التصنيف: إدارة العمليات

هذه الحقيبة التدريبية تركز على أهمية تطوير وتنفيذ بيانات الرؤية والمهمة والقيم والفلسفة التجارية. سيتعلم المشاركون فوائد وجود هذه البيانات، مثل توفير اتجاه وغرض واضح للمؤسسة، ومحاذاة أهداف وإجراءات الموظفين، وجذب واستبقاء العملاء، وتعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية. كما تقدم المادة نصائح وإرشادات عملية لإنشاء بيانات فعالة تعكس هوية وأهداف المؤسسة الفريدة.

تركز هذه الحقيبة التدريبية على بناء علاقات قوية مع العملاء الذين يؤدي ذلك إلى ولاء العملاء والشهرة الجيدة. تعلم تقنيات التواصل الفعالة واستراتيجيات خدمة العملاء ومهارات بناء العلاقات لضمان اختيار العملاء لشركتك مرارًا وتكرارًا.

يوفر هذه الحقائب التدريبية فهما شاملا لإدارة الفئات، مع تقديم نصائح من مسؤول الشراء السابق في إحدى شركات فورتشن 10. تعلم الأسس والاستراتيجيات لإدارة الفئات المنتجية بفاعلية، وتحسين علاقات الموردين، وتعزيز نجاح المنظمة في عملية الشراء.

يركز هذا الحقائب التدريبية على توفير نهج منظّم لتحديد والقضاء على الفاقد في العمليات التشغيلية. يهدف إلى مساعدة الأفراد والفرق على تحسين جهود التحسين المستمر وإدارة الجودة من خلال تعلم الأساليب والاستراتيجيات لتحديد والقضاء بكفاءة على الفاقد من أجل زيادة الكفاءة والإنتاجية.