حقيبتك الأفضل عربيا في تطوير المحتوي التدريبي
حقيبتك الشريك الأول لك فى تطوير المحتوى التدريبي فى الوطن العربي.
مؤسسة حقيبتك لخدمات تصميم وتطوير الحقائب التدربية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير

هذه الحقائب التدريبية توفر دليلاً شاملاً حول كيفية إدارة المحادثات الصعبة بفعالية في مكان العمل. إنها تقدم تعليمات خطوة بخطوة حول التقنيات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التفاعلات الصعبة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتواصل العاطفي وحل النزاعات. سيكتسب المشاركون إجراءات عملية ونصائح ليتمكنوا من التنقل في المحادثات الصعبة بثقة واحترافية.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم حقائب التدريب الشاملة الخاصة بالمدربين حول “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة”. هذا البرنامج المبتكر مصمم لتجهيز المدربين بالأدوات اللازمة والتقنيات للتنقل بفعالية في المناقشات الصعبة في مكان العمل، وبالنهاية تعزيز التواصل وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. تم صنع حقائب التدريب لدينا بعناية فائقة، مما يضمن أن المدربين لديهم جميع الموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تفاعلية ومعلوماتية. يتضمن الحزمة دليل المنظم التفصيلي وكتاب المشاركين وشرائح التقديم، مما يسهل على المدربين تنظيم وقيادة جلسات التدريب بثقة. يغطي محتوى حقائب التدريب مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم أهمية التعامل مع المحادثات الصعبة، وتحديد التحديات الشائعة التي تواجهها خلال مثل هذه المناقشات، وتطوير استراتيجيات الاتصال الفعالة. سيتعلم المدربون أيضًا كيفية إنشاء بيئة آمنة وداعمة لهذه المحادثات، وإدارة المشاعر، والتعامل مع المقاومة أو الدفاع. إحدى أبرز ميزات حقائب التدريب هذه هي توفر التمارين العملية والدراسات الحالة بكثرة. تم تصميم هذه الأنشطة لمحاكاة سيناريوهات العمل الحقيقية، مما يتيح للمشاركين ممارسة مهاراتهم الجديدة وتطبيقها في إطار محدد. يضمن هذا النهج العملي أن يتمكن المدربون من نقل المفاهيم الرئيسية والأدوات اللازمة لإدارة المحادثات الصعبة بفعالية. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا أيضًا التقييمات القبلية والبعدية للتدريب، مما يتيح للمدربين قياس فعالية التدريب وتتبع تقدم المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، نوفر موارد إضافية مثل المنشورات والقوائم التفصيلية لمساعدة المدربين على تعزيز التعلم ودعم التطوير المستمر خارج جلسات التدريب. من خلال تنفيذ حقائب التدريب الشاملة لدينا، سيكون لدى المدربين القدرة على تسهيل جلسات ذات تأثير يجهز المشاركين بالمهارات والثقة للتعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل. اطلب حقائبنا التدريبية “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة” اليوم وابدأ في صنع فرق إيجابية في منظمتك.
مقدمة حول المحادثات الصعبة في مكان العمل
تعريف وأمثلة على المحادثات التحديّة في مكان العمل.
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
فهم التحديات الشائعة في المحادثات العملية
عوائق الاتصال والتفاهمات المغلوطة
أحكام عاطفية وشخصية
قوى القوة والعوائق الهرمية
استراتيجيات للتحضير للمحادثات الصعبة
a. تحديد الهدف والنتيجة المرجوة من الحوار
إجراء البحث وجمع المعلومات ذات الصلة
ج. التوقع للمعترضين المحتملين أو المقاومة
بناء تواصل وإنشاء مساحة آمنة
مهارات الاستماع النشط والتعاطف
إقامة الثقة والمصداقية
أ- الحفاظ على تواجد محترم وغير متحيز
تقنيات للتواصل الفعّال أثناء المحادثات المتحديّة
a. رسائل واضحة وموجزة
أ- استخدام تعبيرات أنا وتجنب استخدام اللغة الاتهامية
ج. الاستفسار النشط وإعادة الصياغة الانعكاسية.
التعامل مع العواطف وإدارتها في الحوار
a. تعرف وتصدق المشاعر
تقنيات تنظيم العواطف لكلا الأطراف.
توجيه الطاقة العاطفية نحو حل المشكلات.
تجاوز المقاومة والدفاعية
تقديم الاعتراف المسبق للمقاومة المحتملة
تقديم حجج قائمة على الأدلة أو وجهات نظر بديلة
ج. استخدام تقنيات التفاوض والتسوية
حل المشكلات وإيجاد أرضية مشتركة
طرق حل المشاكل بالتعاون
ا. استكشاف حلول مربحة للجانبين
تحديد الأهداف والمصالح المشتركة
المتابعة والدعم المستمر
تلخيص المحادثة وخطوات العمل
إنشاء نظام لمراقبة التقدم
توفير الدعم والموارد المستمرة للتحديات المستمرة.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو الغرض من حقائب التدريب هذه؟
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
2. س: من يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
3. س: ما هي المواضيع التي تم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
4. س: ما طول حقائب التدريب؟
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
هل يمكن تخصيص حقائب التدريب هذه لمنظمتنا؟
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم حقائب التدريب الشاملة الخاصة بالمدربين حول “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة”. هذا البرنامج المبتكر مصمم لتجهيز المدربين بالأدوات اللازمة والتقنيات للتنقل بفعالية في المناقشات الصعبة في مكان العمل، وبالنهاية تعزيز التواصل وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. تم صنع حقائب التدريب لدينا بعناية فائقة، مما يضمن أن المدربين لديهم جميع الموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تفاعلية ومعلوماتية. يتضمن الحزمة دليل المنظم التفصيلي وكتاب المشاركين وشرائح التقديم، مما يسهل على المدربين تنظيم وقيادة جلسات التدريب بثقة. يغطي محتوى حقائب التدريب مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم أهمية التعامل مع المحادثات الصعبة، وتحديد التحديات الشائعة التي تواجهها خلال مثل هذه المناقشات، وتطوير استراتيجيات الاتصال الفعالة. سيتعلم المدربون أيضًا كيفية إنشاء بيئة آمنة وداعمة لهذه المحادثات، وإدارة المشاعر، والتعامل مع المقاومة أو الدفاع. إحدى أبرز ميزات حقائب التدريب هذه هي توفر التمارين العملية والدراسات الحالة بكثرة. تم تصميم هذه الأنشطة لمحاكاة سيناريوهات العمل الحقيقية، مما يتيح للمشاركين ممارسة مهاراتهم الجديدة وتطبيقها في إطار محدد. يضمن هذا النهج العملي أن يتمكن المدربون من نقل المفاهيم الرئيسية والأدوات اللازمة لإدارة المحادثات الصعبة بفعالية. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا أيضًا التقييمات القبلية والبعدية للتدريب، مما يتيح للمدربين قياس فعالية التدريب وتتبع تقدم المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، نوفر موارد إضافية مثل المنشورات والقوائم التفصيلية لمساعدة المدربين على تعزيز التعلم ودعم التطوير المستمر خارج جلسات التدريب. من خلال تنفيذ حقائب التدريب الشاملة لدينا، سيكون لدى المدربين القدرة على تسهيل جلسات ذات تأثير يجهز المشاركين بالمهارات والثقة للتعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل. اطلب حقائبنا التدريبية “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة” اليوم وابدأ في صنع فرق إيجابية في منظمتك.
مقدمة حول المحادثات الصعبة في مكان العمل
تعريف وأمثلة على المحادثات التحديّة في مكان العمل.
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
فهم التحديات الشائعة في المحادثات العملية
عوائق الاتصال والتفاهمات المغلوطة
أحكام عاطفية وشخصية
قوى القوة والعوائق الهرمية
استراتيجيات للتحضير للمحادثات الصعبة
a. تحديد الهدف والنتيجة المرجوة من الحوار
إجراء البحث وجمع المعلومات ذات الصلة
ج. التوقع للمعترضين المحتملين أو المقاومة
بناء تواصل وإنشاء مساحة آمنة
مهارات الاستماع النشط والتعاطف
إقامة الثقة والمصداقية
أ- الحفاظ على تواجد محترم وغير متحيز
تقنيات للتواصل الفعّال أثناء المحادثات المتحديّة
a. رسائل واضحة وموجزة
أ- استخدام تعبيرات أنا وتجنب استخدام اللغة الاتهامية
ج. الاستفسار النشط وإعادة الصياغة الانعكاسية.
التعامل مع العواطف وإدارتها في الحوار
a. تعرف وتصدق المشاعر
تقنيات تنظيم العواطف لكلا الأطراف.
توجيه الطاقة العاطفية نحو حل المشكلات.
تجاوز المقاومة والدفاعية
تقديم الاعتراف المسبق للمقاومة المحتملة
تقديم حجج قائمة على الأدلة أو وجهات نظر بديلة
ج. استخدام تقنيات التفاوض والتسوية
حل المشكلات وإيجاد أرضية مشتركة
طرق حل المشاكل بالتعاون
ا. استكشاف حلول مربحة للجانبين
تحديد الأهداف والمصالح المشتركة
المتابعة والدعم المستمر
تلخيص المحادثة وخطوات العمل
إنشاء نظام لمراقبة التقدم
توفير الدعم والموارد المستمرة للتحديات المستمرة.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو الغرض من حقائب التدريب هذه؟
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
2. س: من يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
3. س: ما هي المواضيع التي تم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
4. س: ما طول حقائب التدريب؟
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
هل يمكن تخصيص حقائب التدريب هذه لمنظمتنا؟
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تحديث سنة 2023

حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير

هذه الحقائب التدريبية توفر دليلاً شاملاً حول كيفية إدارة المحادثات الصعبة بفعالية في مكان العمل. إنها تقدم تعليمات خطوة بخطوة حول التقنيات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التفاعلات الصعبة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتواصل العاطفي وحل النزاعات. سيكتسب المشاركون إجراءات عملية ونصائح ليتمكنوا من التنقل في المحادثات الصعبة بثقة واحترافية.

مراجعة

English - العربية

محاضرات تفاعلية

مميزات الحقيبة

مذكرة المتدرب

دليل المدرب

الأنشطة

نسخة العرض

فيديوهات

الملف التعريفي

تقديم حقائب التدريب الشاملة الخاصة بالمدربين حول “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة”. هذا البرنامج المبتكر مصمم لتجهيز المدربين بالأدوات اللازمة والتقنيات للتنقل بفعالية في المناقشات الصعبة في مكان العمل، وبالنهاية تعزيز التواصل وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. تم صنع حقائب التدريب لدينا بعناية فائقة، مما يضمن أن المدربين لديهم جميع الموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تفاعلية ومعلوماتية. يتضمن الحزمة دليل المنظم التفصيلي وكتاب المشاركين وشرائح التقديم، مما يسهل على المدربين تنظيم وقيادة جلسات التدريب بثقة. يغطي محتوى حقائب التدريب مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم أهمية التعامل مع المحادثات الصعبة، وتحديد التحديات الشائعة التي تواجهها خلال مثل هذه المناقشات، وتطوير استراتيجيات الاتصال الفعالة. سيتعلم المدربون أيضًا كيفية إنشاء بيئة آمنة وداعمة لهذه المحادثات، وإدارة المشاعر، والتعامل مع المقاومة أو الدفاع. إحدى أبرز ميزات حقائب التدريب هذه هي توفر التمارين العملية والدراسات الحالة بكثرة. تم تصميم هذه الأنشطة لمحاكاة سيناريوهات العمل الحقيقية، مما يتيح للمشاركين ممارسة مهاراتهم الجديدة وتطبيقها في إطار محدد. يضمن هذا النهج العملي أن يتمكن المدربون من نقل المفاهيم الرئيسية والأدوات اللازمة لإدارة المحادثات الصعبة بفعالية. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا أيضًا التقييمات القبلية والبعدية للتدريب، مما يتيح للمدربين قياس فعالية التدريب وتتبع تقدم المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، نوفر موارد إضافية مثل المنشورات والقوائم التفصيلية لمساعدة المدربين على تعزيز التعلم ودعم التطوير المستمر خارج جلسات التدريب. من خلال تنفيذ حقائب التدريب الشاملة لدينا، سيكون لدى المدربين القدرة على تسهيل جلسات ذات تأثير يجهز المشاركين بالمهارات والثقة للتعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل. اطلب حقائبنا التدريبية “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة” اليوم وابدأ في صنع فرق إيجابية في منظمتك.
مقدمة حول المحادثات الصعبة في مكان العمل
تعريف وأمثلة على المحادثات التحديّة في مكان العمل.
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
فهم التحديات الشائعة في المحادثات العملية
عوائق الاتصال والتفاهمات المغلوطة
أحكام عاطفية وشخصية
قوى القوة والعوائق الهرمية
استراتيجيات للتحضير للمحادثات الصعبة
a. تحديد الهدف والنتيجة المرجوة من الحوار
إجراء البحث وجمع المعلومات ذات الصلة
ج. التوقع للمعترضين المحتملين أو المقاومة
بناء تواصل وإنشاء مساحة آمنة
مهارات الاستماع النشط والتعاطف
إقامة الثقة والمصداقية
أ- الحفاظ على تواجد محترم وغير متحيز
تقنيات للتواصل الفعّال أثناء المحادثات المتحديّة
a. رسائل واضحة وموجزة
أ- استخدام تعبيرات أنا وتجنب استخدام اللغة الاتهامية
ج. الاستفسار النشط وإعادة الصياغة الانعكاسية.
التعامل مع العواطف وإدارتها في الحوار
a. تعرف وتصدق المشاعر
تقنيات تنظيم العواطف لكلا الأطراف.
توجيه الطاقة العاطفية نحو حل المشكلات.
تجاوز المقاومة والدفاعية
تقديم الاعتراف المسبق للمقاومة المحتملة
تقديم حجج قائمة على الأدلة أو وجهات نظر بديلة
ج. استخدام تقنيات التفاوض والتسوية
حل المشكلات وإيجاد أرضية مشتركة
طرق حل المشاكل بالتعاون
ا. استكشاف حلول مربحة للجانبين
تحديد الأهداف والمصالح المشتركة
المتابعة والدعم المستمر
تلخيص المحادثة وخطوات العمل
إنشاء نظام لمراقبة التقدم
توفير الدعم والموارد المستمرة للتحديات المستمرة.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو الغرض من حقائب التدريب هذه؟
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
2. س: من يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
3. س: ما هي المواضيع التي تم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
4. س: ما طول حقائب التدريب؟
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
هل يمكن تخصيص حقائب التدريب هذه لمنظمتنا؟
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقديم حقائب التدريب الشاملة الخاصة بالمدربين حول “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة”. هذا البرنامج المبتكر مصمم لتجهيز المدربين بالأدوات اللازمة والتقنيات للتنقل بفعالية في المناقشات الصعبة في مكان العمل، وبالنهاية تعزيز التواصل وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. تم صنع حقائب التدريب لدينا بعناية فائقة، مما يضمن أن المدربين لديهم جميع الموارد التي يحتاجونها لتقديم جلسة تفاعلية ومعلوماتية. يتضمن الحزمة دليل المنظم التفصيلي وكتاب المشاركين وشرائح التقديم، مما يسهل على المدربين تنظيم وقيادة جلسات التدريب بثقة. يغطي محتوى حقائب التدريب مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم أهمية التعامل مع المحادثات الصعبة، وتحديد التحديات الشائعة التي تواجهها خلال مثل هذه المناقشات، وتطوير استراتيجيات الاتصال الفعالة. سيتعلم المدربون أيضًا كيفية إنشاء بيئة آمنة وداعمة لهذه المحادثات، وإدارة المشاعر، والتعامل مع المقاومة أو الدفاع. إحدى أبرز ميزات حقائب التدريب هذه هي توفر التمارين العملية والدراسات الحالة بكثرة. تم تصميم هذه الأنشطة لمحاكاة سيناريوهات العمل الحقيقية، مما يتيح للمشاركين ممارسة مهاراتهم الجديدة وتطبيقها في إطار محدد. يضمن هذا النهج العملي أن يتمكن المدربون من نقل المفاهيم الرئيسية والأدوات اللازمة لإدارة المحادثات الصعبة بفعالية. تتضمن حقائب التدريب الخاصة بنا أيضًا التقييمات القبلية والبعدية للتدريب، مما يتيح للمدربين قياس فعالية التدريب وتتبع تقدم المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، نوفر موارد إضافية مثل المنشورات والقوائم التفصيلية لمساعدة المدربين على تعزيز التعلم ودعم التطوير المستمر خارج جلسات التدريب. من خلال تنفيذ حقائب التدريب الشاملة لدينا، سيكون لدى المدربين القدرة على تسهيل جلسات ذات تأثير يجهز المشاركين بالمهارات والثقة للتعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل. اطلب حقائبنا التدريبية “جعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة” اليوم وابدأ في صنع فرق إيجابية في منظمتك.
مقدمة حول المحادثات الصعبة في مكان العمل
تعريف وأمثلة على المحادثات التحديّة في مكان العمل.
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
أهمية إدارة هذه المحادثات بفعالية
فهم التحديات الشائعة في المحادثات العملية
عوائق الاتصال والتفاهمات المغلوطة
أحكام عاطفية وشخصية
قوى القوة والعوائق الهرمية
استراتيجيات للتحضير للمحادثات الصعبة
a. تحديد الهدف والنتيجة المرجوة من الحوار
إجراء البحث وجمع المعلومات ذات الصلة
ج. التوقع للمعترضين المحتملين أو المقاومة
بناء تواصل وإنشاء مساحة آمنة
مهارات الاستماع النشط والتعاطف
إقامة الثقة والمصداقية
أ- الحفاظ على تواجد محترم وغير متحيز
تقنيات للتواصل الفعّال أثناء المحادثات المتحديّة
a. رسائل واضحة وموجزة
أ- استخدام تعبيرات أنا وتجنب استخدام اللغة الاتهامية
ج. الاستفسار النشط وإعادة الصياغة الانعكاسية.
التعامل مع العواطف وإدارتها في الحوار
a. تعرف وتصدق المشاعر
تقنيات تنظيم العواطف لكلا الأطراف.
توجيه الطاقة العاطفية نحو حل المشكلات.
تجاوز المقاومة والدفاعية
تقديم الاعتراف المسبق للمقاومة المحتملة
تقديم حجج قائمة على الأدلة أو وجهات نظر بديلة
ج. استخدام تقنيات التفاوض والتسوية
حل المشكلات وإيجاد أرضية مشتركة
طرق حل المشاكل بالتعاون
ا. استكشاف حلول مربحة للجانبين
تحديد الأهداف والمصالح المشتركة
المتابعة والدعم المستمر
تلخيص المحادثة وخطوات العمل
إنشاء نظام لمراقبة التقدم
توفير الدعم والموارد المستمرة للتحديات المستمرة.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.

1. س: ما هو الغرض من حقائب التدريب هذه؟
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
الغرض من هذه الحقائب التدريبية هو تزويد الاستراتيجيات والتقنيات لجعل المحادثات الصعبة في مكان العمل أكثر قابلية للإدارة.
2. س: من يستفيد من هذه الحقائب التدريبية؟
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
تم تصميم هذه الحقائب التدريبية للمشرفين والمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة في مكان العمل.
3. س: ما هي المواضيع التي تم تناولها في هذه الحقائب التدريبية؟
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
هذه الحقائب التدريبية تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك تقنيات التواصل الفعال، مهارات الاستماع النشط، إدارة العواطف، واستراتيجيات حل الصراعات.
4. س: ما طول حقائب التدريب؟
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
A: طول حقائب التدريب قد يتفاوت وفقًا لاحتياجات المنظمة المحددة، ولكن عادة ما تشمل دليلًا شاملاً وموارد مرافقة.
هل يمكن تخصيص حقائب التدريب هذه لمنظمتنا؟
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.
نعم، يمكن تخصيص هذه الحقائب التدريبية لمواءمة الاحتياجات والأهداف الخاصة لمؤسستك. يمكن إضافة وتعديل وحدات أو مواضيع إضافية حسب متطلباتك.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منتجات ذات صلة

حقيبة تدريبية : دورة دبلوم تدريبي في السكرتارية الطبية المتخصصة

حقيبة تدريبية : دورة إدارة الجودة الشاملة

حقيبة تدريبية : دورة إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية

عروض اليوم الوطني ولا أروع تصل التخفيضات إلى 94 %

هذه الحقائب التدريبية توفر دليلاً شاملاً حول كيفية إدارة المحادثات الصعبة بفعالية في مكان العمل. إنها تقدم تعليمات خطوة بخطوة حول التقنيات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التفاعلات الصعبة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتواصل العاطفي وحل النزاعات. سيكتسب المشاركون إجراءات عملية ونصائح ليتمكنوا من التنقل في المحادثات الصعبة بثقة واحترافية.

هذه الحقائب التدريبية توفر دليلاً شاملاً حول كيفية إدارة المحادثات الصعبة بفعالية في مكان العمل. إنها تقدم تعليمات خطوة بخطوة حول التقنيات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التفاعلات الصعبة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتواصل العاطفي وحل النزاعات. سيكتسب المشاركون إجراءات عملية ونصائح ليتمكنوا من التنقل في المحادثات الصعبة بثقة واحترافية.

حقيبة تدريبية دورة جعل المحادثات الصعبة في محيط العمل أكثر إمكانية للتدبير