حقيبة تدريبية : فن إدارة المشاريع الخيرية

مقدمة عن البرنامج

لا يستطيع الإنسان أن يعيش بدون منظمات ، فنحن نشتري احتياجاتنا من منظمات ، ونعمل في أخرى، وندخل إلى ونخرج من العديد من المنظمات يومياً .

إن المجتمع يحوي مجموعة منظمات ومن ظمنها منظمات المجتمع المدني التي تسعى للتكافل بين أفراده ومدهم بالخدمات التعاونية وهي المنظمات التي نسميها منظمات العمل الخيري ، ونقصد بالأعمال الخيرية منظمات المجتمع المدني التي تعمل وفق ثنائية العمل الرسمي والتطوعي وتشمل كأمثله عليها الجمعيات الخيرية والصناديق والهئيات والمؤسسات الخيرية والأندية العملية والأدبية والثقافية والرياضية والأندية الصيفية والرمضانية .

وأمام التطوير الهائل والسريع لم يعد هناك فرصة أمام منظمات الأعمال كافة ، ومنظمات العمل الخيري خاصة، لرفض التحدي مع النماذج العقلية التقليدية ، وأصبح عليها أن تسعى لأن يكون هناك أسلوب ونظام يستطيع أن يتدخل بشكل تدريجي ومستمر ومتواصل في هذه النماذج التي تتقادم ، حيث يضمن لها الصيانة والتجديد والإحلال والإبتكار ، ولم يعد من المقبول أن نترك معوقات أو أساليب قديمة تمنع نمو وتطور النماذج العقلية المستحدثة في أداء العاملين في مواقعهم المختلفة .

هذه الدورة دعوة لأن نعيد تصميم بناء المنظمات الخيرية التي نعمل فيها حتى يتحرر العقل من قيوده ، وحتى نحرر أنفسنا من السجن الذي وضعنا أغلى ما نملك فيه ، وهو الفكر ، وهو دعوة لأن يكون التعلم وتحديث ونقل الخبرة من أهم أدوات تفكير النظم الحديثة ، فلم يعد من المقبول أن ننظر إلى العاملين من خلال بطاقات الوصف والواجبات والمسئوليات والمهام فقط ، ولكن يجب أن ننظر إليهم من خلال نظام مع عقولهم ويساعدهم على تكوين النماذج العقلية المتطورة .

إن الخبرة المتراكمة لدى مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية في مجال تطوير منظمات العمل الخيري والتطوعي بالعالم الإسلامي ، والخبرات المعرفية والمهارية لمدرب البرنامج والتي تراكمت من خلال سنوات من العمل في مجال الإستشارات الإدارية والتدريبية لمنظمات العمل الخيري ، ساهمت في تكوين ملامح هذا البرنامج التدريبي الفعال .

حيث تم تحديد الإحتياجات التدريبية للعاملين في المجال الخيري والمعارف والمهارات والخبرات المحققة للكفاءات والجدارات التي تسهم بإذن الله في تنفيذهم لمهامهم وفق معايير أداء متميزة .

تشتغل هذه الحقيبة التدريبية على تقديم تصور معرفي شامل عن إدارة المشاريع ، ولا تقتصر هذه الحقيبة على هذا التقديم ، بل تتجاوزه إلى تجارب تطبيقية من واقع ممارسات فعلية من خبراتنا التدريبية والإدارية والإستشارية ننقلها للمشاركين في البرنامج التدريبي .

إن هذه التجربة التي تقدمها هذه الحقيبة التدريبية تتلاقى مع توجهات مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية التي تعتني بتظافر الجانبين النظري والتطبيقي في سياق تدريبي عملي يجد له مكانة في التفكير النظري والممارسة العملية في حجرة التدريب . و في ضوء هذا التوجه ، فإن مهارات النجاح تتطلع إلى تقديم حقيبة تدريبية يجد فيها المشاركون ما يحاوزنه ، وما يفيدون منه في ممارساتهم التعليمية .

إننا نتطلع إلى أن تكون هذه الحقيبة التدريبية ، وغيرها مما ننتجه في مهارات النجاح للتنمية البشرية ، مدخلاً لحوار أوسع ومعمق يفضي إلى خلق مناخات إدارية تفاعلية تؤدي إلى إحداث تحول في العملية الإدارية بمجملها ، وبما يجري في حجرة التدريب بشكل خاص في إطارها الاجتماعي بأبعاده كافة .

لقد ركزنا في مهارات النجاح للتنمية البشرية ان تكون دورة ممتعة ومفيدة ولهذا في عبارة عن مشغل تدريبي فعلي يتعلم ويمارس فيها المشارك التعلم النشط .

لقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليكون مقدمة تأسيسة للعاملين في مجال العمل الخيري في الميدان التربوي والتطويري .

أولاً : الهدف العام للبرنامج التدريبي

تنمية مهارات المشاركين في مجال إدارة المشاريع الخيرية وتزويدهم بالمعارف والخبرات والمهارات اللازمة لتحقيق أهداف منظماتهم الخيرية ورفع مستوى الإنتاجية و فقاً لمستويات و خبرات المشاركين في البرامج .

ثانياً : الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي :

. ونتوقع بإذن الله بنهاية هذا البرنامج التدريبي تحقق الأهداف التالية :

1. تعريف المشاركين بمفاهيم العملية الإدارية المتكاملة ( الطريقة المنتظمة بالقيام بالأعمال، التي يمكن تحليلها ووصفها من خلال عناصرها ) في علم الإدارة والتي تتكون من عدة وظائف إدارية متداخلة تتكون من :التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة ، وإتخاذ القرارات وتطبيقاتها في مجال منظمات العمل الخيري .

2. تعريف المشاركين بمفهوم إدارة المشاريع ومكونات هذا المفهوم الإدارية وتطبيقاته في مجال منظمات العمل الخيري .

3. تعريف المشاركين بفاهيم الإتصال الفعال والعلاقات المنظمية داخل المنظمة وسبل تفعيلها .

4. تعريف المشاركين بمهارات التخطيط التشغيلي للمشاريع .

5. إكتساب المشاركين لمهارات التخطيط للمشاريع .

6. إكتساب المشاركين لمهارات الإشراف الفعال على المشاريع وأليات تفعيل المهام التنفيذية للعاملين .

7. إكساب المشاركين لمهارات قياس مستوى الأداء وآليات التحسين المستمر .

8. إكساب المشاركين مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات .

9. إكساب المشاركين مهارات إعداد التقارير .

10. إكساب المشاركين لأدوات التفكير الإبداعي التي يمكن إستخدامها في تحسين وتطوير أداء منظمات العمل الخيري في مجال تنمية الموارد المالية والبشرية وتنمية وتعزيز رضا العملاء .

الوحدة التدريبية الأولى : طبيعة الإدارة وأهميتها وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • الإدارة ومفاهيمها . • إدارة ألأعمال . • الإدارة العامة . • الفرق بين إدارة الأعمال والإدارة العامة . • أهداف الإدارة . • المستويات الإدارية . • الإدارة نشاط متميز . • الإدارة بين العلم والفن . • نظرة تاريخية في الإدارة . • الإدارة في العصر الحديث . • الوظائف الإدارية .

الوحدة التدريبية الثانية : اصطلاحات ومفاهيم أساسية في إدارة المشاريع . وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم المشروع . • نوعية نشاط المشروع . • الميزات الفنية والتكنولوجية في المشروع . • الوظائف الأساسية في المشاريع الخيرية . • دورة حياة المشروع . • نموذج إدارة المشاريع . • مفاهيم أساسية في إدارة الأعمال : o عناصر الإنتاج . o القدرة الإنتاجية . o الكفاية التكنولوجية والاقتصادية . o الربحية . o المهارة الإدارية .

الوحدة التدريبية الثالثة : التخطيط وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم التخطيط . • خطوات إعداد الخطة . • دعائم التخطيط : o الأهداف . o التنبؤ :  الظروف الخارجية للمشروع .  الظروف الداخلية للمشروع . • أنواع التخطيط : o التخطيط حسب الوظيفة . o التخطيط حسب الفترة الزمنية :  التخطيط طويل الأجل .  التخطيط للأجل المتوسط .  التخطيط للأجل القصير . o التخطيط حسب مجال الاستعمال :  الخطة العديدة الاستعمال ( المتكررة ) .  الخطة الفريدة الاستعمال . • اتخاذ القرارات . • فوائد التخطيط الجيد . • خصائص التخطيط الجيد .

الوحدة التدريبية الرابعة : التنظيم . وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم التنظيم . • أهمية التنظيم . • التنظيم الرسمي للمشروع . • أولاً : تقسيم العمل . o إحداث العمل . o المركزية واللامركزية . o تفويض السلطة . o نطاق الإشراف . o طرق التنظيم الإداري :  التقسيم حسب الوظيفة الرئيسية .  التقسيم حسب مراحل العمل .  التقسيم حسب المناطق الجغرافية .  التقسيم حسب السلع أو الخدمات .  التقسيم حسب العملاء . o أشكال العلاقات في التنظيم . o المستشارون . o اللجان . • ثانياً : العنصر الإنساني في المنشاة . o العادات والأدوار . o الجماعات غير الرسمية . o الاحتياجات الإنسانية .

الوحدة التدريبية الخامسة : مهارات القيادة الإدارية وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : مفهوم القيادة . • الفرق ما بين مفهومي القيادة و الإدارة . • مفهوم القيادة التربوية . • نظريات القيادة . • أنواع القيادة . • أساليب القيادة : o الأسلوب الديمقراطي . o الأسلوب غير الموجه . o الأسلوب الديكتاتوري . • القيادة الموقفية . • أثر النمط القيادي على المجموعة .

الوحدة التدريبية السادسة : مهارات الاتصال الفعال وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم الاتصال . • عملية الاتصال . • نموذج الاتصال . • الإصغاء . • الإشراف والتوجيه والـتأديب . • أهمية عملية الاتصال الفعال للمشرف التربوي . • أهمية الاتصال الفعال في تحفيز العاملين و فهم النفسيات . • تطبيقات على عملية الاتصال الفعال في المجال الإدارة التربوية .

الوحدة التدريبية السابعة : الدافعية وآليات استثارتها . وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم الدافعية . • طبيعة الدافعية . • عملية الدافعية . • نظريات مختارة من نظريات الدافعية : o هيكلية الحاجات لماسلو . o نظرية الحاجة للإنجاز . o نظرية هيرزبرغ . o نظرية التوقع . • الدافعية – الأداء – الرضا . • أنواع الحوافز والدوافع .

الوحدة التدريبية الثامنة : إدارة الأفراد وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم إدارة الأفراد . • أسس إدارة الأفراد . • اختصاصات إدارة الأفراد . • المداخل المختلفة لإدارة الأفراد . • أهداف إدارة الأفراد . • وظائف إدارة الأفراد . • وظائف إدارة الأفراد : o التخطيط . o التنظيم . o القيادة . o الرقابة على برامج إدارة الأفراد .

الوحدة التدريبية التاسعة : الإشراف الإداري وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم الإشراف الإداري . • أهمية الإشراف الإداري . • سمات الإشراف الإداري الفعال . • مهام المشرف الإداري الفعال . • واجبات المشرف الإداري الفعال . • العوامل المؤثرة في أداء الموظف .

الوحدة التدريبية العاشرة : الرقابة . وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوم الرقابة . • مراحل الرقابة . • أنواع الرقابة . • وسائل الرقابة . • العنصر الإنساني في الرقابة . • خصائص الرقابة الجيدة .

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.