التصنيف: إدارة نجاح العميل

هذه الحقائب التدريبية تعلم المشاركين كيفية تحسين مهاراتهم في الاستماع لتحقيق نتائج رائعة. يغطي التقنيات للاستماع الفاعل، والتساؤل المؤثر، وتقديم التغذية الراجعة. سيتعلم المشاركون كيفية التغلب على العوائق الشائعة التي تواجه الاستماع الفاعل وتطوير المهارات اللازمة للاستماع وفهم الآخرين حقًا.