تم تصميم حقائب تدريبية “كيفية أصبح خبير في إدارة نظام ServiceNow” لمساعدة المدربين على تقديم جلسات شاملة ومثيرة حول المفاهيم الرئيسية والمهارات المطلوبة لتصبح خبيرًا في إدارة نظام ServiceNow. تتضمن هذه الحزمة الشاملة للتدريب مجموعة من المواد المصممة لتعزيز تجربة التعلم للمسؤولين المستقبليين في ServiceNow. من أدلة المدرب وعروض بوربوينت إلى تمارين عملية وكتب عمل للمشاركين، توفر الحقائب التدريبية للمدربين الموارد اللازمة لضمان جلسة تدريب ناجحة. يغطي محتوى هذه الدورة مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك فهم منصة ServiceNow، وتصفح واجهة المستخدم، وإنشاء وإدارة المستخدمين والمجموعات، وتكوين وتخصيص تطبيقات ServiceNow، وتنفيذ مختلف عمليات ITIL مثل إدارة الحوادث وإدارة التغيير وإدارة المشكلات. تم بناء كل وحدة من حقائب تدريبية بشكل متأنٍ وتشمل أهدافًا تعليمية واضحة، وتعليمات خطوة بخطوة، وأمثلة حية لتوضيح المفاهيم الرئيسية. يمكن للمدربين تخصيص المواد وتكييفها لتناسب احتياجات ومتطلبات الجمهور الخاص بهم، مما يضمن قدرة التدريب على جذب الاهتمام وتواكب الأحداث. باستخدام هذه الحقائب التدريبية، يمكن للمدربين تقديم جلسات تدريب مصممة بشكل جيد وفعالة تزود المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصبح خبراء في إدارة نظام ServiceNow. سواء كنت مدربًا ذو خبرة أو جديد في هذا المجال، فإن هذه الحزمة الشاملة توفر جميع الأدوات والموارد التي تحتاجها لتقديم جلسات تدريب مؤثرة وناجحة. استثمر في هذه الحقائب التدريبية اليوم ومكّن المشاركين من التفوق في مهامهم كمسؤولين لنظام إدارة ServiceNow.

™IMAS

ضمن مفاهيم تصميم الأنظمة المنهجية في التدريب، تأتي مصفوفة IMAS كأداة من أدوات صناعة التدريب المعاصرة، والتي تتعامل مع آلية تجميع عناصر الحقيبة التدريبية في شكل متكامل ومتماسك لضمان توافق هذه العناصر مع تحقيق أهداف التدريب ورفع كفاءة الأداء مشارك ومدرب ومنظم. إنه يمكّن المطور من تطوير سيناريو تدريب احترافي مدروس جيدًا وإدارة وقت الجلسة التدريبية. يمكن للجلسة معالجة أي موضوع.

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

صممت منهجية خاصة بالجودة الداخلية في الوحدات التدريبية التابعة لها، حيث تشمل على خمسة معايير رئيسية، تتضمن الإدارة والقيادة، والمدربين، والخدمات المقدمة للمتدربين، والمناهج، وبيئة التدريب، وذلك بهدف تطوير جودة التدريب المقدم في المنشآت التدريبية لمواكبة حاجة سوق العمل المحلي.

™ISID

يعد أول برنامج من نوعه في تقييم وتصنيف الحقائب التدريبية ويهدف إلى أن يكون مرجعاً مهماً للشركات والمؤسسات لضمان جودة التدريب المقدم لكوادرها من أجل تطوير الأداء وتطويره وتحسينه. إن جعل هذه المعايير دولية ليس فقط لأنها منتشرة في أكثر من قارة واحدة ومئات البلدان والمنظمات، ولكن أيضًا لأنها متوافقة مع العديد. تقنيات أسترالية ويابانية وكندية وأمريكية.