التصنيف: التسويق

هذه الحقائب التدريبية تهدف إلى تعليم مهارات واستراتيجيات التفاعل والخدمة مع العملاء. يشمل ذلك كيفية بناء علاقات عملاء جيدة، والتواصل وحل المشكلات بشكل فعال، ومعالجة الشكاوى، وتقديم خدمة شخصية. تساهم هذه الاستراتيجية المركزة على العملاء في زيادة رضا العملاء وولائهم، وبالتالي زيادة أعمال الشركة وأرباحها.