التصنيف: الإدارة

هذه الحقائب التدريبية توفر دليلاً شاملاً حول كيفية إدارة المحادثات الصعبة بفعالية في مكان العمل. إنها تقدم تعليمات خطوة بخطوة حول التقنيات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التفاعلات الصعبة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتواصل العاطفي وحل النزاعات. سيكتسب المشاركون إجراءات عملية ونصائح ليتمكنوا من التنقل في المحادثات الصعبة بثقة واحترافية.

هذا المواد التدريبية مثالية للأفراد الذين يرغبون في تعلم أساسيات التحقيق وتقنيات المقابلة. من جمع الأدلة إلى إجراء المقابلات، يوفر هذا الدورة التدريبية للمشاركين المهارات اللازمة للقيام بتحقيقات أساسية بثقة.