حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو

هذا المحتوى التدريبي مصمم للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية إدارة نظام ServiceNow. يغطي أساسيات إدارة ServiceNow ويعد الأفراد أيضًا لامتحان المدير المعتمد للنظام (CSA) في ServiceNow.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow. يتم تصميم هذا الدليل الكامل للمدربين لتزويدهم بجميع المعلومات والموارد اللازمة لتقديم جلسات تدريب عميقة حول إدارة ServiceNow. تغطي موادنا التدريبية جميع جوانب إدارة ServiceNow ، بما في ذلك أساسيات المنصة ، إدارة المستخدمين ، إدارة التطبيقات ، إدارة التكوين ، وإدارة الحوادث. مع هذه المواد ، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب شاملة تغطي عملية إدارة ServiceNow بأكملها. تم تنظيم المواد بتنسيق خطوة بخطوة ، مما يسهل على المدربين متابعة المحتوى وتقديمه بفعالية. تشمل الدليل عروض تقديمية مفصلة وتمارين عملية ودراسات حالة واختبارات للتأكد من أن المتدربين يفهمون المفاهيم تمامًا. بالإضافة إلى المواضيع الأساسية ، تغطي موادنا التدريبية ميزات متقدمة مثل كتالوج الخدمات ، اتفاقيات مستوى الخدمة ، وإدارة المعرفة. يمكن للمدربين التعمق في هذه المواضيع وتزويد المتدربين بفهم شامل لقدرات ServiceNow المتقدمة. ما يميز موادنا التدريبية هو نهجها العملي. نوفر سيناريوهات عملية وأمثلة من الحياة الحقيقية يمكن للمدربين استخدامها لتوضيح كيفية تطبيق إدارة ServiceNow في مختلف الصناعات والمنظمات. يساعد هذا المتدربين على فهم الارتباط والتطبيق العملي للمفاهيم التي يتعلمونها. تُحدث موادنا التدريبية باستمرار لتعكس أحدث التطورات والتحديثات في إدارة ServiceNow. يمكن للمدربين أن يكونوا واثقين من أنهم يقدمون أحدث المعلومات للمتدربين. بشكل عام ، فإن موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow هي موارد قيمة للمدربين الذين يرغبون في تقديم جلسات تدريب عميقة وعالية الجودة على هذه المنصة الشهيرة. قم بتجهيز نفسك بمواد التدريب لدينا وأرفع جلسات التدريب الخاصة بك إلى مستوى أعلى.
مقدمة لإدارة سيرفيس ناو
نظرة عامة على سيرفيس ناو
أهمية إدارة سيرفس ناو (ServiceNow)
الدور والمسؤوليات لـمسؤول نظام سيرفس ناو
التثبيت والتكوين
متطلبات النظام لـ ServiceNow
عملية تثبيت سيرفيس ناو
تكوين النسخة
إدارة المستخدمين والمجموعات
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
تعيين أدوار وصلاحيات للمستخدمين
إنشاء وإدارة مجموعات المستخدمين
إدارة الحوادث
نظرة عامة على عملية إدارة الحوادث
تكوين إدارة الحوادث في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة الحوادث
إدارة المشكلات
فهم عملية إدارة المشاكل
تكوين إدارة مشكلات في ServiceNow
إنشاء وإدارة تذاكر المشكلات
إدارة التغيير
مقدمة لعملية إدارة التغيير
تكوين إدارة التغيير في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة طلبات التغيير
إدارة كتالوج الخدمات
نظرة عامة على دليل الخدمات
إنشاء وإدارة عناصر كتالوج الخدمات
تصميم وتكوين سير العمل في فهرس الخدمات
قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
فهم أهمية قاعدة بيانات إدارة تكوين وتسجيل التغييرات
تكوين قاعدة بيانات إدارة تكوين الخدمة (CMDB) في ServiceNow
إدارة الأصول والتكوينات والعلاقات
التقارير والتحليلات
نظرة عامة على التقارير وتحليلات سيرفس ناو
إنشاء وتخصيص التقارير
إعداد لوحات التحكم وتصورات البيانات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

كيف يمكن الوصول إلى هذه المواد التدريبية؟
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
هل هناك أي شروط مسبقة أو متطلبات لاستخدام مواد التدريب هذه؟
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
ما هو إدارة سيرفيس ناو؟
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
2. ما الذي يشمله الدليل الشامل لإدارة سيرف ناو؟
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
من هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج التدريبي؟
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow. يتم تصميم هذا الدليل الكامل للمدربين لتزويدهم بجميع المعلومات والموارد اللازمة لتقديم جلسات تدريب عميقة حول إدارة ServiceNow. تغطي موادنا التدريبية جميع جوانب إدارة ServiceNow ، بما في ذلك أساسيات المنصة ، إدارة المستخدمين ، إدارة التطبيقات ، إدارة التكوين ، وإدارة الحوادث. مع هذه المواد ، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب شاملة تغطي عملية إدارة ServiceNow بأكملها. تم تنظيم المواد بتنسيق خطوة بخطوة ، مما يسهل على المدربين متابعة المحتوى وتقديمه بفعالية. تشمل الدليل عروض تقديمية مفصلة وتمارين عملية ودراسات حالة واختبارات للتأكد من أن المتدربين يفهمون المفاهيم تمامًا. بالإضافة إلى المواضيع الأساسية ، تغطي موادنا التدريبية ميزات متقدمة مثل كتالوج الخدمات ، اتفاقيات مستوى الخدمة ، وإدارة المعرفة. يمكن للمدربين التعمق في هذه المواضيع وتزويد المتدربين بفهم شامل لقدرات ServiceNow المتقدمة. ما يميز موادنا التدريبية هو نهجها العملي. نوفر سيناريوهات عملية وأمثلة من الحياة الحقيقية يمكن للمدربين استخدامها لتوضيح كيفية تطبيق إدارة ServiceNow في مختلف الصناعات والمنظمات. يساعد هذا المتدربين على فهم الارتباط والتطبيق العملي للمفاهيم التي يتعلمونها. تُحدث موادنا التدريبية باستمرار لتعكس أحدث التطورات والتحديثات في إدارة ServiceNow. يمكن للمدربين أن يكونوا واثقين من أنهم يقدمون أحدث المعلومات للمتدربين. بشكل عام ، فإن موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow هي موارد قيمة للمدربين الذين يرغبون في تقديم جلسات تدريب عميقة وعالية الجودة على هذه المنصة الشهيرة. قم بتجهيز نفسك بمواد التدريب لدينا وأرفع جلسات التدريب الخاصة بك إلى مستوى أعلى.
مقدمة لإدارة سيرفيس ناو
نظرة عامة على سيرفيس ناو
أهمية إدارة سيرفس ناو (ServiceNow)
الدور والمسؤوليات لـمسؤول نظام سيرفس ناو
التثبيت والتكوين
متطلبات النظام لـ ServiceNow
عملية تثبيت سيرفيس ناو
تكوين النسخة
إدارة المستخدمين والمجموعات
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
تعيين أدوار وصلاحيات للمستخدمين
إنشاء وإدارة مجموعات المستخدمين
إدارة الحوادث
نظرة عامة على عملية إدارة الحوادث
تكوين إدارة الحوادث في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة الحوادث
إدارة المشكلات
فهم عملية إدارة المشاكل
تكوين إدارة مشكلات في ServiceNow
إنشاء وإدارة تذاكر المشكلات
إدارة التغيير
مقدمة لعملية إدارة التغيير
تكوين إدارة التغيير في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة طلبات التغيير
إدارة كتالوج الخدمات
نظرة عامة على دليل الخدمات
إنشاء وإدارة عناصر كتالوج الخدمات
تصميم وتكوين سير العمل في فهرس الخدمات
قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
فهم أهمية قاعدة بيانات إدارة تكوين وتسجيل التغييرات
تكوين قاعدة بيانات إدارة تكوين الخدمة (CMDB) في ServiceNow
إدارة الأصول والتكوينات والعلاقات
التقارير والتحليلات
نظرة عامة على التقارير وتحليلات سيرفس ناو
إنشاء وتخصيص التقارير
إعداد لوحات التحكم وتصورات البيانات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

كيف يمكن الوصول إلى هذه المواد التدريبية؟
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
هل هناك أي شروط مسبقة أو متطلبات لاستخدام مواد التدريب هذه؟
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
ما هو إدارة سيرفيس ناو؟
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
2. ما الذي يشمله الدليل الشامل لإدارة سيرف ناو؟
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
من هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج التدريبي؟
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو

هذا المحتوى التدريبي مصمم للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية إدارة نظام ServiceNow. يغطي أساسيات إدارة ServiceNow ويعد الأفراد أيضًا لامتحان المدير المعتمد للنظام (CSA) في ServiceNow.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow. يتم تصميم هذا الدليل الكامل للمدربين لتزويدهم بجميع المعلومات والموارد اللازمة لتقديم جلسات تدريب عميقة حول إدارة ServiceNow. تغطي موادنا التدريبية جميع جوانب إدارة ServiceNow ، بما في ذلك أساسيات المنصة ، إدارة المستخدمين ، إدارة التطبيقات ، إدارة التكوين ، وإدارة الحوادث. مع هذه المواد ، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب شاملة تغطي عملية إدارة ServiceNow بأكملها. تم تنظيم المواد بتنسيق خطوة بخطوة ، مما يسهل على المدربين متابعة المحتوى وتقديمه بفعالية. تشمل الدليل عروض تقديمية مفصلة وتمارين عملية ودراسات حالة واختبارات للتأكد من أن المتدربين يفهمون المفاهيم تمامًا. بالإضافة إلى المواضيع الأساسية ، تغطي موادنا التدريبية ميزات متقدمة مثل كتالوج الخدمات ، اتفاقيات مستوى الخدمة ، وإدارة المعرفة. يمكن للمدربين التعمق في هذه المواضيع وتزويد المتدربين بفهم شامل لقدرات ServiceNow المتقدمة. ما يميز موادنا التدريبية هو نهجها العملي. نوفر سيناريوهات عملية وأمثلة من الحياة الحقيقية يمكن للمدربين استخدامها لتوضيح كيفية تطبيق إدارة ServiceNow في مختلف الصناعات والمنظمات. يساعد هذا المتدربين على فهم الارتباط والتطبيق العملي للمفاهيم التي يتعلمونها. تُحدث موادنا التدريبية باستمرار لتعكس أحدث التطورات والتحديثات في إدارة ServiceNow. يمكن للمدربين أن يكونوا واثقين من أنهم يقدمون أحدث المعلومات للمتدربين. بشكل عام ، فإن موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow هي موارد قيمة للمدربين الذين يرغبون في تقديم جلسات تدريب عميقة وعالية الجودة على هذه المنصة الشهيرة. قم بتجهيز نفسك بمواد التدريب لدينا وأرفع جلسات التدريب الخاصة بك إلى مستوى أعلى.
مقدمة لإدارة سيرفيس ناو
نظرة عامة على سيرفيس ناو
أهمية إدارة سيرفس ناو (ServiceNow)
الدور والمسؤوليات لـمسؤول نظام سيرفس ناو
التثبيت والتكوين
متطلبات النظام لـ ServiceNow
عملية تثبيت سيرفيس ناو
تكوين النسخة
إدارة المستخدمين والمجموعات
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
تعيين أدوار وصلاحيات للمستخدمين
إنشاء وإدارة مجموعات المستخدمين
إدارة الحوادث
نظرة عامة على عملية إدارة الحوادث
تكوين إدارة الحوادث في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة الحوادث
إدارة المشكلات
فهم عملية إدارة المشاكل
تكوين إدارة مشكلات في ServiceNow
إنشاء وإدارة تذاكر المشكلات
إدارة التغيير
مقدمة لعملية إدارة التغيير
تكوين إدارة التغيير في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة طلبات التغيير
إدارة كتالوج الخدمات
نظرة عامة على دليل الخدمات
إنشاء وإدارة عناصر كتالوج الخدمات
تصميم وتكوين سير العمل في فهرس الخدمات
قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
فهم أهمية قاعدة بيانات إدارة تكوين وتسجيل التغييرات
تكوين قاعدة بيانات إدارة تكوين الخدمة (CMDB) في ServiceNow
إدارة الأصول والتكوينات والعلاقات
التقارير والتحليلات
نظرة عامة على التقارير وتحليلات سيرفس ناو
إنشاء وتخصيص التقارير
إعداد لوحات التحكم وتصورات البيانات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

كيف يمكن الوصول إلى هذه المواد التدريبية؟
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
هل هناك أي شروط مسبقة أو متطلبات لاستخدام مواد التدريب هذه؟
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
ما هو إدارة سيرفيس ناو؟
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
2. ما الذي يشمله الدليل الشامل لإدارة سيرف ناو؟
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
من هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج التدريبي؟
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow. يتم تصميم هذا الدليل الكامل للمدربين لتزويدهم بجميع المعلومات والموارد اللازمة لتقديم جلسات تدريب عميقة حول إدارة ServiceNow. تغطي موادنا التدريبية جميع جوانب إدارة ServiceNow ، بما في ذلك أساسيات المنصة ، إدارة المستخدمين ، إدارة التطبيقات ، إدارة التكوين ، وإدارة الحوادث. مع هذه المواد ، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب شاملة تغطي عملية إدارة ServiceNow بأكملها. تم تنظيم المواد بتنسيق خطوة بخطوة ، مما يسهل على المدربين متابعة المحتوى وتقديمه بفعالية. تشمل الدليل عروض تقديمية مفصلة وتمارين عملية ودراسات حالة واختبارات للتأكد من أن المتدربين يفهمون المفاهيم تمامًا. بالإضافة إلى المواضيع الأساسية ، تغطي موادنا التدريبية ميزات متقدمة مثل كتالوج الخدمات ، اتفاقيات مستوى الخدمة ، وإدارة المعرفة. يمكن للمدربين التعمق في هذه المواضيع وتزويد المتدربين بفهم شامل لقدرات ServiceNow المتقدمة. ما يميز موادنا التدريبية هو نهجها العملي. نوفر سيناريوهات عملية وأمثلة من الحياة الحقيقية يمكن للمدربين استخدامها لتوضيح كيفية تطبيق إدارة ServiceNow في مختلف الصناعات والمنظمات. يساعد هذا المتدربين على فهم الارتباط والتطبيق العملي للمفاهيم التي يتعلمونها. تُحدث موادنا التدريبية باستمرار لتعكس أحدث التطورات والتحديثات في إدارة ServiceNow. يمكن للمدربين أن يكونوا واثقين من أنهم يقدمون أحدث المعلومات للمتدربين. بشكل عام ، فإن موادنا التدريبية الشاملة لإدارة ServiceNow هي موارد قيمة للمدربين الذين يرغبون في تقديم جلسات تدريب عميقة وعالية الجودة على هذه المنصة الشهيرة. قم بتجهيز نفسك بمواد التدريب لدينا وأرفع جلسات التدريب الخاصة بك إلى مستوى أعلى.
مقدمة لإدارة سيرفيس ناو
نظرة عامة على سيرفيس ناو
أهمية إدارة سيرفس ناو (ServiceNow)
الدور والمسؤوليات لـمسؤول نظام سيرفس ناو
التثبيت والتكوين
متطلبات النظام لـ ServiceNow
عملية تثبيت سيرفيس ناو
تكوين النسخة
إدارة المستخدمين والمجموعات
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
تعيين أدوار وصلاحيات للمستخدمين
إنشاء وإدارة مجموعات المستخدمين
إدارة الحوادث
نظرة عامة على عملية إدارة الحوادث
تكوين إدارة الحوادث في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة الحوادث
إدارة المشكلات
فهم عملية إدارة المشاكل
تكوين إدارة مشكلات في ServiceNow
إنشاء وإدارة تذاكر المشكلات
إدارة التغيير
مقدمة لعملية إدارة التغيير
تكوين إدارة التغيير في سيرفيس ناو
إنشاء وإدارة طلبات التغيير
إدارة كتالوج الخدمات
نظرة عامة على دليل الخدمات
إنشاء وإدارة عناصر كتالوج الخدمات
تصميم وتكوين سير العمل في فهرس الخدمات
قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
فهم أهمية قاعدة بيانات إدارة تكوين وتسجيل التغييرات
تكوين قاعدة بيانات إدارة تكوين الخدمة (CMDB) في ServiceNow
إدارة الأصول والتكوينات والعلاقات
التقارير والتحليلات
نظرة عامة على التقارير وتحليلات سيرفس ناو
إنشاء وتخصيص التقارير
إعداد لوحات التحكم وتصورات البيانات

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

كيف يمكن الوصول إلى هذه المواد التدريبية؟
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
المواد التدريبية متاحة عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل على المستخدمين الوصول إليها والرجوع إليها في أي وقت. قد تتضمن أيضًا صوراً وأمثلة وتمارين عملية لتعزيز تجربة التعلم.
هل هناك أي شروط مسبقة أو متطلبات لاستخدام مواد التدريب هذه؟
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
لا توجد متطلبات أو شروط محددة لاستخدام هذا المواد التدريبية. إنها مناسبة لأي شخص يرغب في تحسين نجاحه على موقع إيباي ويستعد لاستثمار الوقت والجهد في تنفيذ الاستراتيجيات والتقنيات المدرسة في المادة.
ما هو إدارة سيرفيس ناو؟
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
إدارة سيرفس ناو تشير إلى إدارة وصيانة منصة سيرفس ناو ، والتي تشمل تكوين وتخصيص مختلف الميزات ، وإدارة وصيانة وصول المستخدم والأذونات ، والتعامل مع مهام إدارة النظام.
2. ما الذي يشمله الدليل الشامل لإدارة سيرف ناو؟
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
الدليل الشامل لإدارة سيرفيس ناو يغطي جميع جوانب إدارة منصة سيرفيس ناو، بما في ذلك إدارة المستخدمين، إنشاء وتكوين سيولات العمل، إدارة عناصر الفهرس الخدمي، التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات، وأكثر من ذلك.
من هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج التدريبي؟
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.
المنتج الذي يتعلق بمواد التدريب موجه في المقام الأول إلى مسؤولي ServiceNow ومسؤولي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتولون المسؤولية عن صيانة وإدارة منصة ServiceNow داخل منظمتهم.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منتجات ذات صلة

تعلم أساسيات البرمجة في سيرفس ناو مع هذه الحقائب التدريبية لدورة التدريب المكثف. افهم كيفية كتابة البرامج المستخدمة في جافا سكريبت داخل منصة سيرفس ناو. اكتشف كيفية إنشاء برامج لتلقين العمليات، وتخصيص النماذج، وتعزيز الوظائف العامة في سيرفس ناو. مثالي للمبتدئين الذين يرغبون في اكتساب مهارات البرمجة في سيرفس ناو.

موادنا التدريبية ستوجهك خلال عملية التطوير على منصة سيرفس ناو. ستتعلم أساسيات تطوير سيرفس ناو، بما في ذلك كيفية إنشاء وتخصيص التطبيقات وسلاسل العمل والواجهات. احصل على تجربة عملية واكتسب المهارات التي تحتاجها لبناء وتحسين الحلول على سيرفس ناو.

هذا المحتوى التدريبي مصمم للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية إدارة نظام ServiceNow. يغطي أساسيات إدارة ServiceNow ويعد الأفراد أيضًا لامتحان المدير المعتمد للنظام (CSA) في ServiceNow.

هذا المحتوى التدريبي مصمم للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية إدارة نظام ServiceNow. يغطي أساسيات إدارة ServiceNow ويعد الأفراد أيضًا لامتحان المدير المعتمد للنظام (CSA) في ServiceNow.

هذا المحتوى التدريبي مصمم للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم كيفية إدارة نظام ServiceNow. يغطي أساسيات إدارة ServiceNow ويعد الأفراد أيضًا لامتحان المدير المعتمد للنظام (CSA) في ServiceNow.

حقيبة تدريبية دورة دليل شامل لإدارة سيرفيس ناو