دورة تدريبية في التسويق والإعلان لعام 2022
تعريف التسويق
التسويق هو طريقة أو نشاط يستخدمه المنتجون لبيع المنتجات أو الخدمات للمستهلكين. [1] يُعرَّف التسويق على أنه استراتيجية تساعد على جذب مجموعة من المستهلكين، بما في ذلك تطبيق التعريفات على العديد من الأنشطة مثل المبيعات والإعلان وما إلى ذلك. [2]] جانب آخر للتسويق هو أن جميع الأنشطة التجارية تعتمد على تطبيق الخدمات الإعلانية وفن السلع من أجل نقلها إلى المستهلكين. [3]
تعريف الإعلان
الإعلان مهنة تستخدم للتشجيع على بيع الخدمات أو المنتجات التجارية. [4] يُعرَّف الإعلان على أنه استخدام وسائل مختلفة لجذب انتباه الجمهور إلى شيء ما، سواء كانت إعلانات عن خدمات أو منتجات في الراديو والمجلات والتلفزيون والصحف. [5]
عناصر التسويق والإعلان
يعتمد كل من التسويق والإعلان على مجموعة من العناصر التي يتكون منها محتواهم، وإليك معلومات حول تلك العناصر:
عناصر التسويق
عناصر التسويق (بالإنجليزية: Marketing Elements) هي القواعد الأساسية التي يعتمد عليها التسويق، مما يساعد على فهم طبيعته وكيفية تطبيقه. هناك أربعة أنواع من عناصر التسويق كما يلي:
- المنتج: (بالإنجليزية: Product) أهم عنصر في التسويق ؛ حيث تعتمد عليه كل العناصر التسويقية الأخرى في الأنشطة التسويقية، والمنتج هو أحد الأشياء التي يمكن تقديمها للسوق لغرض الاستهلاك أو الاستخدام أو التنفيذ. لحاجة معينة ؛ أنها تشكل خاصية ملموسة أو غير ملموسة، مثل خدمة.
- Price: (English: Price) نشاط مصمم لتحديد القيمة الخاصة لمنتج ما، يدفعه المشترون (المستهلكون) مقابل سلع أو خدمات، السعر عامل مهم في قرارات التسويق، ويساعد الأعمال المربحة على الاعتماد على الاستخدام من قيمة التبادل سعرها معقول للمستهلكين.
- التوزيع: (بالإنجليزية: Distribution): مجموعة من الوسائل والمؤسسات التي تحرص على تحقيق تبادل الخدمات أو المنتجات بشكل مشترك للأفراد، والتوزيع يضمن توفر المنتجات عندما يحتاجها المستهلكون أو العملاء في أي وقت وفي أي مكان.
- الترويج: (بالإنجليزية: Promotion) هو نشاط يعتمد على تطبيق للتواصل مع العملاء، بهدف إقناعهم وتعريفهم بفكرة أو خدمة أو منتج معين، مما يساعد في التأثير عليهم وإشراك المستهلك في سلوكهم بالترتيب للحصول على أشياء العروض الترويجية.
عناصر الإعلان
عناصر الإعلان (بالإنجليزية: Advertising Elements) هي مجموعة من العناصر التي تساعد في بناء الأداء الإعلاني، وتنقسم إلى الفئات التالية: [7]
- نص (العنوان): من أهم العناصر التي تؤثر على الإعلان، يجب نقله بطريقة واضحة ومختصرة. من المهم استخدام عنوان مثير للإعجاب يجذب اهتمام الجمهور بالمنتج وينقل رسالة مختصرة حول المنتج.
- الرسوم البيانية: مجموعة من الرموز الرسومية والشعارات الوصفية التي تثير الاهتمام الإعلاني ويمكن دمجها مع عناصر نصية لتحقيق أفضل تأثير على الجمهور، مما يؤدي إلى ترويج يلفت الانتباه بين الخدمة أو المنتج وإمكانيات العميل.
- الشكل: طريقة تجميع جميع عناصر الإعلان معًا ؛ لتحقيق الشكل النهائي لإنشاء الإعلان، يتطلب الإعلان غالبًا صورًا ونصوصًا وعناوين رئيسية تؤثر على الجمهور.
- الشكل والحجم: الوسائل والتكاليف التي يتألف منها حجم الإعلانات داخل المجلات والصحف، والتي تختلف في الحجم وفقًا لموقعها على صفحة المجلة أو الغلاف، وغالبًا ما تعتمد على الغرض المحدد للإعلان.
- الورقة: عنصر مهم في الإعلان. ينقل نوع الورق وتركيبه الصورة الإيجابية للإعلان، مع الحرص على استخدام أحبار غير تقليدية واستبدالها بحبر الصويا ؛ حيث يعطي نتائج مناسبة عند كتابة الإعلان.
خصائص التسويق والإعلان
يشترك كل من التسويق والإعلان في مجموعة من الخصائص، وهي:
- خصائص التسويق: هي الخصائص الرئيسية للتسويق ومن أهمها: [8]
- المتابعة الموجهة نحو العملاء: هي ميزة تسويقية تسعى إلى توجيه جميع الأنشطة التجارية لتحقيق رضا العملاء ؛ من خلال التركيز على رغباتهم واحتياجاتهم، وهذا يساعد في الحفاظ على تواجد الأعمال بالطريقة الصحيحة.
- أبحاث التسويق: هذا برنامج منظم مصمم لمواكبة السوق من خلال دعم دور الإبداع والابتكار في تقديم المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء.
- التخطيط التسويقي: بالاعتماد على الأساليب الموجهة للتطبيق لتحقيق أهداف التسويق، يساهم التخطيط التسويقي في ظهور مفاهيم موجهة نحو المستهلك في نظام الأعمال، يجب أن تكون أهداف التسويق مرتبطة بالربح من خلال إرضاء العميل، وبالتالي يجب تحديدها بطريقة دقيقة سياسة التسويق.
- التسويق المتكامل: هو تحديد الأهداف الإدارية والتنظيمية، ومن المهم تعزيز التنسيق بين أنشطة الوحدات التنظيمية بالشكل المناسب، ويجب على قسم التسويق الحرص على تطوير المزيج التسويقي لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الميزات الإعلانية: وهي السمات التي تميز الإعلانات ومن أهمها: [9]
- أدوات دعم السوق ؛ أي أن الإعلان هو أحد الأدوات التي تتواصل مع السوق من خلال مجموعة من الوسائل، مثل العروض الترويجية والإعلان ؛ الإعلان هو أحد العناصر الشعبية والقوية في السوق.
- وسائل اتصال غير شخصية ؛ الإعلان هو وسيلة اتصال جماهيري تستهدف فئة معينة من الجمهور والتفاعل مع العديد من الأشخاص في الوقت المناسب.
- النموذج المدفوع ؛ أي أن الإعلان وسيلة بدون تكاليف مالية، لذلك يتعين على المعلنين إنفاق الأموال على الأدوات والوسائط ؛ لذلك، يتعين على الشركات تطوير ميزانية مالية مخصصة لنفقات الإعلان.
- الانتشار الواسع ؛ نظرًا لأن الإعلان هو وسيلة جماعية تستخدم في مجموعة واسعة من المجالات لتعزيز التواصل مع السوق المستهدف، ولا يستخدم الإعلان فقط للأعمال المهنية والتجارية، بل يتم استخدامه على نطاق واسع من قبل جميع المؤسسات والمنظمات، مثل كآلية جمعيات خيرية ومؤسسات تعليمية ومؤسسات تعليمية. الوكالات الحكومية وغيرها.
