حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة

هذه الحقائب التدريبية تركز على تعليم المشاركين كيفية قيادة إدارة الجودة في منظماتهم. يغطي البرنامج الاستراتيجيات والتقنيات لتحويل المنظمة إلى جهة متميزة في فئتها. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ ممارسات إدارة الجودة بفعالية، وتحسين العمليات، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة عبر المنظمة.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

حقائب تدريبنا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة مصممة لتجهيز المدربين بموارد شاملة وعملية لتقديم جلسات تدريب فعالة. هذه الحزمة التدريبية مثالية لكل من المدربين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن تجديد معرفتهم والمدربين المبتدئين الذين يرغبون في بناء مهاراتهم التدريبية. تتضمن هذه المنتجات دليل مدرب شامل يوفر تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم جلسات تدريب مشوقة وتفاعلية. يغطي جميع المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالتميز في الأعمال وإدارة الجودة ، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة ، ومعايير ISO ، والتحسين المستمر ، والتركيز على العملاء ، وتحسين العمليات. يتضمن الدليل أيضًا نصائح حول التسهيل وبدء المناقشات وأنشطة لضمان قدرة المدربين على تخصيص التدريب لتلبية احتياجات الجمهور الخاص بهم. لتعزيز تجربة التعلم ، قمنا أيضًا بتضمين دفتر عمل مفصل للمشاركين. يحتوي هذا الدفتر على جميع الحقائب اللازمة للمشاركين لمتابعة الجلسة التدريبية ، بما في ذلك ورقات العمل ودراسات الحالة وأنشطة الفرق. يتيح ذلك للمدربين تشجيع المشاركة النشطة وتطبيق المفاهيم التي يتم تدريسها. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن حقائب التدريب لدينا مجموعة من شرائح PowerPoint جذابة بصريًا يمكن استخدامها خلال جلسة التدريب. تسلط هذه الشرائح الضوء على الأفكار الرئيسية والمفاهيم ، مما يجعل من السهل على المدربين تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومشوقة. بصفة عامة ، توفر حقائب التدريب لدينا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة موارد شاملة ومرنة لتقديم جلسات تدريب ذات تأثير. سواء كنت مدربًا ذا خبرة أو جديدًا في هذا المجال ، فإن هذا المنتج سيدعمك في تقديم تدريب ذي جودة عالية سيمكن المشاركين من تحسين ممارساتهم التجارية وتحقيق التميز من خلال إدارة الجودة.
مقدمة لإدارة الجودة
تعريف إدارة الجودة.
أهمية إدارة الجودة في الأعمال التجارية
نظرة عامة على مبادئ إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
تفهم مفهوم نظام إدارة الجودة (QMS)
فوائد تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS)
c. الأطر الشائعة والمعايير لنظام إدارة الجودة (ISO 9001: ست سيجما، وما إلى ذلك).
تحسين العملية من خلال إدارة الجودة
تحديد ورسم خرائط للعمليات داخل الأعمال
تحليل العمليات لاكتشاف فرص التحسين
تنفيذ طرق تحسين العمليات (التحسين المستمر، الستة سيجما، إلخ.)
ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة
تعريف واختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
أهمية كلاهما في الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات
c. استراتيجيات لتنفيذ ضمان الجودة ومراقبة الجودة بكفاءة
القياس والتحليل في إدارة الجودة
أهمية القياس والتحليل في تقييم الجودة
اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة الجودة
تحليل البيانات واستخدامها لتعزيز الجهود التحسينية.
التركيز على العميل وردود الفعل في إدارة الجودة
فهم أهمية رضا العملاء في إدارة الجودة
ج. جمع وتحليل ملاحظات العملاء
تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
إدارة الموردين وضمان الجودة
أهمية إدارة الموردين في ضمان جودة المدخلات
تقييم واختيار موردين موثوقين
تنفيذ عمليات ضمان جودة الموردين الفعالة
التفاعل والتدريب للموظفين في إدارة الجودة
رعاية ثقافة الجودة بين الموظفين
توفير فرص تدريب وتطوير للموظفين
تمكين الموظفين للمساهمة في جهود تحسين الجودة.
التحسين المستمر في إدارة الجودة
فهم مفهوم التحسين المستمر
أدوات وتقنيات لتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر
تأسيس ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. ما هو كايزن وكيف يساهم في إدارة الجودة؟
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
ما هي أدوات التحكم الإحصائي للجودة السبعة وكيف تساعد في إدارة الجودة؟
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
ما هو التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة؟
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
. من يمكن أن يستفيد من هذا المنتج التدريبي المادي؟
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
. ما هي المواضيع المشمولة في هذا المنتج التدريبي؟
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة”
حقائب تدريبنا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة مصممة لتجهيز المدربين بموارد شاملة وعملية لتقديم جلسات تدريب فعالة. هذه الحزمة التدريبية مثالية لكل من المدربين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن تجديد معرفتهم والمدربين المبتدئين الذين يرغبون في بناء مهاراتهم التدريبية. تتضمن هذه المنتجات دليل مدرب شامل يوفر تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم جلسات تدريب مشوقة وتفاعلية. يغطي جميع المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالتميز في الأعمال وإدارة الجودة ، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة ، ومعايير ISO ، والتحسين المستمر ، والتركيز على العملاء ، وتحسين العمليات. يتضمن الدليل أيضًا نصائح حول التسهيل وبدء المناقشات وأنشطة لضمان قدرة المدربين على تخصيص التدريب لتلبية احتياجات الجمهور الخاص بهم. لتعزيز تجربة التعلم ، قمنا أيضًا بتضمين دفتر عمل مفصل للمشاركين. يحتوي هذا الدفتر على جميع الحقائب اللازمة للمشاركين لمتابعة الجلسة التدريبية ، بما في ذلك ورقات العمل ودراسات الحالة وأنشطة الفرق. يتيح ذلك للمدربين تشجيع المشاركة النشطة وتطبيق المفاهيم التي يتم تدريسها. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن حقائب التدريب لدينا مجموعة من شرائح PowerPoint جذابة بصريًا يمكن استخدامها خلال جلسة التدريب. تسلط هذه الشرائح الضوء على الأفكار الرئيسية والمفاهيم ، مما يجعل من السهل على المدربين تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومشوقة. بصفة عامة ، توفر حقائب التدريب لدينا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة موارد شاملة ومرنة لتقديم جلسات تدريب ذات تأثير. سواء كنت مدربًا ذا خبرة أو جديدًا في هذا المجال ، فإن هذا المنتج سيدعمك في تقديم تدريب ذي جودة عالية سيمكن المشاركين من تحسين ممارساتهم التجارية وتحقيق التميز من خلال إدارة الجودة.
مقدمة لإدارة الجودة
تعريف إدارة الجودة.
أهمية إدارة الجودة في الأعمال التجارية
نظرة عامة على مبادئ إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
تفهم مفهوم نظام إدارة الجودة (QMS)
فوائد تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS)
c. الأطر الشائعة والمعايير لنظام إدارة الجودة (ISO 9001: ست سيجما، وما إلى ذلك).
تحسين العملية من خلال إدارة الجودة
تحديد ورسم خرائط للعمليات داخل الأعمال
تحليل العمليات لاكتشاف فرص التحسين
تنفيذ طرق تحسين العمليات (التحسين المستمر، الستة سيجما، إلخ.)
ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة
تعريف واختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
أهمية كلاهما في الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات
c. استراتيجيات لتنفيذ ضمان الجودة ومراقبة الجودة بكفاءة
القياس والتحليل في إدارة الجودة
أهمية القياس والتحليل في تقييم الجودة
اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة الجودة
تحليل البيانات واستخدامها لتعزيز الجهود التحسينية.
التركيز على العميل وردود الفعل في إدارة الجودة
فهم أهمية رضا العملاء في إدارة الجودة
ج. جمع وتحليل ملاحظات العملاء
تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
إدارة الموردين وضمان الجودة
أهمية إدارة الموردين في ضمان جودة المدخلات
تقييم واختيار موردين موثوقين
تنفيذ عمليات ضمان جودة الموردين الفعالة
التفاعل والتدريب للموظفين في إدارة الجودة
رعاية ثقافة الجودة بين الموظفين
توفير فرص تدريب وتطوير للموظفين
تمكين الموظفين للمساهمة في جهود تحسين الجودة.
التحسين المستمر في إدارة الجودة
فهم مفهوم التحسين المستمر
أدوات وتقنيات لتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر
تأسيس ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. ما هو كايزن وكيف يساهم في إدارة الجودة؟
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
ما هي أدوات التحكم الإحصائي للجودة السبعة وكيف تساعد في إدارة الجودة؟
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
ما هو التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة؟
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
. من يمكن أن يستفيد من هذا المنتج التدريبي المادي؟
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
. ما هي المواضيع المشمولة في هذا المنتج التدريبي؟
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة”

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة

هذه الحقائب التدريبية تركز على تعليم المشاركين كيفية قيادة إدارة الجودة في منظماتهم. يغطي البرنامج الاستراتيجيات والتقنيات لتحويل المنظمة إلى جهة متميزة في فئتها. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ ممارسات إدارة الجودة بفعالية، وتحسين العمليات، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة عبر المنظمة.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

حقائب تدريبنا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة مصممة لتجهيز المدربين بموارد شاملة وعملية لتقديم جلسات تدريب فعالة. هذه الحزمة التدريبية مثالية لكل من المدربين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن تجديد معرفتهم والمدربين المبتدئين الذين يرغبون في بناء مهاراتهم التدريبية. تتضمن هذه المنتجات دليل مدرب شامل يوفر تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم جلسات تدريب مشوقة وتفاعلية. يغطي جميع المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالتميز في الأعمال وإدارة الجودة ، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة ، ومعايير ISO ، والتحسين المستمر ، والتركيز على العملاء ، وتحسين العمليات. يتضمن الدليل أيضًا نصائح حول التسهيل وبدء المناقشات وأنشطة لضمان قدرة المدربين على تخصيص التدريب لتلبية احتياجات الجمهور الخاص بهم. لتعزيز تجربة التعلم ، قمنا أيضًا بتضمين دفتر عمل مفصل للمشاركين. يحتوي هذا الدفتر على جميع الحقائب اللازمة للمشاركين لمتابعة الجلسة التدريبية ، بما في ذلك ورقات العمل ودراسات الحالة وأنشطة الفرق. يتيح ذلك للمدربين تشجيع المشاركة النشطة وتطبيق المفاهيم التي يتم تدريسها. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن حقائب التدريب لدينا مجموعة من شرائح PowerPoint جذابة بصريًا يمكن استخدامها خلال جلسة التدريب. تسلط هذه الشرائح الضوء على الأفكار الرئيسية والمفاهيم ، مما يجعل من السهل على المدربين تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومشوقة. بصفة عامة ، توفر حقائب التدريب لدينا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة موارد شاملة ومرنة لتقديم جلسات تدريب ذات تأثير. سواء كنت مدربًا ذا خبرة أو جديدًا في هذا المجال ، فإن هذا المنتج سيدعمك في تقديم تدريب ذي جودة عالية سيمكن المشاركين من تحسين ممارساتهم التجارية وتحقيق التميز من خلال إدارة الجودة.
مقدمة لإدارة الجودة
تعريف إدارة الجودة.
أهمية إدارة الجودة في الأعمال التجارية
نظرة عامة على مبادئ إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
تفهم مفهوم نظام إدارة الجودة (QMS)
فوائد تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS)
c. الأطر الشائعة والمعايير لنظام إدارة الجودة (ISO 9001: ست سيجما، وما إلى ذلك).
تحسين العملية من خلال إدارة الجودة
تحديد ورسم خرائط للعمليات داخل الأعمال
تحليل العمليات لاكتشاف فرص التحسين
تنفيذ طرق تحسين العمليات (التحسين المستمر، الستة سيجما، إلخ.)
ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة
تعريف واختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
أهمية كلاهما في الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات
c. استراتيجيات لتنفيذ ضمان الجودة ومراقبة الجودة بكفاءة
القياس والتحليل في إدارة الجودة
أهمية القياس والتحليل في تقييم الجودة
اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة الجودة
تحليل البيانات واستخدامها لتعزيز الجهود التحسينية.
التركيز على العميل وردود الفعل في إدارة الجودة
فهم أهمية رضا العملاء في إدارة الجودة
ج. جمع وتحليل ملاحظات العملاء
تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
إدارة الموردين وضمان الجودة
أهمية إدارة الموردين في ضمان جودة المدخلات
تقييم واختيار موردين موثوقين
تنفيذ عمليات ضمان جودة الموردين الفعالة
التفاعل والتدريب للموظفين في إدارة الجودة
رعاية ثقافة الجودة بين الموظفين
توفير فرص تدريب وتطوير للموظفين
تمكين الموظفين للمساهمة في جهود تحسين الجودة.
التحسين المستمر في إدارة الجودة
فهم مفهوم التحسين المستمر
أدوات وتقنيات لتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر
تأسيس ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. ما هو كايزن وكيف يساهم في إدارة الجودة؟
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
ما هي أدوات التحكم الإحصائي للجودة السبعة وكيف تساعد في إدارة الجودة؟
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
ما هو التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة؟
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
. من يمكن أن يستفيد من هذا المنتج التدريبي المادي؟
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
. ما هي المواضيع المشمولة في هذا المنتج التدريبي؟
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة”
حقائب تدريبنا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة مصممة لتجهيز المدربين بموارد شاملة وعملية لتقديم جلسات تدريب فعالة. هذه الحزمة التدريبية مثالية لكل من المدربين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن تجديد معرفتهم والمدربين المبتدئين الذين يرغبون في بناء مهاراتهم التدريبية. تتضمن هذه المنتجات دليل مدرب شامل يوفر تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تقديم جلسات تدريب مشوقة وتفاعلية. يغطي جميع المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالتميز في الأعمال وإدارة الجودة ، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة ، ومعايير ISO ، والتحسين المستمر ، والتركيز على العملاء ، وتحسين العمليات. يتضمن الدليل أيضًا نصائح حول التسهيل وبدء المناقشات وأنشطة لضمان قدرة المدربين على تخصيص التدريب لتلبية احتياجات الجمهور الخاص بهم. لتعزيز تجربة التعلم ، قمنا أيضًا بتضمين دفتر عمل مفصل للمشاركين. يحتوي هذا الدفتر على جميع الحقائب اللازمة للمشاركين لمتابعة الجلسة التدريبية ، بما في ذلك ورقات العمل ودراسات الحالة وأنشطة الفرق. يتيح ذلك للمدربين تشجيع المشاركة النشطة وتطبيق المفاهيم التي يتم تدريسها. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن حقائب التدريب لدينا مجموعة من شرائح PowerPoint جذابة بصريًا يمكن استخدامها خلال جلسة التدريب. تسلط هذه الشرائح الضوء على الأفكار الرئيسية والمفاهيم ، مما يجعل من السهل على المدربين تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومشوقة. بصفة عامة ، توفر حقائب التدريب لدينا حول التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة موارد شاملة ومرنة لتقديم جلسات تدريب ذات تأثير. سواء كنت مدربًا ذا خبرة أو جديدًا في هذا المجال ، فإن هذا المنتج سيدعمك في تقديم تدريب ذي جودة عالية سيمكن المشاركين من تحسين ممارساتهم التجارية وتحقيق التميز من خلال إدارة الجودة.
مقدمة لإدارة الجودة
تعريف إدارة الجودة.
أهمية إدارة الجودة في الأعمال التجارية
نظرة عامة على مبادئ إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
تفهم مفهوم نظام إدارة الجودة (QMS)
فوائد تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS)
c. الأطر الشائعة والمعايير لنظام إدارة الجودة (ISO 9001: ست سيجما، وما إلى ذلك).
تحسين العملية من خلال إدارة الجودة
تحديد ورسم خرائط للعمليات داخل الأعمال
تحليل العمليات لاكتشاف فرص التحسين
تنفيذ طرق تحسين العمليات (التحسين المستمر، الستة سيجما، إلخ.)
ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة
تعريف واختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
أهمية كلاهما في الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات
c. استراتيجيات لتنفيذ ضمان الجودة ومراقبة الجودة بكفاءة
القياس والتحليل في إدارة الجودة
أهمية القياس والتحليل في تقييم الجودة
اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة الجودة
تحليل البيانات واستخدامها لتعزيز الجهود التحسينية.
التركيز على العميل وردود الفعل في إدارة الجودة
فهم أهمية رضا العملاء في إدارة الجودة
ج. جمع وتحليل ملاحظات العملاء
تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
إدارة الموردين وضمان الجودة
أهمية إدارة الموردين في ضمان جودة المدخلات
تقييم واختيار موردين موثوقين
تنفيذ عمليات ضمان جودة الموردين الفعالة
التفاعل والتدريب للموظفين في إدارة الجودة
رعاية ثقافة الجودة بين الموظفين
توفير فرص تدريب وتطوير للموظفين
تمكين الموظفين للمساهمة في جهود تحسين الجودة.
التحسين المستمر في إدارة الجودة
فهم مفهوم التحسين المستمر
أدوات وتقنيات لتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر
تأسيس ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

. ما هو كايزن وكيف يساهم في إدارة الجودة؟
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
الكايزن هو مصطلح ياباني يعني التحسين المستمر. يتضمن إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية على العمليات أو المنتجات أو الخدمات من أجل تقليل الهدر وتحسين الجودة. يشجع الكايزن على مشاركة الموظفين ويعزز ثقافة التعلم والتحسين المستمر.
ما هي أدوات التحكم الإحصائي للجودة السبعة وكيف تساعد في إدارة الجودة؟
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
الأدوات السبعة للتحكم في الجودة هي مجموعة من التقنيات التي تُستخدم لتحليل البيانات وتحديد المشاكل المتعلقة بالجودة. تشمل هذه الأدوات الهستوغرامات، والمخططات الباريتو، والمخططات الناتجة والنتيجة، والمخططات التفصيلية، والمخططات البيانية الكاشفة عن العلاقات، ومخططات السيطرة، والمخططات البيانية للعمليات. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن للمنظمات جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة مشاكل الجودة.
ما هو التميز في الأعمال من خلال إدارة الجودة؟
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
التفوق العملي للشركات من خلال إدارة الجودة هو منتج تدريبي يوفر معرفة شاملة ومهارات لمساعدة المؤسسات على تحقيق التميز في عملياتها التجارية من خلال تنفيذ مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
. من يمكن أن يستفيد من هذا المنتج التدريبي المادي؟
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
هذا المنتج التدريبي مفيد للمؤسسات بجميع الأحجام والصناعات التي تسعى لتحسين أداء أعمالها ورضا العملاء من خلال تبني مبادئ إدارة الجودة. وهو مناسب للمديرين والمشرفين والموظفين المشتركين في مبادرات إدارة الجودة وتحسين العمليات.
. ما هي المواضيع المشمولة في هذا المنتج التدريبي؟
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.
منتج الحقائب التدريبية يغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك مبادئ إدارة الجودة، معايير الأيزو، منهجيات تحسين العمليات، التركيز على العملاء، القيادة، التخطيط الاستراتيجي، قياس الأداء، وتقنيات التحسين المستمر.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة”

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة Mini MBA في ريادة الأعمال

حقيبة تدريبية : دورة أساسيات ريادة الأعمال

حقيبة تدريبية : دورة مهارات استخدام أدوات التحسين المستمر وفق منهجية إستراتيجية الكايزن Kaizen

هذه الحقائب التدريبية تركز على تعليم المشاركين كيفية قيادة إدارة الجودة في منظماتهم. يغطي البرنامج الاستراتيجيات والتقنيات لتحويل المنظمة إلى جهة متميزة في فئتها. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ ممارسات إدارة الجودة بفعالية، وتحسين العمليات، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة عبر المنظمة.

هذه الحقائب التدريبية تركز على تعليم المشاركين كيفية قيادة إدارة الجودة في منظماتهم. يغطي البرنامج الاستراتيجيات والتقنيات لتحويل المنظمة إلى جهة متميزة في فئتها. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ ممارسات إدارة الجودة بفعالية، وتحسين العمليات، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة عبر المنظمة.

حقيبة تدريبية دورة تحقيق التميز في الأعمال عبر إدارة الجودة