التصنيف: الإدارة

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات عملية لتحسين تجارب العملاء وإسعادهم وفي النهاية زيادة المبيعات. سيتعلم المشاركون كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتطوير مهارات الاتصال الفعالة، وتحديد وتلبية احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يغطي المادة تقنيات بناء الولاء للعملاء، وحل الشكاوى العملاء، واستغلال ردود فعل العملاء للتحسين المستمر.

هذه الحقيبة التدريبية تقدم استراتيجيات وتقنيات عملية لتحسين تجارب العملاء وإسعادهم وفي النهاية زيادة المبيعات. سيتعلم المشاركون كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتطوير مهارات الاتصال الفعالة، وتحديد وتلبية احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يغطي المادة تقنيات بناء الولاء للعملاء، وحل الشكاوى العملاء، واستغلال ردود فعل العملاء للتحسين المستمر.