التصنيف: الإدارة

تركز هذه الحقائب التدريبية على مساعدة الشركات في تصميم تجربة عملاء مميزة ومستدامة تبرزهم عن منافسيهم. تشمل المواضيع التعرف على قيم العلامة التجارية، رسم مسارات تفاعل العملاء، إنشاء تفاعلات لا تُنسى وقياس فاعلية تجربة العملاء. في نهاية التدريب، ستتوفر لدى المشاركين المعرفة والأدوات اللازمة لإنشاء رحلة عملاء فريدة ومؤثرة.