التصنيف: إدارة الفندق

هذه الحقيبة التدريبية مصممة للأشخاص الذين بدأوا مؤخرًا في استخدام نظام إدارة ممتلكات فندق أوبرا. تغطي أساسيات التنقل في النظام، وإدارة الحجوزات، وتسجيل وتسجيل خروج الضيوف، وإنشاء التقارير، ومهام أخرى ضرورية. تقدم الحقيبة التدريبية تعليمات خطوة بخطوة، ولقطات الشاشة، وأمثلة من الحياة الحقيقية لمساعدة المستخدمين على أن يصبحوا ماهرين في استخدام أوبرا.

هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة شاملة من الموضوعات، بدءًا من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، الضرورية لإتقان عمليات مكتب الاستقبال في الفنادق. سيتعلم المشاركون المهارات الرئيسية مثل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، ومعالجة الحجوزات، وإدارة طلبات الضيوف، ومعالجة المواقف الصعبة، وضمان سير عمل سلس لمكتب الاستقبال الفعال بشكل كبير.