار، وتمارين عملية لتعزيز التعلم وتشجيع المشاركة الفاعلة. سيقدر المدربون دليل الميسر، الذي يوفر تعليمات مفصلة حول تقديم كل وحدة، بما في ذلك نقاط المناقشة الرئيسية، والتوقيتات المقترحة، وموارد إضافية للقراءة المستقبلية. من خلال الاستثمار في مادتنا التدريبية “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”، سيتمكن المدربون من تعزيز قدرتهم على نقل المهارات والمعرفة القيمة لفرق المبيعات، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل في المبيعات، وتحسين العلاقات مع العملاء، وتحقيق نمو عام في الأعمال. سواء كنت مستشارًا تدريبيًا، أو مديرًا للمبيعات، أو مدربًا محترفًا، إن مادتنا التدريبية هي الحل الشامل الذي تحتاجه لتعزيز جلسات التدريب الخاصة بك ومساعدة المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات بشكل لم يسبق له مثيل. قم بالاستثمار في هذه الحزمة الشاملة وابدأ رحلة تحويل المحترفين في مجال المبيعات العاديين إلى خبراء في التعامل مع التحديات.
مقدمة للاعتراضات المبيعات
أهمية فهم اعتراضات البيع
أنواع شائعة للاعتراضات في عمليات البيع
كيف يمكن أن تؤثر الاعتراضات على عملية البيع
الاستعداد لمواجهة الاعتراضات في عمليات البيع:
البحث عن جمهور الهدف واحتمالات اعتراضاتهم المحتملة
توقع الاعتراضات المستندة إلى ميزات المنتج أو الخدمة
إنشاء دليل للردود الفعالة على الاعتراضات الشائعة
الاستماع الفعّال والتعاطف:
أهمية الاستماع النشط في فهم الاعتراضات
تطوير التعاطف للتعامل بفعالية مع مخاوف العملاء
استخدام أسئلة مفتوحة للتعمق في الاعتراضات
معالجة اعتراضات السعر:
فهم مقترح القيمة للمنتج أو الخدمة
شرح الميزات والفوائد التي تبرر السعر
تقديم خيارات تسعير بديلة أو حوافز قيمة مضافة
تجاوز الملاحظات حول المنتج أو الخدمة:
توفير معلومات مفصلة حول المنتج أو الخدمة
تسليط الضوء على قصص النجاح والدراسات الحالية
تقديم عروض توضيحية أو فترات تجريبية لتخفيف المخاوف
معالجة اعتراضات المنافسين:
أبحث عن عروض المنافسين ونقاط البيع الفريدة
تمييز المنتج أو الخدمة عن المنافسين
التركيز على قواه ومزايا العرض
التعامل مع الاعتراضات المتعلقة بالوقت:
توضيح سرعة الاستجابة وقيمة اتخاذ إجراء الآن
تقديم عروض ترويجية أو مكافآت لفترة محدودة
معالجة المخاوف المتعلقة بالتنفيذ أو التزام الوقت
التعامل مع الاعتراضات المستندة إلى المعلومات الخاطئة:
تصحيح التفاهمات أو المعلومات الخاطئة
توفير الأدلة، الشهادات، أو آراء الخبراء
تثقيف العميل حول المنتج أو الخدمة
إغلاق البيع بعد التغلب على الاعتراضات :
تلخيص وتكرار المزايا والفائدة المقترحة
معالجة أي مخاوف أو اعتراضات مستمرة
طلب البيع وتقديم الخطوات القادمة بوضوح

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هي فائدة مواد التدريب اجتياز الاعتراضات المبيعاتية ببراعة؟
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
2. من يمكن أن يستفيد من هذا المواد التدريبية؟
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
3. كيف يمكن أن يساعد هذا المادة التدريبية على تحسين أداء المبيعات الخاص بي؟
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
هل هذا المواد التدريبية مناسبة للمبيعات القائمة على المنتجات والخدمات على حد سواء؟
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
5. هل يتضمن المواد التدريبية أي تمارين عملية أو سيناريوهات؟
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

تقديم مادة تدريبية شاملة للمدربين – “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”. تم تصميم هذا المنتج خصيصًا لتمكين المدربين من الأدوات والتقنيات اللازمة لتدريب المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات وإتمام الصفقات. مثالي لكل من المدربين الذين لديهم خبرة والمبتدئين في هذا المجال، تتكون هذه المادة التدريبية من مجموعة من الشرائح التوضيحية للمدرب، وكتب العمل للمشاركين، ودليل الميسر. من خلال تنسيقه السهل الاستخدام ومحتواه الشيق، سوف يضمن هذا العرض أن جلسات التدريب الخاصة بك تكون ديناميكية وتفاعلية وتحقق نتائج مثلى. تغطي مادتنا التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم التحديات الشائعة في المبيعات، وتحديد الأسباب الأساسية لهذه التحديات، وتطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها بثقة وإقناع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم توجيهًا تفصيليًا حول استخدام تقنيات التعامل مع التحديات للاستمرار في المحادثة البيعية وإتمام الصفقات بنجاح. يتضمن محتوى الدورة دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الأدوار، وتمارين عملية لتعزيز التعلم وتشجيع المشاركة الفاعلة. سيقدر المدربون دليل الميسر، الذي يوفر تعليمات مفصلة حول تقديم كل وحدة، بما في ذلك نقاط المناقشة الرئيسية، والتوقيتات المقترحة، وموارد إضافية للقراءة المستقبلية. من خلال الاستثمار في مادتنا التدريبية “اجتياز تحديات المبيعات ببراعة”، سيتمكن المدربون من تعزيز قدرتهم على نقل المهارات والمعرفة القيمة لفرق المبيعات، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل في المبيعات، وتحسين العلاقات مع العملاء، وتحقيق نمو عام في الأعمال. سواء كنت مستشارًا تدريبيًا، أو مديرًا للمبيعات، أو مدربًا محترفًا، إن مادتنا التدريبية هي الحل الشامل الذي تحتاجه لتعزيز جلسات التدريب الخاصة بك ومساعدة المحترفين في مجال المبيعات على التغلب على التحديات بشكل لم يسبق له مثيل. قم بالاستثمار في هذه الحزمة الشاملة وابدأ رحلة تحويل المحترفين في مجال المبيعات العاديين إلى خبراء في التعامل مع التحديات.
مقدمة للاعتراضات المبيعات
أهمية فهم اعتراضات البيع
أنواع شائعة للاعتراضات في عمليات البيع
كيف يمكن أن تؤثر الاعتراضات على عملية البيع
الاستعداد لمواجهة الاعتراضات في عمليات البيع:
البحث عن جمهور الهدف واحتمالات اعتراضاتهم المحتملة
توقع الاعتراضات المستندة إلى ميزات المنتج أو الخدمة
إنشاء دليل للردود الفعالة على الاعتراضات الشائعة
الاستماع الفعّال والتعاطف:
أهمية الاستماع النشط في فهم الاعتراضات
تطوير التعاطف للتعامل بفعالية مع مخاوف العملاء
استخدام أسئلة مفتوحة للتعمق في الاعتراضات
معالجة اعتراضات السعر:
فهم مقترح القيمة للمنتج أو الخدمة
شرح الميزات والفوائد التي تبرر السعر
تقديم خيارات تسعير بديلة أو حوافز قيمة مضافة
تجاوز الملاحظات حول المنتج أو الخدمة:
توفير معلومات مفصلة حول المنتج أو الخدمة
تسليط الضوء على قصص النجاح والدراسات الحالية
تقديم عروض توضيحية أو فترات تجريبية لتخفيف المخاوف
معالجة اعتراضات المنافسين:
أبحث عن عروض المنافسين ونقاط البيع الفريدة
تمييز المنتج أو الخدمة عن المنافسين
التركيز على قواه ومزايا العرض
التعامل مع الاعتراضات المتعلقة بالوقت:
توضيح سرعة الاستجابة وقيمة اتخاذ إجراء الآن
تقديم عروض ترويجية أو مكافآت لفترة محدودة
معالجة المخاوف المتعلقة بالتنفيذ أو التزام الوقت
التعامل مع الاعتراضات المستندة إلى المعلومات الخاطئة:
تصحيح التفاهمات أو المعلومات الخاطئة
توفير الأدلة، الشهادات، أو آراء الخبراء
تثقيف العميل حول المنتج أو الخدمة
إغلاق البيع بعد التغلب على الاعتراضات :
تلخيص وتكرار المزايا والفائدة المقترحة
معالجة أي مخاوف أو اعتراضات مستمرة
طلب البيع وتقديم الخطوات القادمة بوضوح

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

ما هي فائدة مواد التدريب اجتياز الاعتراضات المبيعاتية ببراعة؟
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
– إنها دليل شامل يعلم المحترفين في مجال المبيعات كيفية التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء المحتملين وزيادة نجاحهم في المبيعات.
2. من يمكن أن يستفيد من هذا المواد التدريبية؟
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
– هذا المواد التدريبية مصممة للمتخصصين في المبيعات على جميع المستويات، بما في ذلك المبتدئين والأفراد ذوي الخبرة، الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
3. كيف يمكن أن يساعد هذا المادة التدريبية على تحسين أداء المبيعات الخاص بي؟
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
– يوفر استراتيجيات وتقنيات مثبتة للتعامل بفعالية مع الاعتراضات الشائعة التي تطرأ أثناء عملية البيع، وتجاوزها. من خلال اتقان هذه الأساليب، يمكنك زيادة ثقتك، وبناء الثقة مع المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات.
هل هذا المواد التدريبية مناسبة للمبيعات القائمة على المنتجات والخدمات على حد سواء؟
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
– نعم، التقنيات والمبادئ المدرسة في هذا المادة قابلة للتطبيق على مبيعات المنتجات والخدمات على حد سواء. إنها تغطي مجموعة واسعة من الاعتراضات التي يواجهها المحترفون في مجال المبيعات في مختلف الصناعات.
5. هل يتضمن المواد التدريبية أي تمارين عملية أو سيناريوهات؟
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.
نعم، يتضمن المواد التدريبية تمارين عملية وسيناريوهات من الحياة الواقعية لمساعدتك على تطبيق التقنيات في بيئة محاكاة للمبيعات. هذا النهج العملي يسمح لك بممارسة مهارات التعامل مع الاعتراضات والحصول على تعليقات للتحسين.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

منتجات ذات صلة

هذا المواد التدريبية مركزة على تعليم الأفراد كيفية إدارة الموارد بفعالية لتحقيق أقصى قدر من الربح. يتناول الموضوعات مثل تحديد وترتيب الموارد النادرة بالأولوية، تنفيذ التدابير التوفيرية في التكاليف، تحسين عمليات الإنتاج، واتخاذ قرارات استثمار مستنيرة. يوفر المواد استراتيجيات وتقنيات عملية يمكن تطبيقها عبر مختلف الصناعات والمؤسسات.

اكتشف فن مبيعات المجوهرات الفعالة من خلال هذا المادة التدريبية الشاملة. اكتسب رؤى واستراتيجيات من محترف مبيعات ذو خبرة تزيد عن عقد من الزمان في هذه الصناعة. كشف عن أسرار زيادة مبيعاتك واحتراف فن التواصل مع العملاء في عالم المجوهرات.

هذا المواد التدريبية تقدم مقدمة لتقنيات البيع وتهدف إلى مساعدة المشاركين في بناء أساس قوي لفاعلية مبيعاتهم. يغطي الأساسيات في مجال المبيعات، بما في ذلك فهم احتياجات العملاء، الاتصال الفعال، بناء العلاقات، وإتمام الصفقات. مثالي للمبتدئين في مجال المبيعات أو أولئك الذين يبحثون عن تجديد مهاراتهم.

تعلم كيفية زيادة مبيعاتك بفعالية وتحسين مهاراتك في إقناع الآخرين مع هذا المواد التدريبية. استكشف ست تقنيات بسيطة ستساعدك على تحقيق نتائج مبيعات أفضل وتعزيز قدرتك على التأثير على الآخرين.

تعلم كيفية زيادة مبيعاتك بفعالية وتحسين مهاراتك في إقناع الآخرين مع هذا المواد التدريبية. استكشف ست تقنيات بسيطة ستساعدك على تحقيق نتائج مبيعات أفضل وتعزيز قدرتك على التأثير على الآخرين.

حقيبة تدريبية دورة تعلم فن التغلب على الاعتراضات في عمليات البيع