حقيبة تدريبية : دورة تنمية مهارات العاملين في العلاقات العامة و الإعلام

هي حقيبة تدريبية سوف تساعدك على فهم واستيعاب افضل المناهج لتخطيط وادارة العلاقات العامة،   والتعرف على آلية المساهمة في نجاح الشركة او المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين شبكة علاقاتها مع الشركات والمؤسسات الأخرى.

الأهداف التفصيلية للحقيبة التدريبية

• وصف وظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة.
• تخطيط وتنظيم برنامج للعلاقات العامة بالاطلاع على المهام الرئيسية لمهنة العلاقات العامة.
• ممارسة مهارات الاتصال الأساسية والضرورية لأداء مسؤوليات العلاقات العامة.
• تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسسة.
• إظهار تفهما أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.

نبذة تفصيلية عن حقيبة تدريبية : دورة تنمية مهارات العاملين في العلاقات العامة و الإعلام

لأن الأنسان بطبيعته اجتماعي من المهم بناء علاقة بين الشركة والعالم الخارجي ومعرفة أنواع العلاقات العامة. لزيادة عدد الشركات ورغبة الشركات في التوسع من خلال افتتاح فروع أخرى للشركة أصبحت الشركات في حاجة لزيادة أعداد متابعيها باستخدام أنواع العلاقات العامة المختلفة. لذلك ظهرت الحاجة لبناء علاقات قوية بين الشركات والجمهور الخارجي من خلال إنشاء قسم مختص في الشركة وهو قسم العلاقات العامة. وهي أنسب طريقة للبقاء بصورة إيجابية في أذهان العملاء. العلاقات العامة هي الإستراتيجيات من الأنشطة والعلاقات التي تقوم بها الشركة أو المؤسسة من أجل تحقيق هدف محدد وهو الوصول إلى الجمهور.

ماذا سوف تتعلم:

• المفهوم الحديث للعلاقات العامة و وظائفها و أهدافها
• الفرق بينها و بين الإعلان و الترويج والدعاية و تنشيط الأعمال
• مهارات الإتصال و العلاقات العامة و مستويات الإتصال و نظمه و أهميته في مجال العلاقات العامة و الإعلام
• أنواع الإتصال ( الشخصي ، المقابلة ، الندوة ، المؤتمر )
• وسائل الإتصال الجماهيرية و إستخدامها في مجال العلاقات العامة و الإعلان
• أخلاقيات العلاقات العامة
• مواصفات رجل العلاقات العامة
• التنظيم الإداري لها و المهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة
• مفهوم الرآي العام
• الطرق الكمية و الوصفية لقياس إتجاهات الرأي العام و العوامل المختلفة التي تؤثر في تكوين الرأي العام
• تخطيط برامج العلاقات العامة و تقييم نتائجها
• تحليل الشكاوي و ردود فعل الجماهير
• مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية )
• أداب المراسم و الحفلات ، و تحليل فعاليتها ، و فن التعامل مع الجماهير

تقدم لك الحقيبة بعض المعلومات الهامة والتي يحتاجها أخصائي العلاقات العامة. مثل:

ما هي أهداف العلاقات العامة؟

مهمة قسم العلاقات العامة هي بناء علاقات عامة قوية للشركة مع المتابعين لتحقيق أهداف الشركة منها: • وضع إستراتيجية عمل بين المؤسسة والعملاء. وضع الإستراتيجية يعني وضع الخطط والأساليب التي تحقق هدف محدد وهو التفاعل بين العملاء والشركة. • التواصل بين المؤسسة والمؤسسات الأخرى لا يشترط أن تكون أهداف إستراتيجيات بناء العلاقات الخارجية للشركة أن تكون العلاقة بين العملاء والشركة فقط، لأنه من المهم أيضاً لدى الشركات أن تقوم ببناء استراتيجيات فعلية لتقوية وبناء علاقتها مع الشركات الأخرى بما يتناسب مع مجال الشركة. • استخدام وسائل التواصل المناسبة لمجال الشركة وعملائها للبقاء على اتصال بالعملاء وتعريفهم بالشركة. • التواصل بين جميع أقسام الشركة لتحديد الأهداف المناسبة وبناءً عليها تحديد القرارات الإدارية المناسبة للشركة لتنفيذها. • نقل صورة إيجابية عن المؤسسة إلى العملاء. • زيادة فرص الشركة في الحصول على الموظفين الأنسب أصحاب المهارات العالية للشركة، من خلال جذبهم إليها بالإستراتيجيات المختلفة. • بناء علاقات بين الموظفين والشركة • المشاركة في القرارات الإدارية ووضع الخطط • متابعة جميع وسائل التواصل والإعلام ومعرفة جميع أخبار الشركة عليها والتأكد من صحة كل الأخبار المتداولة عن المؤسسة، وتصحيح الأخبار الخاطئة منها. • مشاركة العملاء في آرائهم • توضيح للجمهور مدى اهتمام الشركة بالعملاء وآرائهم والهدف من جميع إستراتيجيات العلاقات العامة هو توصيل المؤسسة بالجمهور بطريقة صحيحة وتعريفهم بالمؤسسة.

ما هي المهام الوظيفية لمهنة أخصائي العلاقات العامة؟

• صياغة خطط العلاقات العامة والاستراتيجيات المناسبة. • العمل على تحسين صورة المؤسسة الذهنية لدى الجمهور من خلال استخدام القنوات الإلكترونية والتقليدية. • المشاركة في إدارة العلاقات الإعلامية والطلبات الصحفية. • كتابة البيانات الصحفية والخطب وغيرها المنشورات. • التخطيط والإشراف على الأحداث والمعارض والمؤتمرات. • الدعم والمساعدة في تنفيذ الخطط الترويجية. • اقتراح الحلول المناسبة في أوقات أزمة العلاقات العامة. • تسهيل وتقديم حل المشكلات التي تقابل الجمهور المستهدف. • إعداد وتجهيز مبادرات تحليل الرأي العام وعمل دراسات المسح الشامل.

الفئات المستهدفة

دورة أخصائي العلاقات العامة المحترف هي حقيبة تدريبية مُوجهه إلى: الموظفين والإداريين وأي شخص مهتم بدراسة مجال العلاقات العامة.

أهمية الألعاب التدريبية

3 العاب تدريبية للمدربين لنجاح دورتك التدريبية

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.