حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تعلم مبيعات الهاتف بإتقان

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات فعالة لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. قوِّي مهارات مبيعاتك عبر الهاتف واكتسب الثقة اللازمة للنجاح في مجال مبيعات الهاتف.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تقديم “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” – منتج تدريبي شامل مصمم خصيصًا للمدربين لتعزيز مهاراتهم في بيع المنتجات عبر الهاتف. تم صياغة هذا البرنامج التدريبي بدقة عالية من قبل خبراء الصناعة وهو مثالي لأي مدرب يسعى للتفوق في فن المبيعات عبر الهاتف. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا ذو خبرة في مجال المبيعات، سيزودك هذا البرنامج بالتقنيات الأساسية والاستراتيجيات والنصائح العملية الضرورية لاحتراف فن مبيعات الهاتف وزيادة إيراداتك بشكل هائل. ينقسم الحقيبة التدريبية إلى وحدات تعليمية شاملة، تركز كل منها على جوانب مختلفة لمبيعات الهاتف. ستتعلم أساسيات التواصل الفعال، وكيفية بناء الالتزام مع العملاء عبر الهاتف، والتقنيات المثبتة للتعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يغطي البرنامج مواضيع مفيدة مثل الاستماع الفعال، والأسئلة الفعالة، واللغة المقنعة، مما يمكن المدربين من تدريب قوة مبيعات يمكنها سحر العملاء وتحويل الفرص بسهولة. ما يميز هذا المنتج التدريبي هو اعتماده على المقاربة العملية. يتضمن سيناريوهات حياتية وأدوارًا تمثيلية وتدريبات تفاعلية تحاكي المكالمات الحقيقية، مما يتيح للمدربين تطوير مهاراتهم في بيئة مسيطرة. كما يتضمن المنتج دراسات حالة وقصص نجاح من أفضل محترفي مبيعات الهاتف، مما يوفر للمدربين رؤى قيمة وإلهام. وتتواجد مواد التدريب لتعزيز التعلم العميق، وتشمل عروضًا بصرية جذابة وملخصات وقوالب قابلة للتخصيص يمكن أن يستخدمها المدربون لإنشاء جلسات تدريب مشوقة ومؤثرة. يشمل المنتج أيضًا اختبارات وتقييمات لقياس نجاح وتقدم المتدربين. استثمر اليوم في “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” واجهز نفسك بالمعرفة والمهارات والثقة اللازمة للتفوق في مبيعات الهاتف. أرقى جلسات التدريب الخاصة بك ومنح فريق المبيعات قوة وإمكانية تحقيق نجاح لم يسبق له مثيل.
مقدمة لمبيعات الهواتف
أهمية مبيعات الهاتف في الأعمال التجارية
مزايا وتحديات بيع عبر الهاتف
بناء علاقة قوية وثقة مع العملاء عبر الهاتف
تحديد الأهداف ووضع خطة عمل
تحديد أهداف مبيعات واقعية
تطوير استراتيجيات فعالة لبيع المنتجات عبر الهاتف
إنشاء خطة يومية / أسبوعية لتحقيق أهداف المبيعات
مهارات التواصل الفعّالة
تقنيات الاستماع الفاعلة
فن طرح الأسئلة المفتوحة
التغلب على الاعتراضات ومعالجة مخاوف العملاء
المعرفة بالمنتجات والصناعة
فهم شامل للمنتجات / الخدمات المعروضة
البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في الصناعة ومنافسينا
تخصيص التوجيه لمطابقة احتياجات وتفضيلات العملاء
بناء العلاقات من خلال المتابعة
أهمية المتابعة في مبيعات الهاتف
تقنيات المتابعة في الوقت المناسب والشخصية
الاستخدام الفعال لأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع وإدارة العملاء المحتملين
إغلاق البيع
الاعتراف بإشارات الشراء وتحديد الوقت المناسب لإغلاق الصفقة
استخدام تقنيات إغلاق فعالة عبر الهاتف
التعامل مع الرفض والتغلب على الحواجز الشائعة في عملية البيع
بناء الثقة وتخطي قلق الهاتف
تقنيات للتخفيف من القلق وبناء الثقة بالنفس
التحضير العقلي والتأكيدات الإيجابية
تمارين محاكاة الأدوار لممارسة سيناريوهات مبيعات الهاتف
النصوص الفعالة للمبيعات وهيكل المكالمات
صياغة نصوص مبيعات مقنعة لفئات العملاء المختلفة
تنظيم المكالمات الهاتفية لتحقيق أقصى قدر من الأثر والتفاعل
تخصيص النصوص بشكل شخصي مع الحفاظ على التوافق
الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق نجاح المبيعات عبر الهاتف
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات البيع
تحليل البيانات وتتبع مقاييس الأداء
استخدام التكنولوجيا للتنقيب الفعّال وتوليد الاهتمامات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

س: ما هي المواضيع التي يتناولها دورة التدريب تعلم مبيعات الهاتف بإتقان؟
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
هل هذه الدورة التدريبية مناسبة للمبتدئين في مجال مبيعات الهواتف؟
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
س: كم يستغرق البرنامج التدريبي عادة لإكماله؟
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
س: هل هناك أي شروط مسبقة للتسجيل في هذه الدورة التدريبية؟
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
س: هل يمكنني الحصول على شهادة بعد انتهاء دورة التدريب؟
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

تقديم “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” – منتج تدريبي شامل مصمم خصيصًا للمدربين لتعزيز مهاراتهم في بيع المنتجات عبر الهاتف. تم صياغة هذا البرنامج التدريبي بدقة عالية من قبل خبراء الصناعة وهو مثالي لأي مدرب يسعى للتفوق في فن المبيعات عبر الهاتف. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا ذو خبرة في مجال المبيعات، سيزودك هذا البرنامج بالتقنيات الأساسية والاستراتيجيات والنصائح العملية الضرورية لاحتراف فن مبيعات الهاتف وزيادة إيراداتك بشكل هائل. ينقسم الحقيبة التدريبية إلى وحدات تعليمية شاملة، تركز كل منها على جوانب مختلفة لمبيعات الهاتف. ستتعلم أساسيات التواصل الفعال، وكيفية بناء الالتزام مع العملاء عبر الهاتف، والتقنيات المثبتة للتعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يغطي البرنامج مواضيع مفيدة مثل الاستماع الفعال، والأسئلة الفعالة، واللغة المقنعة، مما يمكن المدربين من تدريب قوة مبيعات يمكنها سحر العملاء وتحويل الفرص بسهولة. ما يميز هذا المنتج التدريبي هو اعتماده على المقاربة العملية. يتضمن سيناريوهات حياتية وأدوارًا تمثيلية وتدريبات تفاعلية تحاكي المكالمات الحقيقية، مما يتيح للمدربين تطوير مهاراتهم في بيئة مسيطرة. كما يتضمن المنتج دراسات حالة وقصص نجاح من أفضل محترفي مبيعات الهاتف، مما يوفر للمدربين رؤى قيمة وإلهام. وتتواجد مواد التدريب لتعزيز التعلم العميق، وتشمل عروضًا بصرية جذابة وملخصات وقوالب قابلة للتخصيص يمكن أن يستخدمها المدربون لإنشاء جلسات تدريب مشوقة ومؤثرة. يشمل المنتج أيضًا اختبارات وتقييمات لقياس نجاح وتقدم المتدربين. استثمر اليوم في “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” واجهز نفسك بالمعرفة والمهارات والثقة اللازمة للتفوق في مبيعات الهاتف. أرقى جلسات التدريب الخاصة بك ومنح فريق المبيعات قوة وإمكانية تحقيق نجاح لم يسبق له مثيل.
مقدمة لمبيعات الهواتف
أهمية مبيعات الهاتف في الأعمال التجارية
مزايا وتحديات بيع عبر الهاتف
بناء علاقة قوية وثقة مع العملاء عبر الهاتف
تحديد الأهداف ووضع خطة عمل
تحديد أهداف مبيعات واقعية
تطوير استراتيجيات فعالة لبيع المنتجات عبر الهاتف
إنشاء خطة يومية / أسبوعية لتحقيق أهداف المبيعات
مهارات التواصل الفعّالة
تقنيات الاستماع الفاعلة
فن طرح الأسئلة المفتوحة
التغلب على الاعتراضات ومعالجة مخاوف العملاء
المعرفة بالمنتجات والصناعة
فهم شامل للمنتجات / الخدمات المعروضة
البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في الصناعة ومنافسينا
تخصيص التوجيه لمطابقة احتياجات وتفضيلات العملاء
بناء العلاقات من خلال المتابعة
أهمية المتابعة في مبيعات الهاتف
تقنيات المتابعة في الوقت المناسب والشخصية
الاستخدام الفعال لأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع وإدارة العملاء المحتملين
إغلاق البيع
الاعتراف بإشارات الشراء وتحديد الوقت المناسب لإغلاق الصفقة
استخدام تقنيات إغلاق فعالة عبر الهاتف
التعامل مع الرفض والتغلب على الحواجز الشائعة في عملية البيع
بناء الثقة وتخطي قلق الهاتف
تقنيات للتخفيف من القلق وبناء الثقة بالنفس
التحضير العقلي والتأكيدات الإيجابية
تمارين محاكاة الأدوار لممارسة سيناريوهات مبيعات الهاتف
النصوص الفعالة للمبيعات وهيكل المكالمات
صياغة نصوص مبيعات مقنعة لفئات العملاء المختلفة
تنظيم المكالمات الهاتفية لتحقيق أقصى قدر من الأثر والتفاعل
تخصيص النصوص بشكل شخصي مع الحفاظ على التوافق
الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق نجاح المبيعات عبر الهاتف
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات البيع
تحليل البيانات وتتبع مقاييس الأداء
استخدام التكنولوجيا للتنقيب الفعّال وتوليد الاهتمامات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

س: ما هي المواضيع التي يتناولها دورة التدريب تعلم مبيعات الهاتف بإتقان؟
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
هل هذه الدورة التدريبية مناسبة للمبتدئين في مجال مبيعات الهواتف؟
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
س: كم يستغرق البرنامج التدريبي عادة لإكماله؟
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
س: هل هناك أي شروط مسبقة للتسجيل في هذه الدورة التدريبية؟
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
س: هل يمكنني الحصول على شهادة بعد انتهاء دورة التدريب؟
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تعلم مبيعات الهاتف بإتقان

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات فعالة لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. قوِّي مهارات مبيعاتك عبر الهاتف واكتسب الثقة اللازمة للنجاح في مجال مبيعات الهاتف.

مراجعة
English - العربية
محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب
دليل المدرب
الأنشطة
نسخة العرض
فيديوهات
الملف التعريفي
تقديم “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” – منتج تدريبي شامل مصمم خصيصًا للمدربين لتعزيز مهاراتهم في بيع المنتجات عبر الهاتف. تم صياغة هذا البرنامج التدريبي بدقة عالية من قبل خبراء الصناعة وهو مثالي لأي مدرب يسعى للتفوق في فن المبيعات عبر الهاتف. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا ذو خبرة في مجال المبيعات، سيزودك هذا البرنامج بالتقنيات الأساسية والاستراتيجيات والنصائح العملية الضرورية لاحتراف فن مبيعات الهاتف وزيادة إيراداتك بشكل هائل. ينقسم الحقيبة التدريبية إلى وحدات تعليمية شاملة، تركز كل منها على جوانب مختلفة لمبيعات الهاتف. ستتعلم أساسيات التواصل الفعال، وكيفية بناء الالتزام مع العملاء عبر الهاتف، والتقنيات المثبتة للتعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يغطي البرنامج مواضيع مفيدة مثل الاستماع الفعال، والأسئلة الفعالة، واللغة المقنعة، مما يمكن المدربين من تدريب قوة مبيعات يمكنها سحر العملاء وتحويل الفرص بسهولة. ما يميز هذا المنتج التدريبي هو اعتماده على المقاربة العملية. يتضمن سيناريوهات حياتية وأدوارًا تمثيلية وتدريبات تفاعلية تحاكي المكالمات الحقيقية، مما يتيح للمدربين تطوير مهاراتهم في بيئة مسيطرة. كما يتضمن المنتج دراسات حالة وقصص نجاح من أفضل محترفي مبيعات الهاتف، مما يوفر للمدربين رؤى قيمة وإلهام. وتتواجد مواد التدريب لتعزيز التعلم العميق، وتشمل عروضًا بصرية جذابة وملخصات وقوالب قابلة للتخصيص يمكن أن يستخدمها المدربون لإنشاء جلسات تدريب مشوقة ومؤثرة. يشمل المنتج أيضًا اختبارات وتقييمات لقياس نجاح وتقدم المتدربين. استثمر اليوم في “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” واجهز نفسك بالمعرفة والمهارات والثقة اللازمة للتفوق في مبيعات الهاتف. أرقى جلسات التدريب الخاصة بك ومنح فريق المبيعات قوة وإمكانية تحقيق نجاح لم يسبق له مثيل.
مقدمة لمبيعات الهواتف
أهمية مبيعات الهاتف في الأعمال التجارية
مزايا وتحديات بيع عبر الهاتف
بناء علاقة قوية وثقة مع العملاء عبر الهاتف
تحديد الأهداف ووضع خطة عمل
تحديد أهداف مبيعات واقعية
تطوير استراتيجيات فعالة لبيع المنتجات عبر الهاتف
إنشاء خطة يومية / أسبوعية لتحقيق أهداف المبيعات
مهارات التواصل الفعّالة
تقنيات الاستماع الفاعلة
فن طرح الأسئلة المفتوحة
التغلب على الاعتراضات ومعالجة مخاوف العملاء
المعرفة بالمنتجات والصناعة
فهم شامل للمنتجات / الخدمات المعروضة
البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في الصناعة ومنافسينا
تخصيص التوجيه لمطابقة احتياجات وتفضيلات العملاء
بناء العلاقات من خلال المتابعة
أهمية المتابعة في مبيعات الهاتف
تقنيات المتابعة في الوقت المناسب والشخصية
الاستخدام الفعال لأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع وإدارة العملاء المحتملين
إغلاق البيع
الاعتراف بإشارات الشراء وتحديد الوقت المناسب لإغلاق الصفقة
استخدام تقنيات إغلاق فعالة عبر الهاتف
التعامل مع الرفض والتغلب على الحواجز الشائعة في عملية البيع
بناء الثقة وتخطي قلق الهاتف
تقنيات للتخفيف من القلق وبناء الثقة بالنفس
التحضير العقلي والتأكيدات الإيجابية
تمارين محاكاة الأدوار لممارسة سيناريوهات مبيعات الهاتف
النصوص الفعالة للمبيعات وهيكل المكالمات
صياغة نصوص مبيعات مقنعة لفئات العملاء المختلفة
تنظيم المكالمات الهاتفية لتحقيق أقصى قدر من الأثر والتفاعل
تخصيص النصوص بشكل شخصي مع الحفاظ على التوافق
الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق نجاح المبيعات عبر الهاتف
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات البيع
تحليل البيانات وتتبع مقاييس الأداء
استخدام التكنولوجيا للتنقيب الفعّال وتوليد الاهتمامات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

س: ما هي المواضيع التي يتناولها دورة التدريب تعلم مبيعات الهاتف بإتقان؟
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
هل هذه الدورة التدريبية مناسبة للمبتدئين في مجال مبيعات الهواتف؟
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
س: كم يستغرق البرنامج التدريبي عادة لإكماله؟
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
س: هل هناك أي شروط مسبقة للتسجيل في هذه الدورة التدريبية؟
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
س: هل يمكنني الحصول على شهادة بعد انتهاء دورة التدريب؟
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

تقديم “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” – منتج تدريبي شامل مصمم خصيصًا للمدربين لتعزيز مهاراتهم في بيع المنتجات عبر الهاتف. تم صياغة هذا البرنامج التدريبي بدقة عالية من قبل خبراء الصناعة وهو مثالي لأي مدرب يسعى للتفوق في فن المبيعات عبر الهاتف. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا ذو خبرة في مجال المبيعات، سيزودك هذا البرنامج بالتقنيات الأساسية والاستراتيجيات والنصائح العملية الضرورية لاحتراف فن مبيعات الهاتف وزيادة إيراداتك بشكل هائل. ينقسم الحقيبة التدريبية إلى وحدات تعليمية شاملة، تركز كل منها على جوانب مختلفة لمبيعات الهاتف. ستتعلم أساسيات التواصل الفعال، وكيفية بناء الالتزام مع العملاء عبر الهاتف، والتقنيات المثبتة للتعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يغطي البرنامج مواضيع مفيدة مثل الاستماع الفعال، والأسئلة الفعالة، واللغة المقنعة، مما يمكن المدربين من تدريب قوة مبيعات يمكنها سحر العملاء وتحويل الفرص بسهولة. ما يميز هذا المنتج التدريبي هو اعتماده على المقاربة العملية. يتضمن سيناريوهات حياتية وأدوارًا تمثيلية وتدريبات تفاعلية تحاكي المكالمات الحقيقية، مما يتيح للمدربين تطوير مهاراتهم في بيئة مسيطرة. كما يتضمن المنتج دراسات حالة وقصص نجاح من أفضل محترفي مبيعات الهاتف، مما يوفر للمدربين رؤى قيمة وإلهام. وتتواجد مواد التدريب لتعزيز التعلم العميق، وتشمل عروضًا بصرية جذابة وملخصات وقوالب قابلة للتخصيص يمكن أن يستخدمها المدربون لإنشاء جلسات تدريب مشوقة ومؤثرة. يشمل المنتج أيضًا اختبارات وتقييمات لقياس نجاح وتقدم المتدربين. استثمر اليوم في “السيطرة على مبيعات الهاتف: برنامج تدريبي لبيع المنتجات عبر الهاتف” واجهز نفسك بالمعرفة والمهارات والثقة اللازمة للتفوق في مبيعات الهاتف. أرقى جلسات التدريب الخاصة بك ومنح فريق المبيعات قوة وإمكانية تحقيق نجاح لم يسبق له مثيل.
مقدمة لمبيعات الهواتف
أهمية مبيعات الهاتف في الأعمال التجارية
مزايا وتحديات بيع عبر الهاتف
بناء علاقة قوية وثقة مع العملاء عبر الهاتف
تحديد الأهداف ووضع خطة عمل
تحديد أهداف مبيعات واقعية
تطوير استراتيجيات فعالة لبيع المنتجات عبر الهاتف
إنشاء خطة يومية / أسبوعية لتحقيق أهداف المبيعات
مهارات التواصل الفعّالة
تقنيات الاستماع الفاعلة
فن طرح الأسئلة المفتوحة
التغلب على الاعتراضات ومعالجة مخاوف العملاء
المعرفة بالمنتجات والصناعة
فهم شامل للمنتجات / الخدمات المعروضة
البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في الصناعة ومنافسينا
تخصيص التوجيه لمطابقة احتياجات وتفضيلات العملاء
بناء العلاقات من خلال المتابعة
أهمية المتابعة في مبيعات الهاتف
تقنيات المتابعة في الوقت المناسب والشخصية
الاستخدام الفعال لأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع وإدارة العملاء المحتملين
إغلاق البيع
الاعتراف بإشارات الشراء وتحديد الوقت المناسب لإغلاق الصفقة
استخدام تقنيات إغلاق فعالة عبر الهاتف
التعامل مع الرفض والتغلب على الحواجز الشائعة في عملية البيع
بناء الثقة وتخطي قلق الهاتف
تقنيات للتخفيف من القلق وبناء الثقة بالنفس
التحضير العقلي والتأكيدات الإيجابية
تمارين محاكاة الأدوار لممارسة سيناريوهات مبيعات الهاتف
النصوص الفعالة للمبيعات وهيكل المكالمات
صياغة نصوص مبيعات مقنعة لفئات العملاء المختلفة
تنظيم المكالمات الهاتفية لتحقيق أقصى قدر من الأثر والتفاعل
تخصيص النصوص بشكل شخصي مع الحفاظ على التوافق
الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق نجاح المبيعات عبر الهاتف
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات البيع
تحليل البيانات وتتبع مقاييس الأداء
استخدام التكنولوجيا للتنقيب الفعّال وتوليد الاهتمامات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

س: ما هي المواضيع التي يتناولها دورة التدريب تعلم مبيعات الهاتف بإتقان؟
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
A: يغطي دورة التدريب مواضيع أساسية مثل تقنيات التواصل الفعّال، بناء الثقة عبر الهاتف، التغلب على الاعتراضات، إتمام عمليات البيع عبر الهاتف، والتعامل مع العملاء الصعبين.
هل هذه الدورة التدريبية مناسبة للمبتدئين في مجال مبيعات الهواتف؟
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
نعم، تم تصميم دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف لتلبية احتياجات كل من المبتدئين والمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في مبيعات الهاتف.
س: كم يستغرق البرنامج التدريبي عادة لإكماله؟
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
A: مدة دورة التدريب إتقان مبيعات الهاتف تختلف، ولكنها عادة تستمر عدة أيام إلى أسبوعين، اعتمادًا على شدة البرنامج وتوافر المشارك.
س: هل هناك أي شروط مسبقة للتسجيل في هذه الدورة التدريبية؟
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
لا ، لا توجد متطلبات محددة للتسجيل في دورة التدريب Mastering Phone Sales. إنها مفتوحة لأي شخص مهتم بتحسين مهارات مبيعات الهاتف.
س: هل يمكنني الحصول على شهادة بعد انتهاء دورة التدريب؟
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.
نعم، سيحصل المشاركون الذين يكملون بنجاح دورة تدريب إتقان مبيعات الهاتف على شهادة إتمام يمكن استخدامها لإبراز تطورهم المهني في مجال مبيعات الهاتف.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.

منتجات ذات صلة

هدف هذا المواد التدريبية هو مساعدة الأفراد في الأوساط التجارية وكذلك الأفراد في مجالات العمل التجاري المباشر على تحقيق المزيد من المبيعات من خلال تعليمهم تقنيات الإقناع الفعالة. عن طريق تطبيق هذه التقنيات، يمكن للمتعلمين زيادة مبيعاتهم بأربعة أضعاف بسرعة.

هدف هذا المواد التدريبية هو مساعدة الأفراد في الأوساط التجارية وكذلك الأفراد في مجالات العمل التجاري المباشر على تحقيق المزيد من المبيعات من خلال تعليمهم تقنيات الإقناع الفعالة. عن طريق تطبيق هذه التقنيات، يمكن للمتعلمين زيادة مبيعاتهم بأربعة أضعاف بسرعة.

هذا المواد التدريبية تقدم مقدمة لتقنيات البيع وتهدف إلى مساعدة المشاركين في بناء أساس قوي لفاعلية مبيعاتهم. يغطي الأساسيات في مجال المبيعات، بما في ذلك فهم احتياجات العملاء، الاتصال الفعال، بناء العلاقات، وإتمام الصفقات. مثالي للمبتدئين في مجال المبيعات أو أولئك الذين يبحثون عن تجديد مهاراتهم.

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات فعالة لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. قوِّي مهارات مبيعاتك عبر الهاتف واكتسب الثقة اللازمة للنجاح في مجال مبيعات الهاتف.

سيقدم لك هذه الحقائب التدريبية تقنيات فعالة لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. قوِّي مهارات مبيعاتك عبر الهاتف واكتسب الثقة اللازمة للنجاح في مجال مبيعات الهاتف.

حقيبة تدريبية دورة تعلم مبيعات الهاتف بإتقان