التصنيف: مهارات الدعم الإداري

هم مسؤولون عن إدارة مواعيد المرضى، والحفاظ على السجلات الطبية، ومعالجة المطالبات التأمينية، وتنسيق التواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. تشمل برامج التدريب لأمناء وموظفي استقبال العيادات الطبية مواضيع مثل مصطلحات الطب، وبرامج إدارة المرضى، ومهارات خدمة العملاء، وإجراءات إدارة المكتب.

هذا المواد التدريبية مصممة لتقديم تدريب شامل لمساعدي الإدارة، يغطي مهارات أساسية مثل التواصل الفعال، إدارة الوقت، التنظيم، وحل المشكلات. سيكتسب المشاركون أيضًا فهمًا شاملاً لإجراءات المكتب، وأدوات التكنولوجيا، والاتيكيت المهني.

مواد تدريبية للإرشاد التفاعلية لموظفي الإستقبال. تساعد هذه المواد التدريبية الموظفين في تطوير المهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في دورهم. تشمل المواضيع المغطاة التواصل الفعال، خدمة العملاء، إدارة الوقت وآداب المكتب. بفضل الأنشطة التفاعلية والنصائح العملية، تهدف هذه المواد التدريبية إلى تعزيز أداء واحترافية موظفي الإستقبال.

PF وPJ. هما اختصارات تستخدم للإشارة إلى الأفراد والشركات على التوالي. 5S هي منهجية يابانية لتنظيم وتحسين عمليات العمل، وتشمل سيئري (تحسين استخدام المساحة)، سيتون (الترتيب)، سيسو (التنظيف)، سيكتسو (التوحيد) وشيتسوكي (الانضباط). تيد ودوك هما أنواع من تحويل الأموال بين حسابات المصرف، والفرق الرئيسي هو الحد الأعلى للمبلغ والمدة المحددة لإتمام العملية. رسالة تجارية هي وثيقة تستخدم لإجراء تواصل رسمي بين الشركات، حيث يتم تبادل المعلومات والطلبات ومقترحات الأعمال.