دورة تدريبية في إدارة الأعمال للقرن 21
تعريف إدارة الأعمال
يشير مصطلح إدارة الأعمال إلى عملية تنظيم وتنسيق الأعمال وعادة ما يتضمن عدة عمليات بما في ذلك: إنتاج الآلات والمواد، والتمويل، والابتكار والتسويق، والإدارة المسؤولة عن التخطيط والتنظيم والتحكم في موارد الأعمال وتوجيهها لتحقيق الجمهور أهداف السياسة. للمؤسسات أو الشركات. [1]
فروع إدارة الأعمال
يوجد أكثر من 20 فرعًا لإدارة الأعمال، وفيما يلي لمحة عامة عن بعض تخصصات إدارة الأعمال: [2]
الإدارة المالية
يهتم بإيجاد توازن بين مقدار الربح والمخاطر التي قد تحدث، بحيث إذا واجهت الشركة بعض النكسات، فإن العمل لا يزال مربحًا على المدى الطويل. يشمل هذا النوع من الإدارة التخطيط والتوجيه والتنسيق مع المحاسبة والاستثمار والمصارف والتأمين والسندات المالية وغيرها من الأنشطة. المالية. [2]
الإدارة التسويقية
يركز على التطبيق العملي لتقنيات التسويق وإدارة موارد الشركة. تستفيد إدارة التسويق الجيدة من موارد الشركة لتوسيع قاعدة المستهلكين، وتعزيز خبرتهم مع الشركة، وزيادة القيمة السوقية للشركة. إدارة التسويق، بما في ذلك ؛ تحليل المنافسين، وتحليل العملاء، وإدارة العلامة التجارية، وتحديد السعر. [2]
إدارة المبيعات
يركز هذا المجال على الإشراف والقيادة لفريق المبيعات، حيث يجب على مديري المبيعات توجيه مندوبي المبيعات لتقوية وتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين ودمجهم في الحسابات الحالية، بينما ترتبط إدارة المبيعات بشكل مباشر بالتسويق. [2]
إدارة الخدمات
يختلف هذا النوع من الإدارة حسب المؤسسة والوظيفة ويركز على إدارة وتنظيم سير العمل حيث يحتاج مديرو الخدمة إلى فهم وإدارة التكاليف والمخاطر التي ينطوي عليها الأمر، بالإضافة إلى قيمة الخدمة وأهميتها بالنسبة للعميل، وتمكن إدارة الخدمة مقدمي الخدمة من فهمها. الخدمات التي أقدمها الشركات والمستهلكون. [2]
إدارة الموارد البشرية
يركز هذا النوع من الإدارة على تعيين وإدارة جميع الموظفين في الشركة، بما في ذلك: ضمان شعور الموظفين بالأمان ورغبتهم في العمل في الشركة، وتقديم الخدمات للموظفين، وتقديم التعويضات، والجوانب الأخرى لإدارة الموظفين. [2]
فروع أخرى لإدارة الأعمال
تتضمّن هذه الفروع ما يلي:
- الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الإنتاج.
- إدارة البرامج والمشاريع.
- إدارة المعرفة.
- إدارة العمليات.
- إدارة تكنولوجيا المعلومات.
- إدارة العلاقات العامة.
- إدارة سلسلة الإمداد.
- إدارة المشتريات.
- إدارة البحوث والتطوير.
- الإدارة الهندسية.
- إدارة التصميم.
- إدارة الجودة.
- إدارة المخاطر.
- إدارة التغيير.
- إدارة الابتكار.
- إدارة المرافق.
مستويات إدارة الأعمال
حجم المؤسسة يحدد عدد المستويات الإدارية داخلها. كلما كبرت المؤسسة، زاد عدد مستوياتها الإدارية. هناك 3 مستويات إدارية بشكل عام، على النحو التالي:
الإدارة العليا
يتكون من مجلس إدارة يضع السياسة العامة ويكون مسؤولاً عن توجيه الشركة ونجاحها، ولكنه لا يشارك في الشؤون اليومية للمؤسسة، وبدلاً من ذلك يفوض هذه المهام إلى مدير تنفيذي أو مدير عام المعروف باسم الرئيس التنفيذي. تشمل المهام الأخرى للإدارة العليا ما يلي:
- تحديد الأهداف.
- تنظيم العمل.
- تطوير الموارد الرئيسية.
الإدارة الوسطى
تتعلق بتنفيذ السياسات والخطط التي تحددها الإدارة العليا وتتكون من رؤساء الأقسام والمديرين التنفيذيين، حيث تؤدي الإدارة الوسطى مهام متعددة، منها: [3]
- ترجمة سياسات المؤسسة.
- إعداد الهيكل التنظيمي.
- أعط التوجيهات لمن يتبعهم في السلم الوظيفي.
- تحفيز الموظفين لزيادة الإنتاجية.
- جمع المعلومات والتقارير عن الإنتاجية والإنجاز.
الإدارة الدنيا
ينطبق هذا المصطلح على مرؤوسي المشرفين ومديري المكاتب ورؤساء الأقسام. ويتواصل المديرون المرؤوسون مباشرة مع الموظفين وتتمثل أهم وظائفهم في: [3]
- تنفيذ الأعمال.
- الحفاظ على مستوى وجودة المنتج والعمل.
- الحفاظ على الانضباط بين العمال.
- الحفاظ على الوقت والموارد.
- تزويد العاملين بالإرشادات والمعلومات اللازمة وإرشادهم في العمل.
خصائص إدارة الأعمال
للإدارة عدة خصائص، منها: [4]
- حاسمة لجميع الشركات: تحتاج جميع المنظمات والمؤسسات، سواء كانت هادفة للربح أو غير هادفة للربح، إلى الإدارة لتنظيم أنشطتها، لذلك اتضح أن مستقبل إدارة الأعمال يتطور.
- موجهة نحو الهدف: تساعد الإدارة المؤسسات على تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا بسهولة وفي الوقت المناسب.
- عملية مستمرة: يرتبط وجود الإدارة بوجود منظمة، وطالما أن هناك منظمة، فإن الإدارة مهمة ومستمرة وضرورية في جميع المجالات ؛ مثل الإنتاج والموارد البشرية والتمويل والتسويق.
- متكامل: تدير الإدارة الأفراد، على سبيل المثال لا الحصر، ولكنها تدير أيضًا العمليات الفردية داخل المنظمة، مما يجعلها نشاطًا متكاملًا ومتعدد التخصصات.
- قوة الوحدة: تتجلى عملية الإدارة في الإشراف والتنسيق والعمل الجماعي، حيث تتكون المنظمة من مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معًا لتحقيق أهداف المنظمة المدارة بصفات قيادية جيدة.
- ديناميكي: قد تعمل المنظمات المختلفة على عدة أبعاد ؛ مثل السياسية والاجتماعية، وما إلى ذلك، لذلك يجب أن تتميز السلطة التنفيذية بالديناميكية والمرونة لتكون قادرة على تطوير استراتيجيات للتعامل مع هذه الأبعاد، مع مراعاة ما يحدث لها بشكل مستمر. يتغيرون.
- القوة غير المرئية: تعمل الإدارة في سرية، فهي غير مرئية وملموسة، لكن تأثيرها ووجودها ينعكس في الطريقة التي تدير بها المنظمة أعمالها.
وظائف مدير الأعمال
يستلزم دور الإدارة تحديد الوظائف الأساسية التي يؤديها جميع المديرين، على النحو التالي:
التخطيط
تمتلك إدارة الأعمال أساليب ومهارات خاصة، بما في ذلك التخطيط، حيث تحدد الإدارة أهداف الشركة، مع مراعاة الوضع الحالي للشركة، ورؤيتها، ورسالتها، وتقييم الموارد المتاحة ؛ ويتم ذلك عن طريق: [5] [6]
- تحديد الأهداف قصيرة وطويلة الأمد.
- ترتيب أولويات المهام.
- وضع خط عمل زمني.
- نقل تفاصيل المشاريع الجديدة للفريق.
التنظيم
تتضمن المرحلة التنظيمية العديد من المهام، مثل: تخصيص الموارد وتعيين الموظفين المناسبين في الأماكن المناسبة ؛ لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا، قد يحتاج المديرون في قسم معين إلى التعاون مع الإدارات في الأقسام الأخرى لإنشاء إنتاج يحفز الموظفين لإنجاز بيئة العمل، يجب أن يكون المديرون قادرين على إعادة الهيكلة للتعامل معها لأية تحديات جديدة كجدول زمني لتعديل المشروع. [5] [6]
القيادة
تركز القيادة على إدارة الأفراد والجماعات وتحفيزهم لتحقيق الأهداف التنظيمية من خلال إصدار الأوامر والتوجيهات. القادة الناجحون هم أولئك الذين يستخدمون مهارات الاتصال ويكونون قريبين من أعضاء فريقهم ولديهم أساليب قيادية مختلفة، بما في ذلك: [5] [6]
- القيادة التوجيهية.
- القيادة التدريبية.
- القيادة المُساندة.
- القيادة التفويضية.
الرقابة
خلال هذه المرحلة، يقوم المديرون بتقييم تنفيذ الخطة وإجراء التعديلات اللازمة لضمان تحقيق الأهداف، بالإضافة إلى مراقبة أداء الموظف وجودة العمل، وتقديم ملاحظات حول العمل المنجز وتقديم توصيات للتطوير، ويمكن في هذه المرحلة تقديم المكافآت المادية للموظفين المتميزين.
مميزات دراسة إدارة الأعمال
يتمتع الحصول على درجة علمية في إدارة الأعمال بالعديد من المزايا حيث أن أهمية إدارة الأعمال في سوق العمل لا جدال فيها، بما في ذلك:
- توفر الوظائف: وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، من المتوقع أن تزداد فرص العمل لشركات الأعمال والتمويل بنسبة 5٪ بين 2019-2029، بمعدل أسرع من المناطق الأخرى. مجالات العمل الأخرى.
- مجموعة واسعة من المجالات المهنية: يمكن أن يساعدك الحصول على درجة علمية في تخصصات الأعمال على تعلم المعرفة التجارية الأساسية ثم البدء في البحث عن وظائف في المجالات التي تجذب الباحثين. على سبيل المثال، يمكن للفرد الحاصل على درجة علمية في إدارة الأعمال العمل كمدير مبيعات، أو مدير إنتاج صناعي، أو محلل إداري، إلخ. قسم ادارة الاعمال.
- اكتساب المهارات المطلوبة في سوق العمل: عند دراسة إدارة الأعمال يكتسب الفرد الكفاءات والتخصصات المطلوبة للانخراط في سوق العمل، مما يسهل عليه ممارسة مهاراته الوظيفية وتطويرها في بيئة داعمة وفي عالم الأعمال. .
- إتقان المهارات القيادية: تساعد دورات إدارة الأعمال في تطوير المهارات القيادية لأنه بالإضافة إلى تحديد المشكلات وحلها واتخاذ قرارات تجارية سليمة، يمكن للمرء أيضًا تعلم قيادة وتحفيز الآخرين، والتواصل بشكل فعال، والتفكير النقدي في الإدارة هي مجال تنافسي للغاية حيث يجب على الأفراد تعلم مهارات القيادة للتفوق ينجذب البعض الآخر إلى الرواد في هذا المجال
