حقيبة تدريبية لدورة الإشراف الإداري الفعال

مقدمة عن البرنامج

يعد الإشراف الإداري سقف العملية الإدارية التي تتكون من التخطيط والتنظيم والتنفيذ والتقويم ، والمشرف الإداري يدرك الأهداف الإستراتيجية للمنظمة والمأمول الذي تسعى إليه ويحدد بدقة الواقع الفعلي لها ، ويحدد فجوة الأداء بين الواقع والمأمول ويسعى للتدريب وتأهيل وتحفيز العاملين الذي يشرف عليهم وتهيئة البيئة لهم لتحقيق الأهداف الإستراتيجية وفق خطة مدرسة بعناية ويقيم بشكل دوري مدى ما تحقيق من إنجاز ويسعى للتحسين المستمر للمنظمومة الإدارية ولهذا فهو ذو معارف متنوعة وقدرات عالية ومهارات تخصصة دقيقة تساهم في نجاحه في مهمته .

تستهدف حقيبة تدريبية : الإشراف الإداري الفعال تدريب رؤساء الأقسام ومدراء الإدرات والقيادات العليا بالمنظمات والمشرفين ومشرفي العموم و والمسؤولون عن التخطيط والتطوير المستمروقادة فرق العمل .

وتشتغل هذه الحقيبة التدريبية على تقديم تصور معرفي ومهاري شامل لمهارات الإشراف الإداري الفعال ، ولا تقتصر هذه الحقيبة على هذا التقديم ، بل تتجاوزه إلى تجارب تطبيقية من واقع ممارسات فعلية من خبراتنا التدريبية والتعليمية ننقلها للمشاركين في البرنامج التدريبي .

نحن لا نهتم بالكم المعرفي بل الكيف المهاري في تصميمنا لحقائبنا التدريبية وتقديمنا لبرامجنا التطبيقية .

وفيما يلي يطيب لنا ان نعرض لكم توصيف الحقيبة التدريبية ونسأل الله لكم المتعة والفائدة وان تلبي احتياجاتكم التدريبية .

حقيبة تدريبية لدورة الإشراف الإداري الفعال

أهداف البرنامج التدريبي

أولاً : الهدف العام للبرنامج التدريبي :

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :

المساهمة في زيادة فعالية وكفاءة المشاركين في مجال العمليات الإشرافية الإدارية من خلال تزويدهم بمفاهيم الوظائف الإدارية وموقع الإشراف من بينها والأساليب العلمية و العملية المعاصرة في مجال الإشراف الإداري الفعال ثم دفعهم الى تعلم المهارات السلوكية للمشرف وأثرها على كفاءة العاملين، فضلا عن مفهوم تقييم الأداء وكيفية تنفيذه،

ومن ثم كيفية إدارة الوقت والتخطيط لتمكينهم من المساهمة في تحقيق أهداف منظماتهم و كذلك تنمية قدرات المشاركين في مواجهة مشكلات العمل و إدارة فرق العمل لتحقيق الأهداف المطلوبة وتنمية قدرات المشاركين في التعامل مع البدائل والمتغيرات .

ثانياً : الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي :

في نهاية هذه الدورة التدريبية سيكون كل متدرب بإذن الله قادراً على :

1. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على ماهية الإدارة العامة وأصولها . 2. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على الإطار الفكري لتطور الإدارة العامة . 3. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على وظائف الإدارة أو العملية الإدارية . 4. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على مفهوم و مكونات العملية الإدارية . 5. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على مفهوم المسؤولية الإدارية وأخلاقيات الإدارة العامة وتطبيقاتها . 6. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على الاتجاهات الكلاسيكية والحديثة في الإدارة العامة . 7. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على مفهوم الإشراف الإداري وأهميته . 8. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على وظائف المشرف وأدواره . 9. أن يتعرف المشاركين في البرنامج التدريبي على أثر العملية الإشرافية .

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي :

نتوقع في نهاية هذا البرنامج التدريبي أن يكون المشاركين قد تمكنوا من معرفة وفهم وتطبيق الوحدات المعرفية والمهارية التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : مبادئ هامة في علم الإدارة العامة

اهمية الاشراف الاداري

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية :

إن يتعرف المشاركين على مفهوم الإدارة العامة وطبيعتها كعلم وفن وأوجه الفرق والتشابه بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال ومراحل تطور دراسة علم الإدارة وأهم وظائف الإدارة أو العملية الإدارية بما يناسب في تكوين إطار معرفي ومهاري للقائمين على الأعمال القيادية والإدارية والإشرافية تمكنهم من فهم علمي ممنهج للعمية الإدارية وتساعد في رفع كفائتهم وفاعليتهم في القيام بواجباتهم الإدارية .

ثانياً : الوحدات المعرفية المتضمنة في الوحدة التدريبية :

سيتعرف المشارك في هذه الوحدة التدريبية على المفاهيم التالية :

1- ماهية الإدارة العامة وأصولها : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • تعريف الإدارة. • طبيعة الإدارة العامة. • الإدارة العامة وإدارة الأعمال أوجه الاختلاف والتشابه. • علاقة الإدارة العامة بالعلوم الأخرى(علم السياسة , علم الاجتماع , القانون….). • مراحل تطور دراسة الإدارة العامة. • مداخل دراسة الإدارة العامة.

2- الإطار الفكري لتطور الإدارة العامة: وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • الفكر الإداري في الإسلام. • الفكر الإداري الحديث والمعاصر ويشمل: ■ المدرسة الكلاسيكية أو التقليدية في الإدارة وسنركز في هذا الجانب على: أ- نظرية البيروقراطية. ب- نظرية الإدارة العلمية. ج- نظرية التقسيم الإداري. ■ مدرسة العلاقات الإنسانية. ■ المدرسة السلوكية. ■وأخيراً مدرسة النظم.

3- وظائف الإدارة أو العملية الإدارية : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • التخطيط. • التنظيم. • التمويل والميزانية. • إدارة الأفراد أو شئون الموظفين. • التوجيه. • الرقابة الإدارية.

4- العملية الإدارية : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • القرارات الإدارية. • القيادة الإدارية. • الاتصالات الإدارية. • نظم المعلومات الإدارية.

5- المسؤولية الإدارية وأخلاقيات الإدارة العامة : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • إدارة النقابات. • إدارة فرق العمل .

6- اتجاهات كلاسيكية وحديثة في الإدارة العامة : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • إدارة التنمية والتنمية الإدارية. • الإدارة العامة المقارنة. • الإدارة العامة الجديدة. • الإدارة بالأهداف. • إدارة الوقت. • إدارة الأزمات. • إدارة الجودة الشاملة. • إدارة المكاتب. • إدارة التفاوض. • إدارة التناقضات. • إدارة التغيير والتطوير التنظيمي. • إدارة الأداء. • إدارة المشروعات العامة. • الإدارات المحلية. • إدارة الخصخصة. • إدارة البيئة.

ثانياً : ورش العمل التطبيقية المهارية المحققة لأهداف الوحدة التدريبية :

سيشارك المتدرب وبشكل عملي تطبيقي في ورش التدريبية تهدف إلي إكسابه المهارات المحققة للأهداف الوحدة التدريبية وهي الورش الآتية :

1- ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى التعرف على معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشاركين تجاه علم الإدارة والعلميات الإدارية التي تتضمنها بالاعتماد على خبراتهم الإدارية السابقة وواقع بيئة أعمالهم الفعلية ،

حيث سيقدم المدرب تمرين ضمن ورشة العمل بعنوان ( علم الإدارة المفهوم العمليات والتطور ) يستخدم فيه إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan و هي التقنية الألمانية التي تساعد على العصف الذهني واستمطار الأفكار ،

حيث تعد تقنية فنية في التدريب تمكنا من الوصول إلى الأهداف والغايات المنشودة لجلسات العصف الذهني في وقت قياسي وبطريقة ممتعة وإبداعية كما و تمنح هذه التقنية المشاركين فرصة كبيرة للتعبير عن الرأي بشفافية وحرية وفق منهجية علمية وإطر عامة للعصف الذهني البناء .

وسيعرض المدرب على المشاركين مشكلة ضمن العلمية الإدارية تتعلق بفعالية العمليات الإدارية ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحليل مفهوم علم الإدارة العامة وعملياتها وسيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها.

ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ، ويعتبر هذه التمرين اختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني للمشاركين حول محتويات الوحدة التدريبية يقيس من خلالها المدرب مستوى المشاركين الفعلي لحظة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشاركين ويحدد فجوة الأداء لديهم بين ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه محتويات الوحدة التدريبية والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للوحدة التدريبية بما يتناسب وقدرات واحتياجات المشاركين ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع بين المتعة والفائدة في التعلم ) . 2- ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين فهم واضح لمفهوم علم الإدارة العامة ، وسيستخدم المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشاركين أن هناك حاجة ماسة لتحديد مفهوم علم الإدارة بدقة لنستطيع التمكن من العلميات الإدارية من حيث

( المفهوم و الأهداف و الإطار الفكري لتطور الإدارة العامة ، و وظائف الإدارة أو العملية الإدارية ، و المسؤولية الإدارية وأخلاقيات الإدارة العامة ، و العملية الإدارية ، و اتجاهات كلاسيكية وحديثة في الإدارة العامة ) ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحديد المفاهيم وعقد المقارنة بين المفهومين ،

ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan .

اهمية الاشراف الاداري

الوحدة التدريبية الثانية : الإشراف في العملية الإدارية

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية :

إن يتعرف المشاركين على مفهوم الإشراف الإداري كعلم وفن وأهميته في العملية الإدارية ووظائف المشرف وأهم وظائف الإدارة أو العملية الإدارية بما يناسب في تكوين إطار معرفي ومهاري للقائمين على الأعمال الإشرافية تمكنهم من فهم علمي ممنهج للعمية الإشرافية وتساعد في رفع كفائتهم وفاعليتهم في القيام بواجباتهم الإدارية .

ثانياً : الوحدات المعرفية المتضمنة في الوحدة التدريبية :

سيتعرف المشارك في هذه الوحدة التدريبية على المفاهيم التالية :

1. مفهوم الإشراف الإداري وأهميته : وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • مفهوم الإشراف الإداري . • الإشراف في العملية الإدارية. • مساهمة التنظيم في تحسين مهارات الإشراف.

2. وظائف المشرف وأدواره . وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • وظيفة المشرف. • الدور الإنساني للمشرف. • المهارات السلوكية للمشرف. • دور المشرف في حل المشكلات. • الأنماط القيادية للمشرفين . • دور المشرف في تحليل و تخطيط و تدريب القوى البشرية . • دور المشرف في التعرف على إحتياجات المرؤوسين و على إتجاهاتهم و على مهاراتهم المعرفية . • دور المشرف في تحفيز فريق العمل .

3. أثر العملية الإشرافية . وتشمل هذه الوحدة المعرفية المحتويات التالية : • أثر مهارات الإشراف في تحقيق كفاءة العاملين. • الإرشاد اثناء الإشراف. • تقييم الأداء. • إدارة الوقت.

ثانياً : ورش العمل التطبيقية المهارية المحققة لأهداف الوحدة التدريبية :

سيشارك المتدرب وبشكل عملي تطبيقي في ورش التدريبية تهدف إلي إكسابه المهارات المحققة للأهداف الوحدة التدريبية وهي الورش الآتية :

اهمية الاشراف الاداري

1- ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين فهم واضح لمفهوم الإشراف الإداري ، وسيستخدم المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشاركين أن هناك حاجة ماسة لتحديد مفهوم الإشراف الإداري بدقة لنستطيع التمكن من العلميات الإدارية المرتبطة بالعملية الإشرافية ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحديد المفهوم ، ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan . 2- ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين فهم واضح لمهام وأدوار المشرف ،

وسيستخدم المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشاركين أن هناك حاجة ماسة لتحديد مهام وأدوار المشرف الإداري بدقة ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحديد المهام والأدوار ،

ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan . 3- ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين فهم واضح لمهام وأدوار المشرف ،

وسيستخدم المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشاركين بعض التطبيقات لتحديد ودراسة أثر العلمية الإشرافية على العملية الإدارية ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحديد الأثار ،

ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan .

حقيبة تدريبية : الإشراف الإداري الفعال

لماذا تختار مؤسسة حقيبتك لحقيبة دورتك القادمة؟

• تقدم مؤسسة حقيبتك حقائب تدريبية احترافية برونق خاص 

• تتميز حقائبنا التدريبية بالمحتوى الفريد والمتميز الموثقة

• فريق متكامل في إعداد وتصميم الحقائب التدريبية 

• حقق أفضل نتيجة لدورتك التدريبية القادمة

فحقائبنا مميزة لانها

    مفتوحة المصدر وقابلة للتعديل                            وفق معايير المؤسسة العامة للتدريب المهنى     

جاهزة للتسليم الفورى عبر البريد الكتروني                 اطبع عدد نسخ غير محدود كما ترغب! 

تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي

الفيسبوك – الانستغرام – تويتر

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.